Список вопросов

Вернуть деньги со своего счета за эквайринг

18.12.2025 22:22
19
Альфа-Банк
Автор
user-398623762028
г Москва

С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники очень умело делали вид что решают вопрос, однако ничего не произошло. Сначала кормили завтраками, что через 3 дня придут, потом звонили кому то что деньги на коком то qr, счёте который я не заводил. Сегодня 18.12 при очередном посещении отделения, сотрудник якобы ушёл к начальнику филиала для написания претензии, по возвращении заявил что номер претензии придет мне на электронную почту, а сам сотрудник позвонит мне до конца рабочего дня, и сообщит стадию возращения денег. Но в итоге не сообщения с номером претензии ни звона не последовало. Так же мне не дали ни каких документальных подтверждений моих неоднократных обращений в банк. Завтра планирую идти туда уже с юристом и изымать документы для обращения в суд с целью возращения денежных средств и компенсации неустойки за пользование моими деньгами. Работал с этим банком по эквайрингу более 4 лет, не ожидал такого скотского отношения. Никому не рекомендую иметь каких либо отношений с Альфа банком. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

как получить платежное поручение №89 от 10.12.2025
Альфа-Банк

у меня арест на счетах и банк удержал всю заработанную плату ,обосновав это тем что платеж не был обоснован. мне на... Читать полностью

Просьба о снятии ФЗ 161
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Просьба о снятии 161 ФЗ
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Списание подписки Альфа Защитник
Альфа-Банк

Ну так что с моим вопросом? Читать полностью

Сняли 2990 р без согласования и просят чтобы пополнил карту
Альфа-Банк

Доброго времени суток!Как-то, зайдя в приложение, у меня вышло пуш-уведомление о какой-то карте бесплатно с крутыми... Читать полностью

СРОЧНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ СТРАХОВКИ
Альфа-Банк

Как срочно вы ответите? Слишком долго изучаете!!!!! Сроки горят!!!! Нужно срочный ответ Читать полностью

Мучили почти час, а проблему не решили
Альфа-Банк

Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Долго еще изучать будете ?  Читать полностью

Отказ в рефинансировании
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с 2007 года. Ранее была зарплатным клиентом, на данный момент зарплатный... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мучили почти час, а проблему не решили
Альфа-Банк

Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью

Обман,сбой в системе или некомпетентность работников банка.
Альфа-Банк

Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью

Не отдают личные денежные средства
Альфа-Банк

Когда будет ответ? У меня последние средства на жизнь! Читать полностью

Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о Московском банке по адресу ул Менжинского 23 .
Альфа-Банк

Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о Московском банке по адресу ул Менжинского 23 , к сожалению просидел в офисе... Читать полностью

Полное безразличие к вопросу клиента
Альфа-Банк

Ну дак что? Читать полностью

Не отдают личные денежные средства
Альфа-Банк

11.12.25 я ответила на звонок сотруднику альфа банка, который спросил меня уточняющие вопросы по внесению наличных,... Читать полностью

не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

вы так и не ответили.. Читать полностью

не пришло вознаграждение
Альфа-Банк

я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали вознаграждение 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили услов... Читать полностью

Отсутствие лояльности и полное игнорирование клиента
Альфа-Банк

931587 -- номер вопроса. Сами пришли и пообещали разобраться и все еще тишина. Это как понимать? Читать полностью

Работа Курьера по доставке карты
Альфа-Банк

12.12.2025 г.-заказала лимитированную дебетовую карту на сайте Альфа-Банка. У карты возможна доставка только курьер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «СберСпасибо»
Сбербанк

Для истории. Как всё происходило.18 декабря 2025 года Сбербанк повторно продлил срок рассмотрения моего заявления -... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не пришел сертификат
Сбербанк

Доброе утроне пришел сертификат в Детский мир за открытие детской карты Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему ваш банк передаете мои персональные данные сторонним организациям?

Добрый день, Сбер передал мои данные в коллекторское агентство ООО МБА, ссылаясь на то что я являюсь другим человек... Читать полностью

Помогите решить с выплатой
ОТП Банк

Профсоюзная ул., 43, корп. 1 (помещение 6/1)Москва10 декабря 2025 года  Читать полностью

Закрытие счета и возврат средств
ОТП Банк

Здравствуйте, сегодня уже 19.12, заявление на закрытие счета и вывод средств написано 28.11 , итого : пошел уже 22... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Заключение мирового соглашения по ипотеке
Сбербанк

В ходе процедуры банкротства я изьявила желание заключить с банком мировое соглашение, документы для его заключения... Читать полностью

Возврат денежных средств за неоказанную услугу
Ozon Банк

Добрый день! 15 октября 2025 года я подключила пробный период на Slidy Ai за 1 рубль. Оказалось, что подписка автом... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Неправомерное списание средств и работа технической поддержки банка
ОТП Банк

Обратился в поддержку банка 10 декабря 2025 года в связи с вопросом некорректного удержания процентов по кредитной... Читать полностью

От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания. Блокировка произошла при пополнении наличными через банкомат и карту банкомат обратно не выдал. От банка на м
Сбербанк

От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям б... Читать полностью

Что происходит с ПДС после смерти вкладчика?
Сбербанк

Мне 41 год. Если я заключу ПДС, выйду на пенсию, начну получать ежемесячные выплаты, а потом умру, но на счету сред... Читать полностью