Список вопросов
Ответ дан

«Переговоры» одно название.

21.01.2026 17:15
68
Т-Банк
Автор
user6496323
г Астрахань

Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние 7 лет работаю на себя как ИП и доход получала с ИП. К сожалению 05.01.2026 меня экстренно прооперировали на позвоночник и 3 месяца мне нельзя садиться и нужно соблюдать постельный режим. Ищу подработку на удаленку, но кредиты погашать пока не могу. Заранее направила банку выписку из больницы, сказали свяжутся в течении 3х дней, если не свяжутся, чтобы я связалась сама. Написала в чат сама, как робот начали писать "погасите сегодня задолженность?", я им про положение и про выписку из больницы, они мне опять это сообщение. В итоге набрала на горячую линию, там не менее приятная женщина, которая якобы пытается "договориться" При этом только задает один и тот же вопрос-смогу ли я оплатить до такого-то срока. А срок составлят 2-3 дня+. Я объясняю, что 3 месяца мне нужно будет подрабатывать на удаленке, а далее я вернусь к своему бизнесу, не имею целей скрываться/банкротиться и тому подобное, мне просто нужно время восстановиться и продолжать свой бизнес. Но 31мин сотрудник рассказывал мне о законах, уголовке, коллекторах, предупреждениях и задавал один и тот же вопрос "сможете оплатить до такого-то числа?", не понимая, что денежных средств на данных момент нет. Предложили оьратить к родителям, я сказала, что не общаюсь с ними и прозвучал вопрос "а может пора начать?", что за некомпетентность Вообще!
Ранее любые переговоры как по платежам так и по бизнесу проходили отлично, неужели в таеой сложной жизненной ситуации банк так быстро портит свою деловую репутацию?

Здравствуйте.

Проверим наши консультации, посмотрим, что можно сделать, и вернемся к вам с развернутым ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Курьер не отдал карту
Т-Банк

Сегодня договорилась о встрече с представителем банка для того, чтобы забрать карту Т- банка.представитель банка пр... Читать полностью

Финансы финанс финансы
Т-Банк

Банк не уведомляет о том, что деньгами можно пользоваться. От банка приходят непонятные смс сообщения. С меня списа... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Почему банк заблокировал мой счет?
Т-Банк

Я отправил несколько электронных писем, но банк не отвечает на некоторые мои вопросы. Почему? Читать полностью

не могу зайти в айклауд
Т-Банк

Здравствуйте! Установил на айфон приложение т банк, через временный iCloud, не запомнил пароль, можно заново его вы... Читать полностью

Почему т-банк не отвечает за свои рекламные предложения?
Т-Банк

К сожалению, Дарья также не смогла мне помочь.  Читать полностью

Блокировка карты при попытке снятия наличных
Т-Банк

Как долго вы будете изучать ситуацию? Мне нужны деньги, чтобы воспользоваться программой долгосрочных сбережений в... Читать полностью

Т банк не дает снимать наличные с дебетовой карты
Т-Банк

18.01.26 года хотел снять с банкомата т банка крупную сумму денег, сразу отказ и блокировка всех счетов, тут же зво... Читать полностью

Т-банк снёс личный кабинет с действующим полисом Каско, просто чтобы не отвечать на неудобные вопросы.
Т-Банк

Но удобнее из приложения, когда я приобретал продукт страхования, личный кабинет работал. Тогда зачем вы удаляли ег... Читать полностью

21.01.2026 Каско
Игнорирование сроков рассмотрения по кредитным каникулам
Т-Банк

16.01.2026 года . я обращалась в чат к банку Тинькофф для предоставления мне кредитных каникул на срок 6 мес из-за... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снятия наличных
Т-Банк

Моя дебетовая карта Т Блэк была заблокирована при попытке снять в банкомате наличные деньги в сумме 200 000 рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Курьер не отдал карту
Т-Банк

Сегодня договорилась о встрече с представителем банка для того, чтобы забрать карту Т- банка.представитель банка пр... Читать полностью

