Добрый день, закрыли доступ в личный кабинет по связям с ИП. У меня подключен пакет Привилегия, собран пакет документов который запрашивала ваша служба безопасности. Направляя пакет документов менеджеру, ничего не происходит, он через месяц снова запрашивает документы те же самые. Отправляя документы на vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru мне отвечают что с сегментом Привилегия они не работают.
Вопрос просто как кусок мыла, куда предоставить документы для рассмотрения и снятия блокировки? (Менеджер прямо говорит что не сможет помочь, а на почте не готовы принимать клиентов привилегии?
Я понимаю что легко ответить шаблоном, о том, что банк может ограничить ДБО, но я пытаюсь обосновать что это было ошибкой банка.
P.s. в отделении был раз 15, руководство банка не имеет влияния и не получает пояснения от службы безопасности
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Ссылка не ведёт на нужную страницу, где есть эта информация, поиск яндекс ее также на находит. Зато находит сай... Читать полностью
Открыл дебетовую карту . Попользоваться даже не успел блокировали счёт. Хотя поступления были не много . Разблок... Читать полностью
осле слияния банка Открытие с ВТБ, моя кредитная карта стала кредитом на 60 мес в втб! Больше года меня не видели... Читать полностью
Спасибо за оперативное реагирование! Читать полностью
Приветствую. Хочу оставить отзыв о банке втб, а быть точнее, про сотрудников, которые не знают своей работы. Заблок... Читать полностью
Добрый день!Да, ООО «АМТ Страхование» включена в список страховых компаний, аккредитованных банком, это видно из до... Читать полностью
Я являюсь генеральным директором организации, занимающейся ремонтом ТС для нужд страховых компаний, с целью урегули... Читать полностью
Добрый день! Очень хочется отметить работу Вашего сотрудника в г. Краснодар филиал № 2351 Пешковой Анне Юрьевне. 3... Читать полностью
У меня вполне резонный вопрос: таким образом вы поймали хоть одного мошенника? Помогли хоть одному рядовому пользов... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точ... Читать полностью
Добрый день. Карта заблокирована по 161 ФЗ. Далее мне поступили на карту средства от судебных приставов - алименты.... Читать полностью
Я не знаю когда он это сделает он на боевом задании там нет связи вообще. Он скорей всего сам позвонит на 1000. Там... Читать полностью
Является ли баннер с предложением как руководство к действию? И в каких случаях и при каких обстоятельствах банн... Читать полностью
Ситуация 2. 15 марта 2025 г. был оформлен кредит. До подписания документов попросила сотрудника в графе о переуступ... Читать полностью
Добрый вечер. Приехал забирать зарплатную карту в банк ВТБ по адресу: город Дмитров, Московская 21. 31 января 2026... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ. Около 2 недель назад, у меня случилась проблема - я забыла пароль от входа в... Читать полностью
Алексей Шарихин22.01.2026 15:18Добрый день! Операторы контактного центра консультируют клиентов по продуктам и услу... Читать полностью
банк втб обманом списал деньги за какую то нотификацию. требую вернуть 59 роуб Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту втб (пришлось , т.к.Почта банк делегировал в ВТБ. )С меня взяли 550 руб . Уже дома з... Читать полностью
А такой момент если он снимет видео что мне доверяет чтобы я занималась этим вопросом. Ну со всеми там что он в уме... Читать полностью
Ссылка не ведёт на нужную страницу, где есть эта информация, поиск яндекс ее также на находит. Зато находит сай... Читать полностью
Я не буду звонить на горячую линию и писать в ваш чат с предоставлением моих паспортных данных. Мне проще сейчас на... Читать полностью
Открыл дебетовую карту . Попользоваться даже не успел блокировали счёт. Хотя поступления были не много . Разблок... Читать полностью
осле слияния банка Открытие с ВТБ, моя кредитная карта стала кредитом на 60 мес в втб! Больше года меня не видели... Читать полностью
Через данный портал подавала заявку на автокредит несколько дней назад в тбанк, забыв о том, что я включала самоза... Читать полностью
Здравствуйте, я не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписк... Читать полностью
Добрый день! Пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, банк увеличил процентную ставку на 6%. Ст... Читать полностью
Вы делает Ctrl+C Ctrl+V во все сообщения с этим вопросом ? ))) эти ответы я читала у других ))) Вы не робот ? Предо... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа-банка, я погасила задолженность в другом банке, также картой были совершены покупки. Льго... Читать полностью
Здравствуйте. На мой текущий счёт "Совкомбанк" выплатил 3000 руб. в качестве "возмещения по результатам претензионн... Читать полностью