Список вопросов
Ответ дан

ПРЕТЕНЗИЯ в банк-эскроу-агент о незаконном списании

21.12.2025 11:16
44
Банк ДОМ.РФ
Автор
erikp
г Екатеринбург

10.12.2025 я уведомил ваш банк через чат о расторжении ДДУ, отправив заявление на возврат средств и копию Соглашения о расторжении от 18.11.2025. Данное Соглашение было подано Застройщиком в Росреестр 27.11.2025., регистрация не завершена до сих пор (плановая дата — 09.12.2024).

Несмотря на мое уведомление и отсутствие юридического факта регистрации расторжения, 17.12.2025 ваш банк незаконно списал все средства с моего эскроу-счета в пользу Застройщика.

Это прямое нарушение п. 5 ст. 15.4 Федерального закона № 214-ФЗ и условий эскроу-соглашения. Для выплаты Застройщику требуется регистрация перехода права ко мне, чего не было. Регистрации расторжения также не было, что исключает расчеты с Застройщиком. Банк действовал без какого-либо законного основания, проявив грубую небрежность.

ТРЕБУЮ до 26.12.2025 г. :

Истребовать от Застройщика всю незаконно полученную сумму.

Вернуть ее на эскроу-счет.

Предоставить письменный ответ.

При откассе обращусь в ЦБ РФ, суд и прокуратуру.

Здравствуйте! 

Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12826763/.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие обременения! Срочно!
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители банка!21 ноября 2025 года мной была полностью погашена ипотека, что подтверждается официаль... Читать полностью

Блокировка банк-клиента и переводов
Банк ДОМ.РФ

Был сделан перевод 100т.р. пр СПБ себе в другой банк. Перевод был заблокирован и заблокирован вход в интернет банк.... Читать полностью

Невозможно одобрить ипотеку по арктической ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер!Не вижу смысла Вашего ответа, я и так это всё знаю...Просто не вижу никакой логики Банка... После перв... Читать полностью

В каком офисе вашего банка можно открыть вклад "Дома лучше", и вообще хотелось бы узнать о нём поконкретнее- есть ли пополнение и какой срок этого пополнения, капитализируется ли вклад и есть ли пролонгация и ещё фиксированный ли процент вклада или
Банк ДОМ.РФ

В каком офисе вашего банка можно открыть вклад "Дома лучше, и вообще хотелось бы узнать о нём поконкретнее условия... Читать полностью

как оформить ипотеку без первоначального взноса?
Банк ДОМ.РФ

как оформить ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Отказ в межевании участка
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Уже подали заявку на рефинансирование в Сбербанк. Они готовы дать нам эту справку. Ужасный банк. Читать полностью

Банк не возвращается средства по договору ДДУ
Банк ДОМ.РФ

Доводим до Вашего сведения, что 05.12.2025 в ЕГРН внесена запись № 16:15:121101:4027-16/122/2025-64 о государственн... Читать полностью

банк не выдает закладную
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ затягивает выдачу закладной после полного погашения ипотеки01.12.2025 мной был досрочно и в полном объе... Читать полностью

Вернуть деньги со счета
Банк ДОМ.РФ

19 декабря 2024 года лично приезжал в офис банка и написал заявление о возврате мне денежных средств и предоставлен... Читать полностью

необходим текущий номер счета
Банк ДОМ.РФ

пришлите номер счета Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как долго можно блокировать перевод самому себе из дом.рф в другой банк?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Мне 61, уже не работаю, живу на проценты с депозитов и купонов. Доходы совершено легальные и получены... Читать полностью

Раскрытие аккредитива по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в вашем банке. Сделка в росреестре зарегистрирована 17.11.25, документы о регистра... Читать полностью

Не приходят смс. Нет доступа к денежным средствам
Банк ДОМ.РФ

Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью

Просрочка по ипотеке и отвратительное общение с клиентом.
Банк ДОМ.РФ

1. Прошу прослушать звонки операторов:З*** Никита ВладимировичП*** Елена Сергеевна, прошу ответить на вопрос являет... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ присвоил мои деньги без объяснения причин!
Банк ДОМ.РФ

Пытался 01.11.25 перевести деньги себе на счет в другой банк по СБП. Заблокировали. Позвонил в банк. Обещали перезв... Читать полностью

Не работает СБП банка Дом.Рф и неверно отображается информация в разделе Ипотека
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый День! Я являюсь клиентом банка Дом.Рф и у меня есть там ипотечный кредит. Завтра списание ежемеся... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос по вкладам
Банк ДОМ.РФ

После окончания вклада деньги возвращаются на счет в банки.ру? Читать полностью

не приходят смс и пуш сообщения
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! не приходят смс сообщения, котрые позволили бы совершить перевод на карту другого банка Читать полностью

вклад закончился 26 сентября. как перевести деньги на другой открытый вклад?
Банк ДОМ.РФ

вклад закончился 26 сентября. как перевести деньги на другой открытый вклад? Читать полностью

Поступление бонусов
Банк ДОМ.РФ

Где можно увидеть перечисленные на текущий счёт банка бонусы от банки ру? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги, которые списали.
ВТБ

Здравствуйте, у меня списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY, сайтом никогда не пользоаалась, я вообще не... Читать полностью

Не могу вывести свои деньги..
Ozon Банк

Здравствуйте!Прошу объяснить ситуацию с невозможностью вывода моих собственных средств с карты Озон Банка. Мне пост... Читать полностью

Не получил ответа на свой вопрос по факту предыдущего обращения
Ozon Банк

Я попросил как человек у которого сейчас нету доходов и я не могу взять гдето деньги банк заморозил все мои средств... Читать полностью

надбавка rbp +1,5% к ипотеке
Сбербанк

добрый день! Можно выяснить по какой причине по ипотеке появиламь надбавка rbp +1,5%. просроченных Кредитов и т.д н... Читать полностью

С заблокированной карты списывают денежные средства !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Разблокировка счета когда?
Сбербанк

При снятии наличных в офисе банка мне заблокировали счет, сорвалась сделка по покупке квартиры!! Операцию проводил... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Намеренно вводят в заблуждение с помощью представителя банка или это чья - то выгода???
МТС Банк

Несколько лет клиент банка. Была в наличии кредитная карта. Но понадобилась дебетовая. Оформила, доставили в срок.... Читать полностью

Снятие обременения! Срочно!
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители банка!21 ноября 2025 года мной была полностью погашена ипотека, что подтверждается официаль... Читать полностью

Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Я - пенсионер, инвалид, являюсь клиентом Т-банка. Ранее мною было направлено обращение через личный ка... Читать полностью

Заблокировали карту согласно п 3.3
Сбербанк

У меня заблокировали карту согласно п3.3 не знаю за что а щас я долже поступать в колледж и оформить гос подержку,о... Читать полностью