127
Жалоба на действия Т-Банка и Т-Бизнеса
Столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, несоразмерной ситуацией со стороны Т-Банка.
По операции на 420 рублей (да, именно 420 ₽) банк передал сведения обо мне в Банк России в рамках 161-ФЗ, что привело к ограничениям по счетам и фактической остановке моего бизнеса.
Суть ситуации:
• клиент оплатил товар в моем магазине;
• товар был передан покупателю;
• после этого клиент подал жалобу;
• мне пришёл диспут, на который я своевременно предоставил все доказательства, подтверждающие передачу товара и отсутствие нарушений с моей стороны;
• несмотря на это, Т-Банк проигнорировал предоставленные доказательства и передал информацию в ЦБ.
В результате:
• бизнес фактически парализован;
• клиенты не могут оплатить услуги и уходят;
• я несу существенные финансовые убытки;
• репутация бизнеса пострадала;
• всё это — из-за одной операции на 420 рублей, при отсутствии мошенничества и при полностью исполненных обязательствах.
Считаю действия Т-Банка:
• несоразмерными последствиям;
• нарушающими принцип добросовестности по отношению к клиенту.
Требую от Т-Банка:
1. Немедленно направить запрос в Банк России на исключение сведений обо мне из базы, формируемой в рамках 161-ФЗ.
2. Публично подтвердить факт направления данного запроса в ответе на данную жалобу.
3. Пояснить, по какой причине при наличии доказательств передачи товара и отсутствии нарушений были применены меры с такими тяжёлыми последствиями.
4. Сообщить, какие меры компенсации банк готов предоставит мне уже причинённого ущерба.
Считаю действия Т-Банка формальными, несоразмерными и наносящими прямой вред добросовестному клиенту.
Все у кого открыты рассчетные счета - закрывайте их, и переходите в другие банки, ведь из за одной покупки и жалобы клиента что оплатил он случайно весь бизнес получит крах и блокировку всех денег
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что по вашим реквизитам была получена информация по операции без согласия.
Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России на основании ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно совершать, например, следующие операции:
— переводить себе и другим людям в месяц до 100000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется;
— снимать наличными до 100000 рублей в месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу.
Если вы готовы вернуть деньги отправителю, обратитесь в поддержку банка и убедитесь, что нужная сумма есть на счете. После возврата или отзыва жалобы банк-отправитель сообщит об этом в Банк России и он рассмотрит возможность исключить ваши реквизиты из базы данных.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке.
Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
В рамках текущего обращения передадим в Банк России запрос на удаление реквизитов из базы данных.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк охотно и без проблем принимает деньги на вклады, но получить их обратно надо будет сложно!!!Я досрочно закрыла... Читать полностью
Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью
Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью
Второй день не работает ваше приложение, не имею доступа к деньгам т.к. нет физически карты со мной, вы вообще план... Читать полностью
Добрый деньПримерно 1,5 года платила за подписку премиум, с 7 июня решила перейти временно на Про подписку.Мне нужн... Читать полностью
Здравствуйте. Поясняю, что я ***, никаких денежных средств не получал и никому не отправлял. Операцию проводил меж... Читать полностью
Можно снять ограничение Читать полностью
Не повышенный кешбэк,а 1 процент на все покупкиМожно ли рассчитать за платежи в июне? Читать полностью
Внучка пригласила меня на дебетовую карту тинькофф БЛЭК, карту заказала, у всех знакомых был бесплатный тариф, я ду... Читать полностью
Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью
Внучка пригласила меня на дебетовую карту тинькофф БЛЭК, карту заказала, у всех знакомых был бесплатный тариф, я ду... Читать полностью
В тихушку выкинули из категорий несколько МСС (5722 и т.п. из категории Дом)и нигде, кроме своих инструкций не пом... Читать полностью
здравствуйте, сегодня произошло списание за тмобайл с моей карты (839 рублей), никто не предупреждал о списании с м... Читать полностью
https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/besplatnaya-karta/?ysclid=mqnl00e0z375292526 . Тут написано о бесплатном обс... Читать полностью
Ребята, Вы понимаете что нарушаете ФЗ "О рекламе"? Вы на своем сайте декларируете бесплатное обслуживание дебетовой... Читать полностью
У меня взломали личный кабинет, досрочно закрыли вклад и перевели по номеру телефона в Таждикистан 98502 руб. Т-Бан... Читать полностью
У меня автоматически списались деньги со счета банка (426 ₽) , хотя мне не говорили что они будут списываться автом... Читать полностью
Да, все верно вы написали, я выполнила абсолюьно все условия, скрины к сожалению сюда не добавляюимя, однако в подд... Читать полностью
15.06 совершила бронирование по ссылке т банка в яндекс путешествиях по акции 15% кэшбэка за бронирование с 15.06 п... Читать полностью
Z6922/232/W/0MMZEB/6 это полис страхования, который подключен без моего согласия. Прошу его отключить и вернуть ден... Читать полностью
🤔🤔🤔 услугами банка 1 год.Думала, подрастают.Это, [censored], товарищи!!!!За пополнение их же карты, заблокировали.Т... Читать полностью
20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью
Банк охотно и без проблем принимает деньги на вклады, но получить их обратно надо будет сложно!!!Я досрочно закрыла... Читать полностью
Уже полтора часа прошло, никаких изменений. Читать полностью
17 июня я перенес свой важный номер по MNP в СберМобайл в г. Октябрьский (Башкирия). С самого первого дня SIM-карта... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка:Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собс... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна !Оставила отзыв о работе офиса, пришел ответ, - что не прошел проверку.Как можно испра... Читать полностью
Решила повысить лимит Сплит, для этого нужно подтвердить данные через ГосУслуги. При подтверждении данных выяснилос... Читать полностью