Список вопросов
Ответ дан

Не начислили обещанный кэшбэк

20.06.2026 16:19
16
Т-Банк
Автор
user-348019591815
г Москва

15.06 совершила бронирование по ссылке т банка в яндекс путешествиях по акции 15% кэшбэка за бронирование с 15.06 по 30.06. строго соблюдала все условия, сохранила все скриншоты, где видно что бронирование и оплата именно по ссылке, однако банк отвечает что условия не выполнены и кэшбэк не начисляет.
даже в ваучере бронирования видно что по ссылке т банка оплатила, помогите пожалуйста решить проблему 

Здравствуйте.

Понимаем, что от покупок хочется извлечь максимум выгоды. По условиям специального предложения мы начисляем кэшбэк 15% за покупки в Яндекс Путешествиях, которые сделали с 15 до 30 июня включительно. Максимум — 3000 бонусов за все время акции. Специальное предложение действует только при бронировании и последующей оплате по ссылке. Сделать оплату с применением промокода, а также из раздела "Избранное" и "Мои поездки" нельзя. Еще предложение не суммируется с другими акциями партнера в разделе "Кэшбэк и бонусы".

Проверим ситуацию с начислением кэшбэка в обращении №758784350. О результате расскажем вам лично.

Консультации поддержки без внимания не оставим. Спасибо, что поделились.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос о лояльности: корректировка баланса после списания за обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью

Т банк открыл счет несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей
Т-Банк

Т банк открыл счет моему несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей. Теперь для закрытия требует документы... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Допустил просрочку платежа на 2 дня
Т-Банк

Просьба вернуть проценты  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

И снова столкнулась с тем же самым 17.06.2026 забронировала отель по ссылке через Т банк в Яндекс путешествиях. акц... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Вопросов нет, не возражают деньги за билеты, которые отменились из-за бпла
Т-Банк

Купили билеты через Т- путешествия, омск-сочи, из-за угрозы бпла рейс отменили, прошло 5 дней деньги за билеты не в... Читать полностью

Списали деньги в телеграмм боте
Т-Банк

Здравствуйте У меня списали без моего ведома 399 руб в телеграм боте @tvoianonbot подскажите пожалуйста как отменит... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Срок назовите.  Читать полностью

Пришла смс « Не можем выдать кредитку: вы установили самозапрет на кредиты».
Т-Банк

У меня нет аккаунта Т-Банка, соотвественно нет привязанной почты. Читать полностью

20.06.2026 Другое
Замороженные средства на накопительном счете
Т-Банк

Добрый день,нет ли информации по моему вопросу? Каких-то новых разъяснений от Центробанка? Читать полностью

Помощь в возврате навязанных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь давним и добросовестным клиентом Т-Банка, всегда вовремя вношу платежи по кредитной карте и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помощь в возврате навязанных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь давним и добросовестным клиентом Т-Банка, всегда вовремя вношу платежи по кредитной карте и... Читать полностью

Отвратительная доставка + вымогательство
Т-Банк

На вопрос не отвечают,если есть долг ,счёт нельзя закрыть,даже виртуальной карты- проста решили у инвалида вымогать... Читать полностью

Отказ в выпуске карты
Т-Банк

На каком основании банк отказывает в выпуске дебетовой карты ❓❓❓В ближайшее время будет направлена жалоба в ЦБ РФ‼️... Читать полностью

Почему мне поступают звонки по задолженности другого человека
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня в 12:15 (+4 UTC) поступил звонок от вашего банка в лице робота, по вопросу задолженности како... Читать полностью

Отвратительная доставка + вымогательство
Т-Банк

Конечно не поступили уговорили перевыпустиьь ,на прревыпущенную карту требуется другие документы ,а бесплатно ждать... Читать полностью

Отвратительная доставка + вымогательство
Т-Банк

Отвратительная доставка+ вымогательство для меняСитуация следующая заказал я карту 20 лет вместе в итоге курьер отм... Читать полностью

Т-Банк Premium: 7 лет лояльности не стоят ничего. Выгоняют старых клиентов, подменяя сервис скриптами
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 7 лет. Все эти годы активно пользовался продуктами, платил комиссии, совершал... Читать полностью

Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему
Т-Банк

уДАЛИТЕ МОИ 2 ТЗЫВА ПРО ВАШ БАНК, Я ПРОТИВ ТОГО ЧТОБЫ МОЙ ОТЗФВ ОПУБЛИКОВАЛИ. НЕ ЗАЧИСЛИЛИ БАЛЛЫ ЗА ОТЗЫВ Читать полностью

Самая худшая на данный момент карта по льготному периоду
Т-Банк

Самая худшая кредитная карта по льготному периоду только у т банка, но приходится пользоваться, очень мало времени... Читать полностью

Отвратительно!!! 5 раз отменили доставку средств по автокредиту, не могу оплатить подобранный автоподборщиком автомобиль
Т-Банк

Кнопки подтвердить нет. Есть назначенная встреча. Отменить ее или оставить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос о лояльности: корректировка баланса после списания за обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью

Автокредит автостиль особый
Совкомбанк

Я оформил кредит автостиль особый, с прцентнойставкой 0.01%. По карте халва я должен ежемесячно совершать покупки н... Читать полностью

Противозаконное снятие процентов по кредитке
Сбербанк

Сбербанк ввёл в заблуждение при оплате по QR-коду кредитной картой. В приложении было четко написано "Комиссия 0%".... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачли, я еще два скриншота прикрепила. Читать полностью

20.06.2026 О банке
Выписка по закрытому счету в СОВКОМБАНКЕ стоит 3000!!!
Совкомбанк

Когда будет ответ? Читать полностью

Т банк открыл счет несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей
Т-Банк

Т банк открыл счет моему несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей. Теперь для закрытия требует документы... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Как вы объясните не соблюдение банком условий по выплате кэшбека?
ВТБ

Почему в установленный вами же срок выплаты кэшбэка после рассмотрения обращения CR-16588230 средства не выплачены,... Читать полностью

Поддержка решает вопрос более месяца
Яндекс Банк

Какой срок ожидать обратную связь? Сколько времени нужно Банку на решение такого простого вопроса? И почему не был... Читать полностью

Вопрос по списанию денег за рассрочку
Ozon Банк

Сегодня 20.06 в 10.35 с моей кредитной карты сбербанка была списана сумма 123,12 и снять проценты 597,26. День уп... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Восстановите мне мой счет
Ozon Банк

Сколько можно задавать одни и те же вопросы? Открыла я счёт 16 числа данного месяца а у меня документы просят с 12... Читать полностью