Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние 7 лет работаю на себя как ИП и доход получала с ИП. К сожалению 05.01.2026 меня экстренно прооперировали на позвоночник и 3 месяца мне нельзя садиться и нужно соблюдать постельный режим. Ищу подработку на удаленку, но кредиты погашать пока не могу. Заранее направила банку выписку из больницы, сказали свяжутся в течении 3х дней, если не свяжутся, чтобы я связалась сама. Написала в чат сама, как робот начали писать "погасите сегодня задолженность?", я им про положение и про выписку из больницы, они мне опять это сообщение. В итоге набрала на горячую линию, там не менее приятная женщина, которая якобы пытается "договориться" При этом только задает один и тот же вопрос-смогу ли я оплатить до такого-то срока. А срок составлят 2-3 дня+. Я объясняю, что 3 месяца мне нужно будет подрабатывать на удаленке, а далее я вернусь к своему бизнесу, не имею целей скрываться/банкротиться и тому подобное, мне просто нужно время восстановиться и продолжать свой бизнес. Но 31мин сотрудник рассказывал мне о законах, уголовке, коллекторах, предупреждениях и задавал один и тот же вопрос "сможете оплатить до такого-то числа?", не понимая, что денежных средств на данных момент нет. Предложили оьратить к родителям, я сказала, что не общаюсь с ними и прозвучал вопрос "а может пора начать?", что за некомпетентность Вообще!
Ранее любые переговоры как по платежам так и по бизнесу проходили отлично, неужели в таеой сложной жизненной ситуации банк так быстро портит свою деловую репутацию?
Здравствуйте.
Проверим наши консультации, посмотрим, что можно сделать, и вернемся к вам с развернутым ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumСегодня договорилась о встрече с представителем банка для того, чтобы забрать карту Т- банка.представитель банка пр... Читать полностью
Банк не уведомляет о том, что деньгами можно пользоваться. От банка приходят непонятные смс сообщения. С меня списа... Читать полностью
Я отправил несколько электронных писем, но банк не отвечает на некоторые мои вопросы. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Установил на айфон приложение т банк, через временный iCloud, не запомнил пароль, можно заново его вы... Читать полностью
К сожалению, Дарья также не смогла мне помочь. Читать полностью
Как долго вы будете изучать ситуацию? Мне нужны деньги, чтобы воспользоваться программой долгосрочных сбережений в... Читать полностью
18.01.26 года хотел снять с банкомата т банка крупную сумму денег, сразу отказ и блокировка всех счетов, тут же зво... Читать полностью
Но удобнее из приложения, когда я приобретал продукт страхования, личный кабинет работал. Тогда зачем вы удаляли ег... Читать полностью
16.01.2026 года . я обращалась в чат к банку Тинькофф для предоставления мне кредитных каникул на срок 6 мес из-за... Читать полностью
Моя дебетовая карта Т Блэк была заблокирована при попытке снять в банкомате наличные деньги в сумме 200 000 рублей.... Читать полностью
Сегодня договорилась о встрече с представителем банка для того, чтобы забрать карту Т- банка.представитель банка пр... Читать полностью
Я отправил несколько электронных писем, но банк не отвечает на некоторые мои вопросы. Почему? Читать полностью
16.01.2026 года . я обращалась в чат к банку Тинькофф для предоставления мне кредитных каникул на срок 6 мес из-за... Читать полностью
Здравствуйте.С вашим ответом не согласна. Сообщаю, что я не приобретала товары в интересах третьих лиц и не осущест... Читать полностью
Добрый день.Мой папа перешел с номером МТС на Т Мобайл. В 2025 году он скончался и я расторгла Договор с сотовым оп... Читать полностью
Добрый день!21.11.2025На Валдберис был заказан товар, он был оформлен в креди, (займ на покупку) в Т.Банк. това... Читать полностью
Хочу взять кредит 300000, но не одобряют из за низкого кредитного рейтинга. Если какие нибудь выходы из ситуации? Читать полностью
Здравствуйте! Актуальный вопрос в наше время,банк приостановил работу приложения ,карты,счета по 161 - ФЗ.Обращение... Читать полностью
В начале декабря обратилась в банк на списание кредита в связи с гибелью супруга на СВО. В чате поддержки ответили... Читать полностью
Добрый вечер.Мою ипотеку перевели из Росбанка в Т-Банк.Хочу продать квартиру.Интересует вопрос: возможно ли при про... Читать полностью
На все общее обозрение скинуть свои данные??? Серьезно? Читать полностью
Здравствуйте, на карту Альфа банка приходит пособие по уходу за ребенком и пенсия за потерю кормилица. Каждый раз п... Читать полностью
Добрый день! У меня семейная ипотека (строительство дома с предчистовой отделкой и участок в ипотеку). На сегодняшн... Читать полностью
Здравствуйте, как я понимаю, то, что карта заблокирована, отображается только с моей стороны. Возможен ли вариант с... Читать полностью
Уважаемый банк, прошу повторно разобраться с моим обращением к вам учитывая мои пояснения.При оформлении договора р... Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА. С июня 2025 не закрывают счёт. То документы им не такте, хорошо, то реквизит... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неоднозначной ситуацией в процессе сотрудничества с банком ("Совкомбанк"). В конце прошл... Читать полностью
Списали деньги хотя там же на сайте вводил свой эмайл написали что подписок активных нету но все равно списали день... Читать полностью
При оплате 19.01.2025 с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения о... Читать полностью
Обратился в чат банка с возникшей ситуацией по предложению о бесплатном первом месяце подписки, т.к один из операто... Читать полностью