11
противоправные действия и злонамеренное затягивание вопроса сотрудником ПАО «Совкомбанк»
Куда: Генеральному директору ПАО «Совкомбанк», Прокуратура, роспотребнадзор
незаконное изъятие залогового автомобиля, самоуправство, введение в заблуждение и злонамеренное затягивание времени сотрудником Эдуардом Юрьевичем
Жалоба
25 ноября 2025 года,сотрудник банка, представившийся как Эдуард Юрьевич, незаконно изъял мой залоговый автомобиль
Изъятие произведено без предварительных письменных уведомлений, без решения суда и без участия приставов.Так же Акт приема-передачи авто составлено не было.
Последующие действия сотрудника носят характер системного введения в заблуждение и злонамеренного затягивания времени:
1Сознательное затягивание и создание ложных ожиданий: сразу после изъятия, Эдуард Юрьевич устно пообещал решить вопрос о реструктуризации долга и связаться на следующий день.В течение семи календарных дней он игнорировал мои запросы, не звонил.
В чатах совкомбанка и по телефону горячей линии никто не смог ответить на вопрос, предоставлению документов и о урегулировании долга.
2Принуждение к сомнительной сделке под давление был составлен документ, названный куплей-продажей. Данное действие стало возможным исключительно вследствие созданной сотрудником ситуации, когда я был лишен имущества и введен в заблуждение, Относительно реальных намерений банка
3Последовательный обман для навязывания выгодного банку решения: Сотрудник последовательно менял условия, не предоставляя ничего в письменной форме: от обещаний реструктуризации к требованию внести 700000 рублей, а далее к окончательному отказу и продаже авто по цене ниже рыночной стоимости
Все эти действия имеют единую цель используя незаконно изъятое имущество, как рычаг давления, навязать клиенту невыгодное решение по закрытию долга, минуя законную процедуру реализации залога
Таким образом сотрудник банка:
1 Совершил самоуправство при изъятии
2 Нарушил процедуру, не составив акт приема- передачи авто
3 Злонамеренно затянул время, введя меня в заблуждение, обещаниями реструктуризации
4 Использовал созданную им же незаконную ситуацию для давления с целью подписания кабального соглашения
Требования:
1.Незамедлительно вернуть автомобиль
2.Предоставить в течение 3 рабочих дней все документы по изъятию (уведомления, решение суда, акт приема передачи авто) и письменный официальный отказ в реструктуризации с обоснованием
3.Предоставить документ с указанием причины продажи авто, если я готов к мирному урегулированию вопроса, внеся большую часть суммы
4. Приостановить любые действия с автомобилем
5.Отменить все последствия « договора», подписанного под давлением.
6. Возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненный незаконными действиями и умышленным затягиванием вопроса
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем Вам, что между Вами и Банком заключён кредитный договор 14.02.2025, в рамках которого в целях исполнения кредитного обязательства предоставлен предмет залога — автомобиль.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, предметом залога может быть любое имущество, включая вещи и имущественные права, за исключением имущества, на которое не допускается обращение взыскания.
В соответствии со статьёй 334 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит заложенное имущество (залогодателя).
Ваше исполнение условий кредитного договора является ненадлежащим, что повлекло образование просроченной задолженности.
На основании изложенного, а также в рамках положений кредитного договора и действующего законодательства, залоговым кредитором (Банком) произведено изменение места хранения залогового автомобиля — его перемещение на стоянку Банка.
Данное действие осуществлено в соответствии с условиями, предусмотренными кредитным договором.
Важно отметить: изменение места хранения автомобиля не является обращением взыскания на залоговое имущество.
Это мера, предусмотренная условиями кредитного договора, направленная на сохранение залогового имущества до момента исполнения Вами обязательств по договору.
Согласно Общим условиям кредитного договора, Банк вправе ограничить Ваши права на владение и пользование предметом залога в случае неисполнения Вами условий, предусмотренных договором.
