Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывает мне в необходимой справке

Автор
user-118721117833
Чувашская республика - Чувашия, г Алатырь

Здравствуйте!
Мне необходима справка в свободной форме от банка, с печатью банка и подписью сотрудника, где будет указано, что возврата по данному платежу(дата, время, сумма, маска карта, получатель платежа) я не получала.

Платеж ушел на оплату товара Яндекс Сплит и у них не зачислился, хотя с карты все списано. Деньги где-то зависли. Мне не подтверждают платеж пока я не пришлю данную справку от банка. Попытки найти деньги длятся с 4 декабря.
Прошу предоставить мне необходимую справку. 

Выписка, чек и прочие справки, которые мне давал банк не являлись подтверждением. 

Здравствуйте.

Проверим возможность предоставить такую справку, после вернемся с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Бонусная карта
Т-Банк

от 18 ноября .я её получила а на сайте Банки ру у неё статус что Банк отказал Читать полностью

необоснованное требование банка
Т-Банк

Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж по кредитной карте вовремя, просроченный платеж был внесен... Читать полностью

Информация об операции по карте
Т-Банк

Добрый день! Была заблокирована карта по 161фз. Делал запрос в Банк России, в ответ прислали список операций из-за... Читать полностью

Не приходит одноразовый код
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.Буду признателен, если сможете мне помочь.Хотелось бы попросить Вас не перенаправлять мой вопрос... Читать полностью

После блокировки по 115-фз Т-Банк отказывает в переводе средств на другой мой счет.
Т-Банк

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью

Снять ограничения по ст 161 ФЗ и убрать данные из Базы Данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Здравствуйте, прошу помощи 10 ноября мне пришел перевод из т банка на мой Сбербанк 25000, 11 ноября отправитель позвонил в 8 утра попросил вернуть, так как ошибся, я вернула ей эту сумму со своего Сбербанка на её сбер
Т-Банк

Заблокировали 161 фз Читать полностью

фз 161 разблокировка
Т-Банк

Здравствуйте подучил смс от т банка что мои данные исключены из реестра цб РФ по фз 161,и теперь нет ограничений по... Читать полностью

Не начислили кэшбэк , так ещё и все виды лояльности забрали !!!
Т-Банк

Здравствуйте! Я в шоке от вашего банка ! Как такое вообще возможно? Я оплатила своей картой авиабилеты, мало того ч... Читать полностью

Перевод денег по СБП
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне на мой номер телефона 8*6 в Ваш банк по СБП была переведена сумма 3500₽. Как мне решить в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
необоснованное требование банка
Т-Банк

Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж по кредитной карте вовремя, просроченный платеж был внесен... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Был заблокирован на основании 161 ФЗ.В ответе от ЦБ РФ указано, что инициатором внесения моих данных в... Читать полностью

Вернуть незаконно списанные деньги за Тиньков Премиум
Т-Банк

Сегодня, 11.11.2025 изучала витрину и решила посмотреть карту Тиньков премиум. Хотела посмотреть подробные условия... Читать полностью

Неясный формат льготного периода
Т-Банк

Зашел в приложение банка 11 декабря и обнаружил, что на кредитной карте платинум мне начилили проценты из-за того,... Читать полностью

Списали деньги ночью, ничего не решили
Т-Банк

Ночью, 08.12 списали 1990 р на непонятный сервис neurabot. Причем сначала вернули 1 рубль, то есть произошла привяз... Читать полностью

Заблокировали тбанк по УКБО 4.5 4.9 без каких либо весомых причин
Т-Банк

год назад спокойно пользовался тбанком,совершал разные покупки в супермаркетах и тд.и неожиданно блокирую карту,зах... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Добрый день , в 2023 году в мае заблокировали мою карту на основании 4.5; 4.9: 7.3.9Карту я закрыла в этот же день... Читать полностью

Т-банк сам открывает клиентам счета ИИС.
Т-Банк

04.12.2025 я хотел закрыл счет ИИС в Т-Банк. Так как ни в приложении, ни в веб-версии сделать это самому нет возмож... Читать полностью

Необоснованные ограничения
Т-Банк

Здравствуйт!Сегодня ночью, 9 декабря, Т-Банк ограничил обслуживание моего счёта по причине того, что мои операции н... Читать полностью

Прошу рассмотреть вопрос об ограничении ДБО
Т-Банк

Здравствуйте! в феврале этого года по каким-то причинам (которые мне не были объяснены) был ограничен в Т-Банке в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда придут деньги?
Россельхозбанк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью

Возможно ли войти в банк без номера карты?
Т-Банк

Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет Читать полностью

13.12.2025 Другое
можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло

можно ли вернуть деньги за страховку авто, если поменять владельца и действие полиса ещё не вышло Читать полностью

Вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, перевела деньги в Озон банк, при этом ошибочно указав не тот номер телефона к которому привязана озон... Читать полностью

Сельская ипотека в Россельхозбанке
Россельхозбанк

здраствуйте, подали заявку на сельскую ипотеку в Россельхозбанке 19.11.2025 года, предварительно одобрили, донесли... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Заблокирован счёт Озон банк
Ozon Банк

Хочется узнать, когда разблокируют счёт?Было исполнительно производство одно в другом регион, его перенаправили по... Читать полностью

13.12.2025 О банке
Вопрос об акции ”2000 бонусов за оылрмление карты"

Здравствуйте, Уважаемая служба поддержки приложения Банки.ру. Недавно я наткнулась на акцию 2000 бонусов за оформле... Читать полностью

Как от вас отписаться???? И как вернуть свои деньги? И как вообще вы влезли на мою карту?
Сбербанк

Как от вас отписаться!!!! Вы снимаете с моей карты деньги без договора без предоставления мной реквизитов  Читать полностью

Блокировка карт по 161-фз
ВТБ

Можно ли снять деньгр со счета, при данной блокировке, я военнослужащий мне на счет приходят выплаты на нее. как бы... Читать полностью

Сделка с недвижимостью Приобретение прав требований по ДДУ, НАХОДЯЩИХСЯ В ЗАЛОГЕ У СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

течение недели не могу получить связь с менеджером ипотечного кредитования по вопросу : приобретение прав требован... Читать полностью