9
Здравствуйте! Подруга сделала покупку, у нее прошло как категория развлечения. я тоже сделала такую же покупку по своей карте и у меня был кэшбэк 5% на развлечения, но у меня почему покупка прошла как тренировки и кжшбэк не начислили/ в чате не помогли. Почему так? Прошу пересмотреть кэшбэк
Здравствуйте.
Понимаем, что вы ожидали начисление другой суммы кэшбэка. Когда вы оплачиваете покупки картой, мы получаем информацию о платеже, в том числе МСС-код. По нему определяем категорию кэшбэка. МСС-код присваивает магазину банк, который его обслуживает. У нас нет возможности повлиять на этот процесс и изменить категорию оплаты.
Покупка прошла с МСС-кодом 7997, который не относим к повышенной категории "Развлечения", поэтому за нее начислили кэшбэк 1% по категории "Все покупки". К категории "Развлечения" относим покупки с MCC-кодами: 7998, 7933, 8664, 7929, 7932, 7999, 7994, 4733, 7996, 7993. Проверим, можем ли начислить повышенный кэшбэк за покупку в обращении №665523148. О результате сообщим вам лично.
Сообщить вам информацию о начислении бонуса другому клиенту не можем. Ваша подруга может обратиться к нам самостоятельно для консультации.
Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Пришло такое сообщение от Т-Банка, но в личный кабинет войти все еще не могу, интересно узнать что этозначит и как... Читать полностью
Здравствуйте. неожиданно блокируют карту,не могу зайти в личный кабинет и вижу что доступ заблокирован обратитесь в... Читать полностью
мне 17 лет я получил ограничение по дистанционному обслуживанию , живу в городе краснодар , приехать в москву не мо... Читать полностью
Добрый день! Я заключил контракт на службу на СВО. Спустя полгода, в сентябре, успешно демобилизовался. Всё это вре... Читать полностью
И снова здравствуйте. Являюсь достаточно давним клиентом Т-банка, но увидев информацию в интернете я был крайне уди... Читать полностью
Просим в связи с неоднозначностью ситуации инициировать закрытие счетов в одностороннем порядке по инициативе... Читать полностью
Я часто путешествую и посетила 48 стран, основной картой всегда была карта Т-банка, до сегодняшнего дня...Моя истор... Читать полностью
Потсле 3 попытки заблокировали вход в банк и не могу зайти Читать полностью
Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью
Вопрос банк несёт ответственность за не выплоту обещенного кэшбэка? Я мог оплатить картой другого банка, но не сдел... Читать полностью
Пришло такое сообщение от Т-Банка, но в личный кабинет войти все еще не могу, интересно узнать что этозначит и как... Читать полностью
Просим в связи с неоднозначностью ситуации инициировать закрытие счетов в одностороннем порядке по инициативе... Читать полностью
Потсле 3 попытки заблокировали вход в банк и не могу зайти Читать полностью
Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью
Еще летом оформил подписку тутор плэйс за ожин рубль и зыбал про нее в октябре списали в перрвый раз деньги 99 рубл... Читать полностью
Добрый день, сегодня 19.12.25 через запрос справки об открытых счетах через gosuslugi.ru наша компания ИНН **... Читать полностью
Третья попытка открыть кредитную линию в Т-банке. В июне - ошибка техподдержки привела к тому что кредит закрыли в... Читать полностью
дочь брала кредит в т-банке под залог квартиры. в августе долг был погашен полностью и досрочно. банк , как говорят... Читать полностью
отменить заявку по кредитной карте за ненадобностью Читать полностью
За весь десятилетний опыт использования различных кредитов, различных банков был удивлен столкнуться с таким безобр... Читать полностью
Пришло такое сообщение от Т-Банка, но в личный кабинет войти все еще не могу, интересно узнать что этозначит и как... Читать полностью
Здравствуйте. неожиданно блокируют карту,не могу зайти в личный кабинет и вижу что доступ заблокирован обратитесь в... Читать полностью
В какой чат написать, я не поняла? Читать полностью
С карты оплачивала. Списание покупки с карты Сбер 25 ноября на общую сумму 5882 руб.: два товара на 1917 руб. и 396... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема такая! Мне пришла на счет банковской карты зарплата часть денег было ористована приставами а... Читать полностью
В период с 11 декабря по счету кредитной карты 2200 28** **** 9514 без моего ведома было осуществлено списание неиз... Читать полностью
У банка законногоАлексей, нет никаких "всех" присланных документов! По запросу я отправил селфи себя с паспортом,... Читать полностью
при оформлении страховки я должен был получить бонус в декабре, где он? Читать полностью
Идите на [censored], кидалы Читать полностью