Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств

23.01.2026 00:06
102
Т-Банк
Автор
user-256424039789
г Санкт-Петербург

22.01.2026г. около 23 часов 45-50 минут Сотрудник Т-банка оператор идентификационный номер 1152422 отказала мне дать ответ на вопрос относительно процедуры перевода средств со счета открытого в Т-банк на мой же счет, открытый в Газпромбанке, а также возможности осуществления этого перевода. Считаю необходимым прослушать запись данного разговора и дать оценку действиям сотрудника.

Здравствуйте. 

Перевести деньги со счета в нашем банке на другой счет можно по его реквизитам после разблокировки личного кабинета/приложения и самой карты. Для этого нам нужно связаться с вами по видеозвонку и подтвердить, что общаемся именно с вами, как с владельцем счета. 

Об этом рассказали под вашим первым вопросом.  

До этого момента совершить операции по карте и счету не получится. 

22 января вы обратились в банк по вопросу вывода денег на счет в другой банк. Проверили консультацию сотрудницы дебетового подразделения, идентификационный номер 11***422. Она не дала ответа на ваш вопрос в консультации, простите.

Нам нужно убедиться, что к нам обращаемся именно вы, но вы отказалась от проверки по видео. Также без подтверждения личности не сможем ответить на часть вопросов. Ошибки в этом нет.

Рекомендуем позвонить нам, чтобы мы могли договориться о видеозвонке.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ноль гибкости и клиентоориентированности

Здравствуйте! Сразу обозначу, что на протяжении 11 лет я клиент одноименного банка.14 декабря столкнулась с неприят... Читать полностью

Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

Звонки от Т-bank , по задолженности другого человека.
Т-Банк

Сегодня звонили с данного номера +79173306350 два раза  Читать полностью

Т-БАНК НЕЗАКОННО НЕ ПРЕДЛАГАЕТ АЛЬТЕРАТИВНЫ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ
Т-Банк

МНОГОКРАТНО ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ НА ДАННОМ САЙТЕ И НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Т-БАНК.НО ВЫ, СОТРУНИКИ Т-БАНКА, ТАК И НЕ РЕШИЛИ ПР... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАНЫ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА
Т-Банк

ПРЕКРАТИ НЕВЕЖДА БЛОКИРОВАТЬ СООБЩЕНИЯ Читать полностью

ВОПРОСЫ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА НЕ РЕШАЮТ
Т-Банк

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ, ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК. ВОПРОС ПО ЕЕ РАЗБЛОКИРОВКЕ 5 ДНЕЙ... Читать полностью

Т-банк продолжает отказывать в закрытии договора и отзывать персональные данные, требует видеозвонок!!!
Т-Банк

17.12.2025 года мною здесь был оставлен отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/931566/ о т... Читать полностью

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ СРЕДСТВА НА СЧЕТУ И УДЕРЖИВАЕТ ИХ
Т-Банк

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ,Е ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК! У Т-БАНКА КАРТУ НИКОДДА НЕ ПОЛУЧ... Читать полностью

Кредитная карта платинум
Т-Банк

Добрый вечер, хотелось бы оформить кредитную карту Т банка, но идет одобрение без льготного периода, в связи с этим... Читать полностью

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАН КАБИНЕТ И СЧЕТ
Т-Банк

Я ПОНЯЛА, ЧТО ВЫ И Т-БАНК ПРОДОЛЖАЕТЕ ВЕСТИ ПРОТИВ МОЕЙ ЛИЧНОСТИ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ОФЕРТА ВЫСТАВЛЕНА МНОЮ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

ВОПРОСЫ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА НЕ РЕШАЮТ
Т-Банк

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ, ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК. ВОПРОС ПО ЕЕ РАЗБЛОКИРОВКЕ 5 ДНЕЙ... Читать полностью

Почему увеличился ежемесячный платеж по автокредиту?
Т-Банк

Кредит из Росбанка перешел в Тбанк Читать полностью

Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

КАК СОТРУДНИКИ Т-БАНК МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ СВОИ ПОЛНОМОЧИЯ И ЛИЧНОСТЬ? Читать полностью

Банк, который не смог принять оплату за свою же услугу
Т-Банк

Т Банк , Т Мобайл — это когда вы хотите заплатить банку деньги, но банк не может их принять.Заказал красивый номер... Читать полностью

Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Анастасия, предложение двухмесячной льготы на подписку Pro после двукратного срыва доставки, введения в заблуждение... Читать полностью

Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, спасибо. Назовите каналы связи со мной, по которым вы сможете дать официальный ответ и крайний срок Читать полностью

Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью

СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ И ВЕШАЮТ ТРУБКУ ЗАТЕМ СКРЫВАЮТ СООБЩЕНИЯ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТА ИНФОРМАЦИЮ (СТ. 140 УК РФ). Читать полностью

СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ И ВЕШАЮТ ТРУБКУ ЗАТЕМ СКРЫВАЮТ СООБЩЕНИЯ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ
Т-Банк

В своем ответе, который Вами оставлен на мое обращение на данном сайте, Вы указали номер для решения мрего вопроса... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зависла заявка на ипотеку, жду проверки ИНН уже 7 дней
Сбербанк

Гулянов Михаил Евгеньевич Читать полностью

25.01.2026 Другое
Как получить заявление в электронном виде?

Срок действия договора страхования "Формула жизни. Передача капитала" истек 4 декабря 2025 года. Вложенные средства... Читать полностью

Ноль гибкости и клиентоориентированности

Здравствуйте! Сразу обозначу, что на протяжении 11 лет я клиент одноименного банка.14 декабря столкнулась с неприят... Читать полностью

Не начислен кэшбэк, прошу уточнить срок
Яндекс Банк

7 ноября 2025 года я купила два билета на концерт за 7260 рублей через Яндекс афишу с кэшбэком 20 %. Кэшбэк мне до... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Нелегальное списание средств
Ozon Банк

Добрый день. В течении нескольких месяцев, с озон маркет плейса,происходят списания с моей карты ВТБ. Одни из после... Читать полностью

В кредитной истории выявлен кредитный договор, который я не заключала
Совкомбанк

При проверке кредитной истории случайно узнала о имеющейся кредитной задолженности. Кредитный договор с банком не з... Читать полностью

Обращение в Совком Банк
Совкомбанк

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком (Совкомбанк) на протяжении длительного времени и всегда был лояльным клиент... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

Звонки от Т-bank , по задолженности другого человека.
Т-Банк

Сегодня звонили с данного номера +79173306350 два раза  Читать полностью

Т-БАНК НЕЗАКОННО НЕ ПРЕДЛАГАЕТ АЛЬТЕРАТИВНЫ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ
Т-Банк

МНОГОКРАТНО ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ НА ДАННОМ САЙТЕ И НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Т-БАНК.НО ВЫ, СОТРУНИКИ Т-БАНКА, ТАК И НЕ РЕШИЛИ ПР... Читать полностью