34
Добрый день!
В октябре 2025 года я бронировала поездку через сайт Яндекс.Путешествий в личном кабинете по ссылке. Ранее этой акцией я уже пользовалась поэтому принцип ее действия понимала. Перед бронированием уточнила у оператора в чате банка наличие акции.
Поездка прошла в октябре. Так как в прошлый раз оператор мне ответил, что кешбек начисляется через 2 месяца после совершения поездки я просто ждала пока он поступит. 09.12.2025 в чате банка решила уточнить все же когда он будет зачислен, оператор вообще не понимал о какой акции идёт речь. Оператор Маргарита удалилась на выяснение обстоятельств и так и не вернулась, что уже не приемлемо.
25.12.2025 я снова пишу в чат банка и оператор уже оставляет обращение от моего имени.
Пришло сообщение ,что обращение создано и через какое -то время я дополнительно предоставила ваучер из отеля, но в итоге мне отказали, сославшись на то, что я не являюсь участником акции.
По обращению пришел отказ с уведомлением, что я якобы забронировала поездку не по ссылке. Но я уверена ,что я выполнила все условия акции.прошу вас в индивидуальном порядке согласовать начисление кешбека.
Не хочется писать отзыв с отрицательной оценкой , поэтому написала в данном разделе.
Добрый день!
Мы все проверили. К сожалению, условия акции «Кешбек 10% на оплату бронирования отелей в сервисе Яндекс Путешествия» не были выполнены. Согласно правилам акции, для получения вознаграждения клиенту необходимо забронировать и оплатить отель, размещенный на совместном сервисе ВТБ и Яндекс Путешествий, по ссылке http://vtb.travel.yandex.ru. Заказ был оформлен не по ссылке партнера в приложении ВТБ онлайн. Зачислить кешбэк не можем. Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Перешли на АУСН. Выбор банка остро не стоял, так как все счета в уполномоченных банках. Указали ВТБ основным. Подал... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Меня зовут Гусейнов Эльдиар Улугбекович и я обращаюсь к вам с просьбой разблокироват... Читать полностью
Какие подтверждения всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ. ? Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью
Позиция банка неверная, такого же мнения и прокуратура которая уже занялась этим вопросом. Читать полностью
01.01.25 года повысили платеж по лизингам, я в шоке, такой подлянки совсем не ожидала, это был последний раз, когда... Читать полностью
Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью
Тогда как мне получить доступ к деньгам на своём аккаунте ВТБ из этой страны? Читать полностью
При предоставлении информации, банк вопрос не решил. Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью
01.01.25 года повысили платеж по лизингам, я в шоке, такой подлянки совсем не ожидала, это был последний раз, когда... Читать полностью
При предоставлении информации, банк вопрос не решил. Читать полностью
Здравствуйте! Увидел, что появилось ип в госуслугах, были праздники на горячей линии сказали звонить 12.01 персонал... Читать полностью
Добрый день! Брали ипотеку в РНКБ банке, потом произошло слияние с ВТБ. Внесли досрочно 2 млн.руб. в счет списания... Читать полностью
Со мной может кто- то связаться из сотрудников? хотя бы пояснить в связи с чем задержка. Я не нашла у вас сроков на... Читать полностью
Хочу вернуть 899 рублей за подписку которой Читать полностью
Я прошу прощени, повторю вопрос. Я заказывал стикер ограниченной серии, сейчас получить такой стикер невозможно. Та... Читать полностью
Написал комментарий, но он пропал. Этот пишу, понять отправился предыдущий или нет. Если этот увижу - значит продуб... Читать полностью
Здравствуйте, в отп банк подавал заявление на закрытие счета, оговорен был четкий срок до 47 дней! Прошло 57 дней с... Читать полностью
Назовите конкретные сроки, ждать можно и год и два и десять лет Читать полностью
Здравствуйте! Оплатила авиабилет с озон карты ,мне нужен платежный документ с кюаркодом ,а они мне присылают просто... Читать полностью
Сарахов Феликс Эдуардович, 20.02.1995, 89034074137 Читать полностью
Я не знала,что сотрудник банка мне не закрыл счет рассрочки.Это же не моя вина. Я даже не зна что у меня имеется эт... Читать полностью
Перешли на АУСН. Выбор банка остро не стоял, так как все счета в уполномоченных банках. Указали ВТБ основным. Подал... Читать полностью
Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке счета и дистанционного банковского обслуживания, ранее при первой проверке... Читать полностью
Вернетесь с ответом не позднее 04.02.26? мне денежные средства нужны 17.01.26, поэтому и пишу об этом и именно поэт... Читать полностью