Почему банк заблокировал мой счет?
Т-Банк

Я отправил несколько электронных писем, но банк не отвечает на некоторые мои вопросы. Почему? Читать полностью

Игнорирование сроков рассмотрения по кредитным каникулам
Т-Банк

16.01.2026 года . я обращалась в чат к банку Тинькофф для предоставления мне кредитных каникул на срок 6 мес из-за... Читать полностью

Обращение по исключению из бонусной программы и возврату подписки
Т-Банк

Здравствуйте.С вашим ответом не согласна. Сообщаю, что я не приобретала товары в интересах третьих лиц и не осущест... Читать полностью

Как перевыпустить симку Т Мобайл, если она удалена без возможности восстановления
Т-Банк

Добрый день.Мой папа перешел с номером МТС на Т Мобайл. В 2025 году он скончался и я расторгла Договор с сотовым оп... Читать полностью

Не законно оформленный кредит банком!
Т-Банк

Добрый день!21.11.2025На Валдберис был заказан товар, он был оформлен в креди, (займ на покупку) в Т.Банк. това... Читать полностью

Хочу взять кредит 300000, но не одобряют из за низкой кредитной истории. Если какие нибудь выходы из ситуации
Т-Банк

Хочу взять кредит 300000, но не одобряют из за низкого кредитного рейтинга. Если какие нибудь выходы из ситуации? Читать полностью

Как вывести деньги,если счет заюлокирован по 161 - ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Актуальный вопрос в наше время,банк приостановил работу приложения ,карты,счета по 161 - ФЗ.Обращение... Читать полностью

Списание долга п. 2 ФЗ 377
Т-Банк

В начале декабря обратилась в банк на списание кредита в связи с гибелью супруга на СВО. В чате поддержки ответили... Читать полностью

Продажа ипотечной квартиры
Т-Банк

Добрый вечер.Мою ипотеку перевели из Росбанка в Т-Банк.Хочу продать квартиру.Интересует вопрос: возможно ли при про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не может просто отпустить, нужно еще дополнительно поиметь денежки
ОТП Банк

На все общее обозрение скинуть свои данные??? Серьезно? Читать полностью

21.01.2026 Другое
Ответ.
Альфа-Банк

Здравствуйте, на карту Альфа банка приходит пособие по уходу за ребенком и пенсия за потерю кормилица. Каждый раз п... Читать полностью

Можно ли производить самостоятельно работы в доме, не предусмотренные Договором подряда, до момент сдачи Подрядчиком дома

Добрый день! У меня семейная ипотека (строительство дома с предчистовой отделкой и участок в ипотеку). На сегодняшн... Читать полностью

МТС Банк, верните доступ к моим деньгам. Месяц блокировки без причин и абсолютное бессилие вашей поддержки
МТС Банк

Здравствуйте, как я понимаю, то, что карта заблокирована, отображается только с моей стороны. Возможен ли вариант с... Читать полностью

Введение в заблуждение сотрудником банка
Совкомбанк

Уважаемый банк, прошу повторно разобраться с моим обращением к вам учитывая мои пояснения.При оформлении договора р... Читать полностью

Ужас. Жалоба в ЦБ и иск в суд
Ozon Банк

Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА. С июня 2025 не закрывают счёт. То документы им не такте, хорошо, то реквизит... Читать полностью

Некомпетентность сотрудника ТП или мелкое жульничество со стороны банка
Совкомбанк

Здравствуйте. Столкнулся с неоднозначной ситуацией в процессе сотрудничества с банком ("Совкомбанк"). В конце прошл... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Списали деньги без согласия зарублик 2500

Списали деньги хотя там же на сайте вводил свой эмайл написали что подписок активных нету но все равно списали день... Читать полностью

При оплате с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения оплаты - комиссию не отобразили
Альфа-Банк

При оплате 19.01.2025 с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения о... Читать полностью

Отсутствует ответ по существу
Альфа-Банк

Обратился в чат банка с возникшей ситуацией по предложению о бесплатном первом месяце подписки, т.к один из операто... Читать полностью