17
По ошибке оформила карту премиум , оформление не закончила ( не указала адрес и время доставки , закрыла приложение )
позже пришло уведомление что карта одобрена и были списаны деньги , как только увидела сразу позвонила в поддержку , все объяснила , карту сразу же заблокировали , просила вернуть средства , тк не нуждаюсь в этом сервисе и в принципе его привелегии мне не подходят и не нужны
хотелось бы как то решить вопрос , списали почти 3000 рублей
несколько раз обращалась в поддержку в чате банка , ответ отрицательный , в конце выслали условия этого сервиса , на счетах в принципе нет таких сумм никогда
очень надеялась что банк пойдет на встречу клиенту , но этого, к сожалению , не произошло
Здравствуйте.
Понимаем, что вас расстроила сложившаяся ситуация. Мы за честность и соблюдение условий договора. Постараемся помочь.
При подключении мы предупредили о стоимости сервиса, с которой вы согласились. Вернуть правильное списание по вашим обращениям не получилось. По условиям сервиса Premium плату за него не возвращаем.
Ценим вас как клиента. Поэтому в рамках лояльности вернули деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Счёт был пополнен 14.01 через банкомат и через оператора Тбанка я попросила вернуть средства переведе... Читать полностью
Добрый день )в декабре прошлого года я разместила в своем канале пожелания к подаркам на НГ, мои подписчики доброво... Читать полностью
Пока этого нет — рекомендую всем проверять работу зала самостоятельно до оформления через сторонние источники или н... Читать полностью
Уже год сижу с блокировкой своих карт. Обращался в цб результатов не дало. Писал заявление ничего не изменилось. Це... Читать полностью
Здравствуйте!Я обратилась в приложение т-банка, чтобы мне вернули незаконно списанные озоном 199 р за обслуживание... Читать полностью
15.01.26 с меня списали плату за премиальное обслуживание на месяц вперед. В связи с тем, что данный вид обслуживан... Читать полностью
Операция YANDEXBANK_C2A, перевод денег с карты инициированный через Яндекс банк, для оплаты услуг, подписок, креди... Читать полностью
Здравствуйте!вопрос побращению на кредитные каникулы .я пытаюсь уже добиться их большое количество времени.документ... Читать полностью
Я не знал, что я не смогу продать подарочную акцию в выходные дни и поэтому так получилось, а срок был до 5.01 и но... Читать полностью
111Я добропорядочный законопослушный гражданин России и моя карта никогда не предавалась 3им лицам, всегда была на... Читать полностью
Я не знал, что я не смогу продать подарочную акцию в выходные дни и поэтому так получилось, а срок был до 5.01 и но... Читать полностью
Я открыл кредитную карту в банке впоследствии провел денежный перевод со своей кредитной карты на свою дебетовую ка... Читать полностью
По ошибке я вышел полностью через настройки из своего аккаунта эпл. Зашел во временный, скачал приложение, но не см... Читать полностью
Как оформить Читать полностью
Благодарю, Ожидаю. Читать полностью
05.01.2026 умер мой отец. Я зарегистрировала данные. Сказали, со мной свяжутся. Далее, я решила оплатить задолженно... Читать полностью
А как узнать какой банк явился инициатором блокировки? Как понять какой перевод нужно вернуть? Читать полностью
Добрый день!У меня ограничения 161-ФЗ. Снять ограничения через приемную ЦБ РФ не реально.Банк инициатор ограничений... Читать полностью
Вопрос по возврату не решён. Тбанк отправляется к партнёру, партнёр в Тбанк. И что дальше? Читать полностью
хочу вообще убрать т-банк чтобы при переводе через сбп он не высвечивался Читать полностью
Спасибо за худший сервис 2 месяца перевод не могли отправить,сдали бессмысленые отписки, инкассовое поручение пришл... Читать полностью
Функционалы по предоставлению выписок и справок между собой не сходятся, предоставляя различные данные, которые в и... Читать полностью
Николаева Екатерина Владимировна Читать полностью
Мне с номера 5328 пришло сообщение: "Страховка от несчастного случая-бессрочно; Теледоктор-бессрочно; Юрпомощь-бесс... Читать полностью
Начнём с того, что я не мог подписать с ними договор на обслуживание несколько раз, смс для подписания документов п... Читать полностью
Шёл 16 день после дтп произошедшего не по моей вине (пятый рабочий день по календарю, к сожалению машина была застр... Читать полностью
Отвратительный банк. 01/01/26 подключили два полиса, Проценты под защитой и альфа защитник, которые мне не нужны и... Читать полностью
Добрый день! Счёт был пополнен 14.01 через банкомат и через оператора Тбанка я попросила вернуть средства переведе... Читать полностью