Такое ограничение может осуществляться, в частности, путём перемещения предмета залога — включая его перевозку на территорию Банка или передачу третьему лицу на ответственное хранение — с целью последующей реализации имущества в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (внесудебным или судебным).
Таким образом, перемещение автомобиля на стоянку Банка является законной и предусмотренной договором мерой, направленной на обеспечение сохранности залогового имущества до полного исполнения Вами обязательств по кредитному договору.
Дополнительно сообщаем, что в целях урегулирования Вашего вопроса, изложенного в обращении, с Вами уже связался ответственный сотрудник Банка, который предоставил исчерпывающие разъяснения по всем возникшим у Вас вопросам.
Письменный ответ также был направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим за обращение и надеемся на конструктивное взаимодействие в целях скорейшего урегулирования ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью
То есть вы не можете гарантировать наличие привязки номера телефона при выдаче карты клиенту и посмотреть эти данны... Читать полностью
Почему вы игнорируете обращение 19 дней, заблокировали деньги, не возвращаете, получив все запрашиваемые выписки, п... Читать полностью
29.12.25 при переводе мной средств с моей карты халва ***0830 на счет в Сбербанке, открытый на МОЕ же имя, для пога... Читать полностью
Добрый день. Прошу ответить в комментариях на отзыв на сайте банки.ру, чтобы администрация народного рейтинга проан... Читать полностью
Осенью 2025 года пошел шквал звонков от банка с навязыванием кредита. После звонка на горячую линию и скандала, на... Читать полностью
Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью
Фото вышлю не могу загрузить сюда !!! Читать полностью
делаю это всё через приложение банки ру Читать полностью
Прошу разблокировать выданные мне деньги!!!! Получается, сто кредит выдан, проценты начисляются, а деньги заблокиро... Читать полностью
Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью
В декабре поступила пенсия за январь. Банк не разобрался, что это выплата именно за январь, и средства были списаны... Читать полностью
30 декабря 2025 года заказала я значит карту Совкомбанка через заявку на сайте. Позже мне позвонил сотрудник банка,... Читать полностью
Добрый день! По много раз в день поступают звонки с разных номеров. Представляются "Совкомбанк". Действующих продук... Читать полностью
Здравствуйт! При оформлении кредита под залог автомобиля, сотрудниками банка было обговорено, что имеется возможнос... Читать полностью
Здравствуйте я оформила отказ от покупки на вайлдберриз, оплату произвела с карты халва... 26.12.2025 денег до сих... Читать полностью
Для чего вы вообще тогда? Если отфуболиваtnt по элементарному вопросу. Читать полностью
На сайте https://sovcombank.ru/credits/cash/kredit-praim-spetsialnii указана ставка 14,9%, но обращаюсь в офис банк... Читать полностью
Навязывают звонками свои услуги. Мы с мужем не нуждаемся в услугах Вашего банка, но телефонные звонки сотрудницы ба... Читать полностью
1 вопрос. После перехода Хоум Банка к Совкомбанк мне быда предоставлена подписка Халва десятка на 3 месяца. Услуга... Читать полностью
Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью
Ужасный банк. Был наложен арест на дебетовый счет. Д/с удерживают, не отправляя в ФССП. Арест был погашен через дру... Читать полностью
Здравствуйте, при отключении электроэнергии банкомат Сбербанка не выдал деньги, но со счета они списались, позвонил... Читать полностью
Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью
Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью
Ошибся с годом прохождения процедуры банкротства 14 ноября 2025 года. Читать полностью
"Поступление срелств от30.12.2025 С Сегодняосуществленодвумя платежами: на 60417,57рублей и после этого на 230 рубл... Читать полностью
МТС БАНК без ведома клиента оформляет кредит , типа на покупки, не понятно зачем, если на счету достаточно средств.... Читать полностью
Насирли Саваш Шакирович +79670390545Умоляю вас разблокируйте пожалуйста мой кошелек, клянусь богом, это единственны... Читать полностью