Список вопросов
Требуется уточнение

Вернуть деньги отправленные по ошибке

06.01.2026 16:51
43
Т-Банк
Автор
user-165319712418
г Москва

Был совершен перевод внутри банка, ошибочно отправила средства на счет с блокировкой. Поддержка каждый раз отвечала по-разному, обещали вернуть спедства с согласия получателя, который подтвердил ошибочность перевода. Ситуацию разрешит ь мне не помогли, я потеряла несколько десятков тысяч рублей. Т-банк закрывает свои проблемы за счет клиентов.

Здравствуйте.

Не каждую операцию можно отменить. Мы не можем вернуть ваш перевод — это запрещено законом.

Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка — об этом написали в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств".

Понимаем, что не всегда можно все учесть, но этот вопрос нужно решать напрямую с получателем. Если он откажется возвращать деньги, советуем обратиться в полицию. Поможем им по первому запросу.

Наши консультации проверим отдельно. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Банк отказывается предоставить информацию по арестованным средствам на счёте. До наложения ограничений была арестов... Читать полностью

Сервиса ноль! Полностью согласна с девушкой на счет работников данного банка!
Т-Банк

решила оформить кредитные каникулы, ЗАКОННЫЕ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ, ФЗ 249. Сначала тщетно пыталась узнать информацию... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Как разблокировать раздел "Супермаркеты"?
Т-Банк

На январь 2026 года мне выпал кешбек 20% на Супермаркеты в разделе город. После 2-х покупок 4 января 2026 года в пр... Читать полностью

Вернуть деньги отправленные по ошибке
Т-Банк

Вернуть деньги отказывается не пооучатель платежа, а банк. Получатель подтвердил все что требовалось, написал обращ... Читать полностью

Не начисляют бонусы за оформление дебетовый карты через магнит
Т-Банк

7 ноября 2025 года оформила через приложение магнит дебетовую карту т банка блэк, 8 ноября совершила первую покупку... Читать полностью

Ужасная работа службы поддержки Т-Банка
Т-Банк

Я занаю, но ваши сотрудники утверждали и уже убедили мен, что это бесплатно  Читать полностью

Отзыв жалобы на возврат денежных средств из другого банка
Т-Банк

Добрый день, Анна. Я прошу помощи по вопросу исключения из базы данных ЦБ. Т банк отправил запрос на внесение меня... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Сотрудники в чате некомпетентные!
Т-Банк

Офисов нет! Решайте вопросы через чат. Мало того, что каждый второй сотрудник даже не вникает в суть вопроса, так е... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Жалоба на необоснованную передачу сведений банком и причинение ущерба бизнесу
Т-Банк

Жалоба на действия Т-Банка и Т-БизнесаСтолкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, несоразмерной ситуацией со с... Читать полностью

Как удалить чаты в Т банке?
Т-Банк

Немного мешают чаты в Т Банк, хотел бы все удалить и оставить только с поддержкой, не могу найти информацию в интер... Читать полностью

18.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Вернуть деньги отправленные по ошибке
Т-Банк

Вернуть деньги отказывается не пооучатель платежа, а банк. Получатель подтвердил все что требовалось, написал обращ... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за ошибочный перевод
Т-Банк

Перевел деньги получателю ошибочно. Связался с получателем, он согласен вернуть деньги, однако его счета заблокиров... Читать полностью

Переводы на Алипей - деньги пропали в неизвестность
Т-Банк

А когда проблема будет решена? Читать полностью

Бланк заявления о переводе денежных средств
Т-Банк

Я, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью

Внести платёж по кредитной карте
Т-Банк

Внести платёж по кредитной карте Т банк Читать полностью

помогите пожалуйста у меня списалось 399 рублей в TutorPlace хотя я не оформлял не какую подписку
Т-Банк

Списание денег Читать полностью

не успешный перевод на алипей
Т-Банк

 Мною, 1 декабря 2025 года, был инициирован перевод на сумму 68 000 рублей в адрес получателя через платежную сис... Читать полностью

Хотим сделать Свифт перевод в Тайланд, нам не могут ответить на простой вопрос
Т-Банк

Вопрос: При указании названия организации в SWIFT-переводе, есть символ амперсанд &, но система не дает отправить... Читать полностью

Яндекс банк перевод денег с ТБанк
Т-Банк

Операция YANDEXBANK_C2A, перевод денег с карты инициированный через Яндекс банк, для оплаты услуг, подписок, креди... Читать полностью

Блокировка карт 161 ФЗ
Т-Банк

111Я добропорядочный законопослушный гражданин России и моя карта никогда не предавалась 3им лицам, всегда была на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погасила досрочно часть кредита, не уменьшили срок кредита, не пересчитали платеж
МТС Банк

30 декабря 2025 погашала частично, досрочно, кредит, до сих пор (18 января) МТС банк ничего не исправил. Официально... Читать полностью

Заблокировали карту и повесили задолженность по кредиту .
Совкомбанк

добрый день. Я оплатила кредит по договору 10.01.2026 года 35 тыс через банкомат ( по сути у меня даже около 1500т... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Зачем заблокировали карту МТС виртуал по 115 ФЗ и вписываете с меня деньги вы [censored]
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту МТС виртуал типо по 115фз Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Банк отказывается предоставить информацию по арестованным средствам на счёте. До наложения ограничений была арестов... Читать полностью

Закрытие счета для бизнеса
Ozon Банк

Здравствуйте! Это все общие слова, которые я уже увидел в ответах. Меня интересует вопрос. Когда же я дождусь перев... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Затягивание решения вопроса, в связи с чем не имею возможности пользоваться своими же деньгами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил Читать полностью

Как решить вопрос с документами по семейной ипотеке? Менеджеры дают разную информацию
Сбербанк

Добрый день! Пишу претензию. 19.12 нами было оформлено рефинансирование ипотеки в семейную. Согласно условиям догов... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Сколько можно издеваться над клиентами? Закройте пожалуйста карты. Вам мало 2 тысяч ?.Больше не смогу. Я пенсионер.
Ozon Банк

Три дня издевательств вам мало? Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В сообществе пропуск банком им же установленного срока пояснить не могут, предлагают ждать (не понятно сколько), ме... Читать полностью

здравствуйтеееееееее
Сбербанк

здравствуйте, сегодня 18 января 2026 года в 14:01 списалось с моей карты 899 руб заканчивающейсся на 9911 просьба в... Читать полностью

18.01.2026 ОСАГО