Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк, нагло обманул пожилого человека. Не выполнил своих обещаний, ссылаясь на технические проблемы.

Другое
13.12.2025 13:42
26
Т-Банк
Автор
user-112323713183
Респ Хакасия, г Черногорск

Здравствуйте! Ситуация такая : я уже давно являюсь клиентом Т-Банка . Исправно и без прострочек оплачиваю все свои обязательства. Я официально работаю , получаю пенсию . Раньше был дополнительный доход : то таксовал , то помогали дети . В последнее время доп дохода нет . И мне стало тяжело выплачивать долг по всем своим кредитным обязательствам. Я обратился во все банки , где у меня есть кредиты, кредитки . Честно обьяснил ситуацию . В Т-Банке у меня кредитная карта , кредит и кредит под залог квартиры. Я объяснил , что не отказываюсь платить . Просто сейчас тяжелый период . Попросил пойти на встречу и рассмотреть возможность реструктуризации . Т-Банк запросил документы. Я все отправил . спустя время пришел ответ , что мне одобрили программу реструктуризации , но для этого нужно выполнить условия : внести опредкленные суммы по продуктам , до определенной даты. Я все сделал . Несколько раз переспрашивал в чате , все ли в порядке. Меня уверяли , что все хорошо и программа подключена . Я был счастлив. Так как платеж по кредиту под залог стал меньше в 2 раза . А я очень переживал , не спал ночами , боялся выйти на просрочки и не потянуть все оплаты . Несколько дней я радовался , как ребенок . Но потом , поняв , что график оплат не изменился я заподозрил неладное . Уточнил в чате , мне ответили , что нет технической возможности подключить реструктуризацию по кредиту под залог . Я позвонил на горячую линию . И там мне сказали , что да , такое бывает , извините ... Сказать, что это стало сильнейшим ударом для меня - не сказать ничего ... за что банк так поступил со мной ??? Чтобы выполнить условия я искал деньги , занимал , таксовал несколько ночей . Но так как мне уже 62 года , и здоровье не позволяет рулить ночами на пролет , далось мне все это очень тяжело . Я расстроен и подавлен . Не знаю , что теперь делать и как жить дальше . Зачем нужно было обнвдежить меня и потом вот так поступить ? Я всегда честно и добросовестно сдерживал все свои обещания перед банком . Почему в ответ я не могу получить того же ?

Здравствуйте.

Мы привыкли держать обещания и соблюдать договоренности, поэтому проверим наши консультации и вернемся с деталями. Также прокомментируем ситуацию с реструктуризацией.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод ушел другому клиенту
Т-Банк

Доброго дня!в 15.41 я сделала перевод с Т-Банка на Сбербанк, по уже забитому в телефон контакту. но перевод почему-... Читать полностью

13.12.2025 Переводы и платежи
Доставка продуктов Город
Т-Банк

Отстойный сервис по доставке продуктов Город. Постоянные задержки. Отвечают на вопрос о том где курьер, отвечают до... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания
Блокировка счета по 115-ФЗ
Т-Банк

Анна, добрый день. Меня зовут Кристина, я являюсь клиентом вашего Банка, в том числе и как юр лицо (ИП Киселева Кри... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание ЮЛ
рассмотрение компенсации за потерянный проценты при закрытие вклада (не мной) ребенком 11 лет под действием мошеников
Т-Банк

Перед Новым годом верю в чудеса, но банк ответил равнодушием. Ребёнок под влиянием мошенников закрыл мой вклад. Пре... Читать полностью

13.12.2025 Накопительные счета
Нарушение отзыва о взаимодействии с 3ми лицами
Т-Банк

Вчера был направлен отзыв о взаимодействии с 3ми лицйами[[TB1BC8513B9AB1609]] Получен ответ о прекращенииСегодня мн... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание
Разглашение банковской тайны третьим лицам, незаконная обработка персональных данных субъектов персональных данных без их согласия
Т-Банк

На каком основании банк звонит третьим лицам, которых я не указывала при подаче заявки, взаимодействует с ними и пр... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных платежей?
Т-Банк

Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Спам!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. Почему, НЕ являясь клиентом вашего банка, я получаю сообщения о блокировке каких-то счетов, наличии в... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Ипотека при блокировке по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Могу ли я взять ипотеку, если счета заблокированы по 161 ФЗ? Читать полностью

13.12.2025 Другое
Кэшбэк дикси по акции 25% 13 декабря не был начислен банком, заказ оформила на сумму 2200
Т-Банк

Почему я сделала сегодня заказ в дикси на сумму 2200 р мне пришёл кэшбэк 500 р, потом в магазине не все товары поло... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных платежей?
Т-Банк

Здравствуйте, оформила вчера рассрочку т финанс через платформу валберис, где мне найти договор и сумму ежемесячных... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Ипотека при блокировке по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Могу ли я взять ипотеку, если счета заблокированы по 161 ФЗ? Читать полностью

13.12.2025 Другое
Здравствуйте. Могу ли я взять кредит на 5 лет?
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу взять кредит на 5 лет, есть ли такая возможность? Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не приходят смс подтверждения
Т-Банк

Здравствуйте. Ситуация такая. Муж хотел закрыть вклад в банке. Но код подтверждения не пришел. Запрос делали неодно... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Заблокировали стикер, на другой не поменяли - 900руб надо оплатить!
Т-Банк

 Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет, то... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Так и не пришел бонус за приведи друга Т-Банк обман
Т-Банк

Учавствовала в акции "Приведи друга и получи 3000". После выполнения целевого задания , другу так и не пришли обеща... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

. Читать полностью

13.12.2025 Другое
Возможно ли войти в банк без номера карты?
Т-Банк

Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет Читать полностью

13.12.2025 Другое
Снять ограничения по ст 161 ФЗ и убрать данные из Базы Данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Переход в т мобайл от другого оператора.
Т-Банк

Очень хочу перейти в т мобайл. Три раза подавал заявку, два раза черёд сайт, один раз через приложение, в указанно... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
32(41)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +23(12) Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +33++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Онлайн+ONLINE КАЗИlНО| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 46
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Реальные игровые ONLINE КАЗИlНО -Новинки: A237 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +35++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+10 ТОП 67 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 464 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг TOP-NEW ONLINE КАЗИlНО из 10/78 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Online -КАЗИlНО ТОП-58 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Доступ в кабинет предоставили, а деньги решили оставить себе. Зачем-то требуют скан страницы моего паспорта с данными несовершеннолетнего и опять "чеки СБП" с ПД третьих лиц, заведомо толкая на нарушение закона ради доступа к деньгам. Вы серьезно?
МТС Банк

Довожу до сведения МТС-банка!!!Требования банка о направлении скриншотов переписки в приложении авито незаконно!Сог... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание
Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/84 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий