Список вопросов
Ответ дан

ответ на вопрос по "Копилке" так и не поступил, жду 2й месяц

29.12.2025 13:46
10
Совкомбанк
Автор
user-873520159100
Ростовская обл, г Зверево

Добрый день!

Хочу задатт вопрос сотрудникам Совкомбанка: Вы всегда так игнорируете своих клиентов в чате? 

20 октября обратилась в чат с вопросом о ставках по Копилке, т.к. несколькими днями ранее мне звонила представитель данного банка с предложением по открытию Копилки Сначала в чате сотрудник Казакова Марина ответила, что мой вопрос перенаправлен другому специалисту, другой специалист Гимадова Алина вместо ответа на мой вопрос начала спрашивать конкретно с какого номера оператора мне поступил заонок, я ответила, в ответ тишина Нет никакой информации от какого-либо оператора Совкомбанка. Естественно, вопрос по Копилке после такого отношения я для себя не рассматривала и не рассматриваю, полный обман считаю.

В данном банке у меня открыта карта с июля 2023 года.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходит СМС с кодом
Совкомбанк

Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью

Зарплатный проект. Обслуживание
Совкомбанк

То есть вы не можете гарантировать наличие привязки номера телефона при выдаче карты клиенту и посмотреть эти данны... Читать полностью

Банк игнорирует обращение 19 дней
Совкомбанк

Почему вы игнорируете обращение 19 дней, заблокировали деньги, не возвращаете, получив все запрашиваемые выписки, п... Читать полностью

Блокирует карту моментально за обычную операцию, на разблокировку-до 2 недель.
Совкомбанк

29.12.25 при переводе мной средств с моей карты халва ***0830 на счет в Сбербанке, открытый на МОЕ же имя, для пога... Читать полностью

Проверка и подтверждение отзыва
Совкомбанк

Добрый день. Прошу ответить в комментариях на отзыв на сайте банки.ру, чтобы администрация народного рейтинга проан... Читать полностью

30.12.2025 О банке
Навязчивая реклама, спам-обзвоны
Совкомбанк

Осенью 2025 года пошел шквал звонков от банка с навязыванием кредита. После звонка на горячую линию и скандала, на... Читать полностью

Проблема со сменой залогового автомобиля!
Совкомбанк

Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью

30.12.2025 Другое
По фото указали что имеются повреждения в АКТЕ ОБ ОСМОТРЕ причем ФИЛЬЯЛ ВЫСЛАЛ ЧТО ОТСУТСТВУЮТ ОНИ указали даже тех что нет и авто заводских отверстий !!! Как это
Совкомбанк

Фото вышлю не могу загрузить сюда !!!  Читать полностью

30.12.2025 Каско
я попытался открыть накопительный счёт в Вашем банке,первые 3 месяца ,ставка для новых клиентов 17,0%,но что-то всё заглохло!!!
Совкомбанк

делаю это всё через приложение банки ру Читать полностью

Взяла кредит вчера на ремонт под залог авто, деньги перечислили. Решила перевести 150 тр на свой же номер телефона по СПБ в другой банк и меня просто заблочили, звонили агрессивные женщины с безопасности, банк заблочил мои же деньги!!!
Совкомбанк

Прошу разблокировать выданные мне деньги!!!! Получается, сто кредит выдан, проценты начисляются, а деньги заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я попытался открыть накопительный счёт в Вашем банке,первые 3 месяца ,ставка для новых клиентов 17,0%,но что-то всё заглохло!!!
Совкомбанк

делаю это всё через приложение банки ру Читать полностью

вопрос про вкладу (переход с сбера)
Совкомбанк

вообщем сейчас я пользуюсь картой сбербанка. и храня на ней деньги в сумме 1.3 млн, мне вообще не приходит ничего ,... Читать полностью

Обман при открытии счета, непрозрачные условия
Совкомбанк

Открыл месяц назад "Оналйн копилку" под 17% годовых, на сумму 450 тыс руб, спустя месяц мне была на числена сумма ч... Читать полностью

О системе начисления процентов по накопительному счету
Совкомбанк

Здравствуйте! В результате проверки начисления процентов на остаток собственных средств по Онлайн-копилке, обнаружи... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета
Совкомбанк

14.08.2024 принял решение стать клиентом Совкомбанка. Открыл кредитную и дебетовую карты. Также открыл накопительны... Читать полностью

Назначение бонусов за отзыв
Совкомбанк

Уведомляю Вас повторно. Мой отзыв о Совкомбанке на сайте Банаи.ру от 7 ноября модераторами Банки.ру проверен, засчи... Читать полностью

Накопительный счет или ошибки сотрудников
Совкомбанк

Здравствуйте, обращалась в чат за помощью , отвечали сотрудники разные , в том числе Яна. Ситуация была такой. Я... Читать полностью

Какой процент по вкладу "Копилка "Дом"?
Совкомбанк

Добрый день! В отделении банка на Азовской ул. (м. "Севастопольская") 02 апреля 2025 г. открыт вклад Копилка "Дом"... Читать полностью

Онлайн открытие вклада
Совкомбанк

Можно ли открыть счёт удалённо? нет воз придти в отделение  Читать полностью

счет копилка или обман
Совкомбанк

Добрый день! Мною 5 сентября 2025 в отделении банка на Алтуфьевском ш. 88. закрыт вклад. По рекомендации сотрудника... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит СМС с кодом
Совкомбанк

Не приходит СМС с кодом. В чате отвечает робот, мол, да, бывают проблемы с отправкой смс... до оператора не досту... Читать полностью

Удержание денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ужасный банк. Был наложен арест на дебетовый счет. Д/с удерживают, не отправляя в ФССП. Арест был погашен через дру... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Банкомат не выдал деньги
Сбербанк

Здравствуйте, при отключении электроэнергии банкомат Сбербанка не выдал деньги, но со счета они списались, позвонил... Читать полностью

Обман в акции 100% кэшбэк и удержание моих денег!!!
Яндекс Банк

Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью

Блокировка карт и счетов п.9 ст.9 ФЗ 161
Сбербанк

Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью

Блокировка карт и счетов п.9 ст.9 ФЗ 161
Сбербанк

Здравствуйте, 11.12.2025 мне пришло следующее сообщение от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.... Читать полностью

кредит.
Сбербанк

Ошибся с годом прохождения процедуры банкротства 14 ноября 2025 года. Читать полностью

31.12.2025 Другое
Взыскали 100% ЗП, вместо 50%
Т-Банк

"Поступление срелств от30.12.2025 С Сегодняосуществленодвумя платежами: на 60417,57рублей и после этого на 230 рубл... Читать полностью

МТС БАНК без ведома клиента оформляет кредит
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС БАНК без ведома клиента оформляет кредит , типа на покупки, не понятно зачем, если на счету достаточно средств.... Читать полностью

31.12.2025 О банке
Разблокировать кошелек
Вайлдберриз Банк

Насирли Саваш Шакирович +79670390545Умоляю вас разблокируйте пожалуйста мой кошелек, клянусь богом, это единственны... Читать полностью