Список вопросов

Списали деньги и не хотят возвращать

17.01.2026 06:50
44
Альфа-Банк
Автор
user-434924005201
г Новосибирск

Мне подключили подписку, которую я не подключала

Карту получала с помощью выездного способа, сотруднику неоднократно говорила, что никаких подписок мне не нужно

У меня было 3 списание, которые я хочу вернуть

Так как о них я не была осведомлена

Также, была списана комиссия:

17.10.2025

Подписка "Альфа-Смарт" за период с 17.10.25 по 16.11.25

-399,00 RUR

Видимо сотрудник когда передавал мне карту, без моего ведома подключил подписку, поэтому настоятельно рекомендую пои учете обращения и согласования возврата денежных средств за все 3 комиссии обратить на это

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта ежемесячный платеж
Альфа-Банк

Не могу погашать задрлженность по кредитной карте, из за границы из-за санкций, нахожусь там уже несколько лет , по... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Самозанятость партнер
Альфа-Банк

Добрый день!Давно являюсь клиентом вашего банка. Брал кредит, выплатил без единной просрочки. Недавно я устроился н... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Самозанятость партнер
Альфа-Банк

Добрый день!Давно являюсь клиентом вашего банка. Брал кредит, выплатил без единной просрочки. Недавно, я устроился... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Ответ по вопросу так и не поступил
Альфа-Банк

Когда ожидать ответ по вопросам ??? Читать полностью

Списал незаконно 🤑💸
Альфа-Банк

Отвратительный банк.. Списал всю сумму денег на ребенка, с пометкой пособия. Закон не соблюдает и пишет тупые отпис... Читать полностью

НПФ Альфа Вход - рубль Выход - два
Альфа-Банк

Договор в вами заключат онлайн за секунду и деньги переведёте в приложении за минуту в НПФ, а как решите расторгнут... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня узнал случайно, что на меня взят был 20.12.25 микрозайм в А-деньги на 14500 р. С Альфа банком... Читать полностью

Альфа банк не дают ответ на вопрос
Альфа-Банк

Альфа банк не отвечают на мой вопрос уже больше 3 недель. Когда решится мой вопрос?? Читать полностью

Проблема со входом в альфу
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня решил зайти в альфу, и не получилось, забыл код из 8(вроде) цифр, не придал этому значения и... Читать полностью

Не начислили бонус по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Никто так и дал ответ и бонусы не были зачислены. Не советую банк! Читать полностью

16.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Ответ по вопросу так и не поступил
Альфа-Банк

Когда ожидать ответ по вопросам ??? Читать полностью

Мошенничество в А деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21.12.25 без моего ведома был взят займ в Аденьги на сумму 5000 р. Далее 23.12.25 был переоформление... Читать полностью

Почему не публикуют мой отзыв
Альфа-Банк

Отзыв на проверке почему не публикуют? Читать полностью

Кто привязал к моему приложению чужой номер телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте! Кто и когда привязал к моему приложению Альфабанка чужой номер телефона, похожий на мой?  Читать полностью

Кредит для Белорусов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно ли получить потребительский кредит в Альфа банка гражданину Белорусии? Читать полностью

Создать счёт на оплату
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мы являемся ИП. Расчётный счёт имеется в Альфа-банке. Мы вополнили услугу по договору подряда. Подска... Читать полностью

Не закрывают счет и не выводят деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Альфа банк заблокировал мои счета по 115-фз. Я пришел в банк закрыть счет и вывести деньги. Сотрудники... Читать полностью

Добрый день.  У меня списали денежные средства за услугу альфа only, которую я не подключала.
Альфа-Банк

Прошу вернуть денежные средства в размере 1772.41 которые были списаны у меня со счета за услугу альфа онли, котору... Читать полностью

Возврат средств за подписку Alfa Only: просьба пересмотреть решение!
Альфа-Банк

15 января 2026 года, находясь в самолёте, с моего счёта была списана оплата за подписку Alfa Only. По прилёте я сра... Читать полностью

Списание комиссии непонятно кому, куда и за что
Альфа-Банк

Добрый день! Давно (лет 10 назад) был открыт счёт в Альфа-банке и была дебетовая карта, на которую перечисляли зарп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали 499 рублей, за online service, хотя я не давал подтверждение
Ozon Банк

https://ltdfoto.ru/image/ng75Ks Читать полностью

Не приходят деньги с иис
Сбербанк

Не знаю, что повлияло, деньги пришли сегодня утром в 8)  Читать полностью

почему списали деньги с карты

почему без подписки знимают деньги 1500рб я то не знала как их вернуть обратно Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 2... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать карту. Отключил подписку уже после списания 899 рублей. После отключ... Читать полностью

Закрытие счёта экси
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте я пытаюсь закрыть карту с сентября 2025 года был в отделении экси банка 18.12.2025 моë обращение до си... Читать полностью

Сбербизнес в личный кабинет с СФР не поступают больничные листы и запросы сведений по больничным листам
Сбербанк

Добрый день!17.01.2026г поступил запрос сведений на оплату больничного. Сам больньничный лист от 24.12.2025г так и... Читать полностью

Не возвращают средства, при блокировке
ОТП Банк

Приветствую , было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств на мой другой счет , отправил заявлени... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью

Звонят детям и сливают номера
Совкомбанк

17.01.2026 в 11:54 мне поступает звонок с номера +79372938020, оператор не представилась, сказала просто беспокоят... Читать полностью

17.01.2026 Другое