Список вопросов
Ответ дан

верните деньги за подключение без ведома и проценты

28.12.2025 13:00
34
Альфа-Банк
Автор
user-866323838910
Тульская обл, г Новомосковск

При оформлении карты магическом образом подвязали услугу альфа защитник, теперь за нее произошло списание, позвонил на горячую линию для отключения, там сказали распечатать документы на расторжение и отправить. Это адекватно? Почему я должен тратить свое время на услугу которую я не подключал. Ваш сотрудник не удосужился предупредить о подключении. Я требую отвязать от меня эту услугу и вернуть деньги. 

Приветствую!

Начну с главного — уже отключила вам страховку и вернём за неё деньги в течение 3 рабочих дней.

Отмечу, что на встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Именно так и произошло в вашем случае. Сотрудник рассказал вам о страховке и подключил её с вашего согласия 19 декабря.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Как обычно Альфа-Банк молчит, письмо с данными отправил сразу. Думаю, что меня все таки обманули, пользоваться дале... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Не обслуживают, пропуская вперёд других клиентов
Альфа-Банк

4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выписко... Читать полностью

Задержка заработной платы
Альфа-Банк

Доброе утро! 08.05.2026 года работодатель ( бюджетная сфера) перечислил всем сотрудникам заработную плату. Всё проу... Читать полностью

Условия договора оферты банком не выполняются
Альфа-Банк

Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью

Как возврат денег?..
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность оспаривания транзакции (chargeback) по операции списания средств с моей... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Как удалить личные данные?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как то зашла в филиал банка проконсультироваться, оператор попросила паспорт. После чего она оформила... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью

Отказ в выплате бонуса за открытие другом инвестиционного счета
Альфа-Банк

20 апреля моим мужем по реферальной ссылке был открыт брокерский счёт. Все условия были выполнены. Деньги мне не по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа защитник отключить
Альфа-Банк

3 мая 2026 оформил дебетовую карту. Без моего согласия подключили услуги Альфа защитник. Списали с карты 199 рублей... Читать полностью

Открыла вклад и навязали страховку, сказали что без нее не оформляют депозиты
Альфа-Банк

Когда поступит ответ? Страховку нужно отменить пока есть 14 дней Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

все еще не получила ответ, дублирую здесь: Константинова Татьяна Игоревна, 4.05.1993 Читать полностью

Открыла вклад и навязали страховку, сказали что без нее не оформляют депозиты
Альфа-Банк

Открыла вклад и навязали страховку, сказали что без нее не оформляют депозиты, страхование называется проценты под... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Открыла вклад в Альфа банке 2 мая 2026, 6 мая снимают (операция называется "Резерв счета") с текущего счета 4000 ру... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Вы сняли за период 20000 а вернули 5000 Читать полностью

Отключение услуги «АльфаЗащитник»
Альфа-Банк

Открыла дебетовую карту в Альфа-Банке 13.04.2026. Как оказалось, без моего ведома было подключено несколько услуг.... Читать полностью

Проблема с отказом от страховок по кредиту №10035855431
Альфа-Банк

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Навязали Альзащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте, моя мама пожилой человек, 10 апреля оформила дебетовую карту и без ее ведома подключили услугу Альфаз... Читать полностью

Отключите пожалуйста страховку
Альфа-Банк

Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон рассрочка с бешенным процентом
Ozon Банк

Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Здравствуйте! Сегодня получила смс о том, что личный кабинет и моя карта заблокированы по 115-ФЗ. Еле дозвонилась в... Читать полностью

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Как обычно Альфа-Банк молчит, письмо с данными отправил сразу. Думаю, что меня все таки обманули, пользоваться дале... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Неправильно скорректирована сумма ежемесячного платежа после частично досрочного погашения
Сбербанк

Здравствуйте! У меня такая проблема, прошу вас разобраться. Раньше таких проблем не было. Имею автокредит в вашем б... Читать полностью

Заработная плата не поступила.
Совкомбанк

Добрый день, не поступила заработная плата работникам нашего предприятия. На праздники люди остались без денег. Читать полностью

Входящий звонок от банка?
ВТБ

Добрый день. Вчера банк заблокировал мне операцию по переводу денег через СПБ. Для того что бы разблокировать тепер... Читать полностью

После банкротства долг по кредитке растет
Сбербанк

Добрый день я прошла процедуру банкротства в августе 2025 года, но Сбербанк не закрывает кредитную карту и более то... Читать полностью

Не обслуживают, пропуская вперёд других клиентов
Альфа-Банк

4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выписко... Читать полностью

Не компетентная Работа оператора
Совкомбанк

Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Га... Читать полностью

Как открыть вклад счёт
Сбербанк

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью

09.05.2026 О банке