Был совершен перевод внутри банка, ошибочно отправила средства на счет с блокировкой. Поддержка каждый раз отвечала по-разному, обещали вернуть спедства с согласия получателя, который подтвердил ошибочность перевода. Ситуацию разрешит ь мне не помогли, я потеряла несколько десятков тысяч рублей. Т-банк закрывает свои проблемы за счет клиентов.
Здравствуйте.
Не каждую операцию можно отменить. Мы не можем вернуть ваш перевод — это запрещено законом.
Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка — об этом написали в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств".
Понимаем, что не всегда можно все учесть, но этот вопрос нужно решать напрямую с получателем. Если он откажется возвращать деньги, советуем обратиться в полицию. Поможем им по первому запросу.
Наши консультации проверим отдельно. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumБанк отказывается предоставить информацию по арестованным средствам на счёте. До наложения ограничений была арестов... Читать полностью
решила оформить кредитные каникулы, ЗАКОННЫЕ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ, ФЗ 249. Сначала тщетно пыталась узнать информацию... Читать полностью
На январь 2026 года мне выпал кешбек 20% на Супермаркеты в разделе город. После 2-х покупок 4 января 2026 года в пр... Читать полностью
Вернуть деньги отказывается не пооучатель платежа, а банк. Получатель подтвердил все что требовалось, написал обращ... Читать полностью
7 ноября 2025 года оформила через приложение магнит дебетовую карту т банка блэк, 8 ноября совершила первую покупку... Читать полностью
Я занаю, но ваши сотрудники утверждали и уже убедили мен, что это бесплатно Читать полностью
Добрый день, Анна. Я прошу помощи по вопросу исключения из базы данных ЦБ. Т банк отправил запрос на внесение меня... Читать полностью
Офисов нет! Решайте вопросы через чат. Мало того, что каждый второй сотрудник даже не вникает в суть вопроса, так е... Читать полностью
Жалоба на действия Т-Банка и Т-БизнесаСтолкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, несоразмерной ситуацией со с... Читать полностью
Немного мешают чаты в Т Банк, хотел бы все удалить и оставить только с поддержкой, не могу найти информацию в интер... Читать полностью
Вернуть деньги отказывается не пооучатель платежа, а банк. Получатель подтвердил все что требовалось, написал обращ... Читать полностью
Перевел деньги получателю ошибочно. Связался с получателем, он согласен вернуть деньги, однако его счета заблокиров... Читать полностью
А когда проблема будет решена? Читать полностью
Я, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью
Внести платёж по кредитной карте Т банк Читать полностью
Списание денег Читать полностью
Мною, 1 декабря 2025 года, был инициирован перевод на сумму 68 000 рублей в адрес получателя через платежную сис... Читать полностью
Вопрос: При указании названия организации в SWIFT-переводе, есть символ амперсанд &, но система не дает отправить... Читать полностью
Операция YANDEXBANK_C2A, перевод денег с карты инициированный через Яндекс банк, для оплаты услуг, подписок, креди... Читать полностью
111Я добропорядочный законопослушный гражданин России и моя карта никогда не предавалась 3им лицам, всегда была на... Читать полностью
30 декабря 2025 погашала частично, досрочно, кредит, до сих пор (18 января) МТС банк ничего не исправил. Официально... Читать полностью
добрый день. Я оплатила кредит по договору 10.01.2026 года 35 тыс через банкомат ( по сути у меня даже около 1500т... Читать полностью
Заблокировали карту МТС виртуал типо по 115фз Читать полностью
Банк отказывается предоставить информацию по арестованным средствам на счёте. До наложения ограничений была арестов... Читать полностью
Здравствуйте! Это все общие слова, которые я уже увидел в ответах. Меня интересует вопрос. Когда же я дождусь перев... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Добрый день! Пишу претензию. 19.12 нами было оформлено рефинансирование ипотеки в семейную. Согласно условиям догов... Читать полностью
Три дня издевательств вам мало? Читать полностью
В сообществе пропуск банком им же установленного срока пояснить не могут, предлагают ждать (не понятно сколько), ме... Читать полностью
здравствуйте, сегодня 18 января 2026 года в 14:01 списалось с моей карты 899 руб заканчивающейсся на 9911 просьба в... Читать полностью