Список вопросов

Семейная ипотека трудности получения

17.12.2025 13:19
24
ВТБ
Автор
user-240323314893
Надым
Добрый день. У меня маленький ребёнок и я хочу воспользоваться семейной ипотекой. Банк мне отказал без объяснения причин. Хотя я могу подтвердить свой доход и могу добавить своих родных в созаёмщики. Доход позволяет. Можно ли узнать причину отказа и изменить решение? Может ли банк пересмотреть решение или объяснить причину отказа, подсказать как эту причину устранить?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выполнение рекламных обещаний
ВТБ

Я военный пенисионер, получал пенсию в Сбербанке. Услышав рекламу ВТБ о переводе военной пенсии и получении 3000 ру... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Отказали в обслуживании за 57 минут до закрытия
ВТБ

ВТБ, отделение по адресу: г. Владикавказ, проспект Мира, 8.28 ноября 2025 года в 18:03 я пришла в отделение, чтобы... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ карты и счета , не отдают зарплату !
ВТБ

Добрый день , получал зарплату на счет в втб , банк заблокировал меня по 115 ФЗ , в отделении банка сотрудник сказа... Читать полностью

Новогодний подарок от ВТБ
ВТБ

На прошлой неделе в пятницу я переводил деньги друзьям и знакомым, мне заблокировали карту из-за подозрения, что я... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Как разблокировать удалённо личный кабинет
ВТБ

При попытке перевода заблокировали личный кабинет. Перевод для моего счета характерный. За день до этого делала пер... Читать полностью

Банк не снимает ограничения с счета по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день . Сколько по времени банк снимает ограничение с счета по 115ФЗ , карты закрыл , 9 декабря написал заявл... Читать полностью

Втб онлайн не показывает карту
ВТБ

Не отображается карта и счёт в онлайн банке Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

17.11.2025 было получено на Адресе: 123112, г. Москва, Пресненская наб., 12, отправление курьерской службой EMS ,... Читать полностью

Обман банка ВТБ при рефинансирование карты
ВТБ

Всем кто думает воспользоваться данным "привлекательным" предложением - настоятельно не рекомендую этого делать! 18... Читать полностью

Информация по моим счетам
ВТБ

Мне неоднократно приходит смс об остатке на счёте. У меня нет карт вашего банка, счета остались когда-то из прошлог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исполнительный лист
ВТБ

17.11.2025 было получено на Адресе: 123112, г. Москва, Пресненская наб., 12, отправление курьерской службой EMS ,... Читать полностью

Банк незаконно удержал денежные средства
ВТБ

18.07.23г. между мной и ПАО «ЛК «ЕВРОПЛАН» был заключен договор лизинга № АА0522400748.Лизинговые платежи согласно... Читать полностью

Когда придут деньги?
ВТБ

Оформили продажу квартиры через ООО «Экосистема недвижимости «Метр квадратный», так как покупатель так захотел , я... Читать полностью

Почему мобильного приложения ВТБ нет в "белом списке" Минцифры?
ВТБ

Почему мобильного приложения ВТБ нет в "белом списке" Минцифры? Я проживаю в районе огранечения интернета, соответс... Читать полностью

Вопрос по ИТ-ипотеке
ВТБ

Добрый день! Я работаю в ИТ компании, зарегистрированной в г.Новосибирске и числюсь по КПП в г.Москва, но по трудов... Читать полностью

Отказываются отменить спам-зовнки и рассылки
ВТБ

ВТБ надолел рассылать и звонить со спам-рекламой, на звонок 1000 с требованием отменить подобные рассылки отвечают... Читать полностью

при "миграции" (в приложении) из Почта Банка не применили обещанный год бесплатных ПРИВИЛЕГИЙ
ВТБ

Начну с позитивного - обслуживанием в ВТБ доволен, персонал (в отделениях и поддержке) - адекватный, условия - хоро... Читать полностью

восстановить пароль
ВТБ

вопрос по входу онлайн Читать полностью

ЧлС погибшего уч СВО
ВТБ

Добрый день, подскажите пожалуйста, я собственник помещения, прописывала к себе давно своего родного дядю, он погиб... Читать полностью

банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

1. Ваш банк является залогодержателем моего авто незаконно2. Я купил авто в лизинге в лизинговой компании ПСБ напря... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечают на звонки и вопросы.

К сожалению я так и не смог получить счёт на оплату. Пять раз звонил, даже вели переписку в почте с менеджером, но... Читать полностью

Отказ в отправке запроса на исключение идентификаторов операций в ЦБ РФ по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Доступ к моим счетам заблокирован с 08.07.2025 в рамках 161-ФЗ. Инициатором блокировки (в том числе) является АО "А... Читать полностью

Отказ от взаимодействия
Т-Банк

Здравствуйте В ваш адрес мной был направлен отказ от взаимодействия посредством телефонных звонков и СМС, а так же... Читать полностью

Обманом подключили АльфаЗащитник
Альфа-Банк

10.12.2025 получала дебетовую карту Альфа-банка в офисе банка по адресу г. Курск ул. Ленина 31. В процессе получе... Читать полностью

Здравствуйте! В приложении есть информация об одобренном мне кредите под залог недвижимости. Это предложение кредита? Просто я не подавала такой заявки

Я специально и осознанно не ставила в чек-бокс согласие на получение рекламных материалов. Почему оказалось подпис... Читать полностью

Претензия. Нарушение прав.
Т-Банк

Добрый день, У меня есть Инвесткопилка в Т-Банке. В декабре 2025 года положил туда с основного счета свои средства.... Читать полностью

Альфа Банк списал нагло комиссию 2990,00

Добрый день.    Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа... Читать полностью

Согласование увеличения лимита по семейной ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте, просим согласовать увеличение лимита по семейной ипотеке, на дом клик. Просим менеджера связаться, по... Читать полностью

Не выполнение рекламных обещаний
ВТБ

Я военный пенисионер, получал пенсию в Сбербанке. Услышав рекламу ВТБ о переводе военной пенсии и получении 3000 ру... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Блокировка карты по 161 фз по ст.9 п.9 п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью