14
- Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как банковское обслуживание расчетного счета и торговый эквайринг. Как физическое лицо являюсь держателем двух дебетовых карт Black и Мир танков, держу в вашем банке деньги на вкладе, использую Т-Мобаил (2-е SIM карты), использую подписку PRO. С ноября месяца стал активно использовать карту Мир танков с подключенной программой лояльности. По карте Мир Танков приобретал продукты питания, пользовался услугами АЗС, оплачивал мобильную связь, интернет, фастфуд, приобретал медикаменты в аптеках, товары на маркетплейсах в т.ч у ваших партнеров AlliExpress. С 20 ноября приобретал электронику и бытовую технику в магазине DNS, для собственных нужд и в качестве подарков на Новый год. Одной из последних покупок 06.12.25 было приобретение компьютера стоимостью 135991 рублей 00 копеек в магазине DNS.
- 08.12.25 обнаружил, что все баллы программы лояльности были списаны с моей карты, а программа лояльности отключена. Обратился в поддержку через чат и мне ответили, что я, якобы использую дебетовую карту Мир танков в коммерческих целях. Попросил конкретизировать претензию со стороны банка, каким образом я занимаюсь коммерцией использую дебетовую карту, но не получил ответ и какие либо доказательства использования карты в коммерческих целях. На мои обращения приходит размытый ответ, скрин ответа прикрепляю в качестве ссылки. Не однократно в течении этой недели я приводил сотрудникам поддержки свои доводы, но меня никто не слушал и я так и не получил внятного ответа, каким образом я нарушил условия программы лояльности, являясь не только держателем дебетовой карты но и Индивидуальным предпринимателем с р/с в вашем банке. Считаю действия сотрудников отдела программ лояльности не компетентными, мошенническими и нарушающие мои Конституционные права. Не до конца разобравшись в вопросе мне дают один и тот же ответ, скрин ответа прикрепляю к обращению в качестве ссылки.
- Прошу вас разобраться в этом вопросе, если есть необходимость, могу предоставить выписки о движении денег как с р/с Индивидуального предпринимателя, так и по карте Мир танков. В случае отказа разобраться в данном вопросе с вашей стороны буду вынужден разместить это обращение в качестве отзыва на портале БанкиРу и отправить жалобу на действия ваших сотрудников в ЦБ РФ, Правление Банка и Руководителям отделов ТБанка. Так же буду вынужден прекратить сотрудничество в Вашим банком как ИП и физ лицо, закрыв вклад, все расчетные счета и торговый эквайринг. Надеюсь на ваше понимание.
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/uurXoU
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/Ta6Czn
Здравствуйте.
Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять кэшбэк и отключаем возможность использовать уже рассчитанный. Наши действия не противоречат закону или условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.
Проверим ситуацию подробнее. По готовности обновим ответ.
Консультации и ответы на обращения также проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В 2021 году мне по непонятным причинам заблокировали дебетовую карту , кредитовую кстати не блокировали, со ссылкой... Читать полностью
Анна Доронина, 7.12 подал обращение в приложение.Каждые 3 дня сдвигаете сроки.Сегодня уже 12.12 обращение должно б... Читать полностью
В декабре 2023 года зарегистрировала ИП. Планировала начать деятельность. Сразу же после этого подверглась массовой... Читать полностью
Списали деньги с slidy.ai хотя я не брал подписку, что в таком случае делать, как вернуть деньги и заблокировать са... Читать полностью
Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них п... Читать полностью
Хотел посмотреть процентную ставку по кредиту в Т-Банке и возможную выгоду рефинансирования текущий кредитов.Первую... Читать полностью
Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью
здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил Читать полностью
Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro? Читать полностью
Реструктуризация кредитной карты была офорлмена 17.11.25.В этом месяце я узнаю,что это теперь обычный кредит. Отказ... Читать полностью
Хотел посмотреть процентную ставку по кредиту в Т-Банке и возможную выгоду рефинансирования текущий кредитов.Первую... Читать полностью
Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 11.12.2025 г в 03:24 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . как мне вернуть деньги? Читать полностью
Как разблокировать счёт если поступила жалоба из т.банка Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если на дебетовый счет кидаешь деньги, раньше банк их автоматически списывал на кредитный счет... Читать полностью
Я просто лежал и с меня сняли деньги за подписку, хотя даже не оповестили об этом, я не пользовался иви и тем более... Читать полностью
Добрый день, с моей карты 11.12.2025 г. .... .... .... 9315 пытались списать деньги за подписку Slidi.ai, в сумме 8... Читать полностью
Исправьте пожалуйста данные, данные не верны, вместо имени написано фамилия, а вместо фамилии написано имя. по Пасп... Читать полностью
Почему не работает чат поддержки? Никто не отвечает на мои вопросы Читать полностью
31 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию "Операция от 6 августа 2025 года на сумму 15710... Читать полностью
5 декабря мне заблокировали карту. Я написала обращение, в котором указала, что работаю в международной компании,... Читать полностью
29.09.2025 г. банк снял с моего счета наличные средства в сумме 349 руб.Банк не уведомлял меня о том, что мне была... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Кондакова Елизавета Александровна 4.08.2007 (паспорт: серия - 6521 номер - 344491) 8 дека... Читать полностью
08.12 на ефрсб была размещена информация о том, что в отношении меня закончилась процедура банкротства. В среду аль... Читать полностью
Как записаться на консультацию к менеджеру домклик покупателю без продавца (перед добавлением недвижимости в сделку... Читать полностью
Заблокировали сбербанк. Причина не понятна, тольком ничего не могут сказать.Карту выпустить также новую не могу.Что... Читать полностью
Почему отказывают в уменешении кредитного лемина ссылаясь на какой то закон ? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, человек брал у вас кредит, весь не выплатил остался должен. Вступил в процедуру банкротств... Читать полностью
Не могу закрыть счет дистанционн не закрывают в банке Пожалуйста примите меры что за дела блокировка по 115 Читать полностью
Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда буде... Читать полностью