27
1 вопрос. После перехода Хоум Банка к Совкомбанк мне быда предоставлена подписка Халва десятка на 3 месяца. Услуга полезная, но медвежья. Так как банк сделал этот "подарок" с автопродлением, списывал несколько месяцев деньги и смс о списаниях мне не приходили, как и пуш уведомления с приложения. На автопродление я не соглашался. По этому на выходе от полезной полписки у меня был минус. Оплату мне вернули за один месяц, за остальные 5 месяцев - нет
2 вопрос. Я подключил Копилку со ставкой 17% 19 ноября. Но спустя несколько минут она перестала отображаться в приложении. Специаоисты в чате ответили, что произошел технический сбой. По итогу мне было предложено оформить копилку под обычный процент, меньше 17, а в конце срока обратится в банк с описанием произошедшего для выплаты под 17%. Это очень странно, звучит ненадежно и мне нужно было бы помнить об этом и как будто потом что-то доказывать
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований ваш дебетовый договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк".
В соответствии с условиями перехода Ваша карта обслуживается на условиях дебетовой «Халва». Карта сохранила свой прежний 16-тизначный номер, срок действия, СVV и PIN код, но реквизиты счета были изменены.
Дополнительно к Вашей карте была подключена подписка "Халва.Десятка" с пробным бесплатным периодом. Далее стоимость составила 399 рублей. Информация о прекращении бесплатного периода была направлена Вам 12.03.2025.
На текущий момент Банком принято индивидуальное решение. Сумма комиссий возмещена на счет.
Отдельно уточним, что ошибок в закрытии Копилки найдено не было, восстановление договора недоступно. Рекомендуем открыть новый договор и обратиться через три месяца для рассмотрения возможности пересчета процентов по повышенной ставке.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью
То есть вы не можете гарантировать наличие привязки номера телефона при выдаче карты клиенту и посмотреть эти данны... Читать полностью
Почему вы игнорируете обращение 19 дней, заблокировали деньги, не возвращаете, получив все запрашиваемые выписки, п... Читать полностью
29.12.25 при переводе мной средств с моей карты халва ***0830 на счет в Сбербанке, открытый на МОЕ же имя, для пога... Читать полностью
Добрый день. Прошу ответить в комментариях на отзыв на сайте банки.ру, чтобы администрация народного рейтинга проан... Читать полностью
Осенью 2025 года пошел шквал звонков от банка с навязыванием кредита. После звонка на горячую линию и скандала, на... Читать полностью
Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью
Фото вышлю не могу загрузить сюда !!! Читать полностью
делаю это всё через приложение банки ру Читать полностью
Прошу разблокировать выданные мне деньги!!!! Получается, сто кредит выдан, проценты начисляются, а деньги заблокиро... Читать полностью
Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью
В декабре поступила пенсия за январь. Банк не разобрался, что это выплата именно за январь, и средства были списаны... Читать полностью
30 декабря 2025 года заказала я значит карту Совкомбанка через заявку на сайте. Позже мне позвонил сотрудник банка,... Читать полностью
Добрый день! По много раз в день поступают звонки с разных номеров. Представляются "Совкомбанк". Действующих продук... Читать полностью
Здравствуйт! При оформлении кредита под залог автомобиля, сотрудниками банка было обговорено, что имеется возможнос... Читать полностью
Здравствуйте я оформила отказ от покупки на вайлдберриз, оплату произвела с карты халва... 26.12.2025 денег до сих... Читать полностью
Для чего вы вообще тогда? Если отфуболиваtnt по элементарному вопросу. Читать полностью
На сайте https://sovcombank.ru/credits/cash/kredit-praim-spetsialnii указана ставка 14,9%, но обращаюсь в офис банк... Читать полностью
Навязывают звонками свои услуги. Мы с мужем не нуждаемся в услугах Вашего банка, но телефонные звонки сотрудницы ба... Читать полностью
противоправные действия и злонамеренное затягивание вопроса сотрудником ПАО «Совкомбанк» Куда: Генеральному директо... Читать полностью
Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью
Ужасный банк. Был наложен арест на дебетовый счет. Д/с удерживают, не отправляя в ФССП. Арест был погашен через дру... Читать полностью
Здравствуйте, при отключении электроэнергии банкомат Сбербанка не выдал деньги, но со счета они списались, позвонил... Читать полностью
Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью
Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью
Ошибся с годом прохождения процедуры банкротства 14 ноября 2025 года. Читать полностью
"Поступление срелств от30.12.2025 С Сегодняосуществленодвумя платежами: на 60417,57рублей и после этого на 230 рубл... Читать полностью
МТС БАНК без ведома клиента оформляет кредит , типа на покупки, не понятно зачем, если на счету достаточно средств.... Читать полностью
Насирли Саваш Шакирович +79670390545Умоляю вас разблокируйте пожалуйста мой кошелек, клянусь богом, это единственны... Читать полностью