55
Факт некорректного размещения средств на биржевой овернайт
Уважаемые представители Т-банка,
Я, являюсь представителем бизнеса, имеем расчетный счет в вашем банке.
12.01.2026 были переведены денежные средства с расчётного счёта на брокерский счёт с целью размещения биржевого овернайта (на срок 1 день). Однако фактически средства были размещены на срок 1 месяц, что не соответствует моим намерениям.
После обнаружения данного несоответствия мы незамедлительно обратился в службу поддержки через чат 12.01.2026 18:04. В течение двух дней я пыталася урегулировать ситуацию, по телефону через службу поддержки и с менеджером, однако:
- мои обращения не привели к решению проблемы;
- сотрудники службы поддержки ограничиваются общими формулировками («вопросом занимаемся»), не предоставляя конкретных сроков решения;
- денежные средства до настоящего момента не возвращены.
Здравствуйте.
Решили вопрос и вернули деньги. Видим, что вы уже вывели их на расчетный счет.
Ошибок в работе сотрудников нет. Понадобилось больше времени для того, чтобы решить ситуацию из-за особенностей продукта. При этом менеджер постоянно был на связи и держал ваш вопрос на контроле.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хочу взять кредит 300000, но не одобряют из за низкого кредитного рейтинга. Если какие нибудь выходы из ситуации? Читать полностью
Решил подключить инвестиции в конце года в т банке. Зачислили подарочные акции. Я, начал инвестировать ..... У род... Читать полностью
ipshvv@mail.ruШамраева Виктория Викторовна13.12.1979 Читать полностью
С моей карты произошло списание 1990 рублей aiwizard.chat G VIDNOYe RU, не знакома с данным сайтом, не оформляла ни... Читать полностью
Т-БАНК НЕЗАКОННО СПИСЫВАЕТ С КАРТЫ СРЕДСТВА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ. ЗАКЛЮЧАЛА ДБО С РОСБАНКОМ, ПОСЛЕ РЕОРГАНИЗАЦИИ СЧЕТ С... Читать полностью
АННА, ЗДРАВСТВУЙТЕ!СЕГОДНЯ Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЮ КАРТУ И ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВАБЫЛ ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНЫЙ РАЗГОВОР СО СЛ... Читать полностью
Хорошо. Очень жду. если требуется письмо-ответ от ЦБ РФ, то я его направлял в чат поддержки. тут прикрепито техниче... Читать полностью
Почувствовал себя "Полиной Лурье", просто "схема Долиной 3.0". Пришло уведомление от банка о 161 фз. Разбирался нес... Читать полностью
Добрый день!12 января получил ограничение по 161-ФЗ у другого банка, думал что это они подали сведения в ЦБ РФ. Сде... Читать полностью
Мне был отказ я оставляла обращение, сотрудник сказал другим сотрудникам, что он мне говорил про условия какой обма... Читать полностью
Решил подключить инвестиции в конце года в т банке. Зачислили подарочные акции. Я, начал инвестировать ..... У род... Читать полностью
Открыл брокерский счет, обещали за это бонус по промоакции, в течение 10 дней после 25 декабря- до сих пор ничего н... Читать полностью
Длительное время не заходил, теперь в приложении предлагают заново открыть счет. Читать полностью
Не понимаю в чем проблема в одном банке перевести денежные средства с иис на брокерский счет, счет открыли на следу... Читать полностью
Очередная отписка, за две недели я прочитал их по горло. Вы хоть сами читайте что пишете?проверять статус заявок че... Читать полностью
ИИС открыт более трех лет, активов и сделок не было, только денежные средства. В течении какого времени после закры... Читать полностью
То есть, выдается блок клиенту из-за того, что ВАШ партнер нарушил условия доставки, САМ предложил мне сделать возв... Читать полностью
Или же это из за траты по акции Тбанк - WB на bombar1) Трата от 22.12.2025 на 9052р2) Кешбек по ней расчитался 4163... Читать полностью
Я такие ответы вижу уже две недели. Все это время никто так и не удосужился всерьез заняться проблемой. Посмотрит к... Читать полностью
Я так понимаю разобраться не получилось?Все как обычно. Читать полностью
Как восстановить сбербанк онлайн, если нет доступ к номеру и к старому телефону без посещения офиса Читать полностью
Добрый день. Банк приостановил платеж на счет ИП за медицинский аппарат от 20.01.2026.Запросили кодовое слово, к со... Читать полностью
Меня зовут Мерджен Досмурадова. Я являюсь страхователем по договору страхования по программе «Защита на любой случа... Читать полностью
Я не прошу вернуть прежние условия. Задолженность полностью погашена 20.01.2026. Я прошу вернуть удержанные процент... Читать полностью
у меня нет доступа к старому сим карте по которому я открыл сбербанк можно как то поменять номер телефона без посещ... Читать полностью
Хочу взять кредит 300000, но не одобряют из за низкого кредитного рейтинга. Если какие нибудь выходы из ситуации? Читать полностью
Добрый день! Хотела настроить сбп, но вылезает экран с "вы не можете подключить переводы по сбп, укажите номер теле... Читать полностью
Ну что там? Долго ещё? Читать полностью
Бесконечно на протяжении больше полугода названивают на личный номер , на рабочий стационарный с ооо активбизнескон... Читать полностью