31
Добрый день, 19.12.2025 года я пришел в Альфа банк Спб офис Московский 193. чтобы отктрыть дебетовую карту. Сотрудник Кирилл оформил мне 2 дебетовые карты на один счет, я ему сказал три раза, что мне не надо не кредитов, не других дополнительных опций. В итоге без моего согласия он оформил мне кредит на 30 000 рублей, страховку- альфа защитник и сим карту альфа-мобайл. когда я при нем скачал альфа приложение и увидел там кредит на 30 000 руб. я спросил его. что это такое, он сказал , что ничего страшного типо это комбо счет и кредитом можно не пользоваться. Но я же 3 раза говорил, что мне он не нужен. Про страховку он вообще ничего не сказал. В итоге у меня в воскресенье 21.12.2025 списывают 250 рублей за страховку. 22.12.2025 я иду в банк и требую закрыть кредитный счет и сим карту, что мне делают, правда надо ждать почему-то 45 суток. А вот со страховкой получилась проблема, сказали в банке закрыть может только страховая компания, мне в банке дали номер телефона страховой и сказали звонить туда и взять у них код и с ним придти опять в банк, где они закроют страховку и вернут деньги. В итоге, я вчера несколько часов просидел на телефоне в страховую, где меня перекидывали от одного сотрудника к другому и наконец получаю долгожданный код. Иду в банк с просьбой закрыть страховку и готов передать код. А мне в банке отвечают, что я сам должен собрать пакет документов и отправить их в Москву в страховую компанию по почте. Зачем я получал код в страховой, который просил банк, если они не хотят закрывать страховку. У меня не в одном другом банке не было проблем и такого наплевательского отношения. Прошу разобраться в моем вопросе. так как у меня нет времени и желания посылать документы в страховую компанию в Москву. И я удивлен обслуживанием Альфа банка.
Приветствую!
Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Возникла проблема со списанием средств с накопительного счета за подписку Альфа-смарт с дебетовой ка... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью
26.12.25 открыла вклад в Альфа-Банке, являюсь их зарплатным клиентом и всегда доверяла. Но в этот раз случайно про... Читать полностью
Здравствуйте 29.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пр... Читать полностью
являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».Операции по моему счёту были ограничены в рамках проверки по Федеральному закону... Читать полностью
18.12 2025 оформила кредитную карту от Альфа-банк в офисе банка, планировав ей пользоваться. Позднее приняла решени... Читать полностью
Добрый день, воспользовался услугой вашего банка по переводу баланса или же задолженности с кредитной карты другого... Читать полностью
Добрый день.В 2018 году у меня закончился срок действия карты Альфа-Банка. После этого я картой не пользовался, в п... Читать полностью
Здравствуйте 29.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пр... Читать полностью
Заказала карту по ссылке-от друга. В итоге начали атаковывать 500 тысяч мошенников. Позвонила на горячую линию, они... Читать полностью
Здравствуйте, оформлял карту кредитную никаких страховок не подключал, и не соглашался подключить, карта была 60 дн... Читать полностью
Без моего ведома банк подключил страховку "будь здоров" хотя при подписании договора я уточнял у сотрудника нет ли... Читать полностью
Сегодня списали комиссию за организацию страхования - 615 руб.Кредитная карта, которой пользовался года 3...4.Банк... Читать полностью
При оформлении карты магическом образом подвязали услугу альфа защитник, теперь за нее произошло списание, позвонил... Читать полностью
Здравствуйте!15.09.2024г я оформил кредит в отделении банка в городе Барнаул по адресу Павловский тракт 251а на сум... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли продвижения по моему вопросу? Читать полностью
При оформлении дебетовой зарплатной карты вчера, 25.12.2025, без моего ведома была подключена дополнительная подпис... Читать полностью
Спасибо, жду положительного ответа. Читать полностью
Ответа так и нет! Читать полностью
Здравствуйте, 23 декабря я пришла в Альфа-Банк для получения дебетовой карты по ссылке друга. С этой проблемой не п... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сколько можно ждать? Я подавал заявку на кредитные каникулв. До сих пор не решена 20 дней прошло со дня подачи заяв... Читать полностью
Яндекс обещал акцию 100% кешбек. В итоге - 14000 рублей с карты которые черт знает где. Сначала на счету было 14000... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Агифли Самир Сараан оглы, номер счета: 40817810920001057630 Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема со списанием средств с накопительного счета за подписку Альфа-смарт с дебетовой ка... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью