54
Здравствуйте вот объясните по какой причине ваш банк невыполняет условия. Я зашла и совершила в вашем приложение в сервисе город покупку. Купила мультипекарь, там было указано что за покупку прийдет кэшбэк в размере 1599 рублей, я перешла по ссылке на этот товар и совершила покупку только из за возврата этих бонусов. Но естественно мне бонусы не начисляли, я обратилась в поддержку, а они говорят что нужно проходить по ссылке и именно у этого продавца покупать товар что я и сделала. Но они утверждают нет.
Здравствуйте.
Мы за честность и прозрачность условий. Понимаем, что вы хотели получить бонус за покупку. Постараемся помочь.
Кэшбэк за покупку через Шопинг можно получить только в тех магазинах, которые есть в сервисе. Проверили информацию по вашему заказу. Вы сделали покупку в магазинах, которых нет в сервисе, поэтому начислить повышенный кэшбэк не получилось.
Уточним возможность начисления бонуса вручную. С результатами вернемся лично в чат приложения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте.31.01.2026 наступил страховой случай OSG-26-092727 .По крайней мере, такой номер страхового случая мне... Читать полностью
Ожидаю ваш ответ. Очень надеюсь на положительное решение. Читать полностью
Подскажите, по какой причине со мной расторгли договор оказания услуг в августе? Работал в отделе взыскания. Хотел... Читать полностью
Добрый день. При покупке билетов на поезд мой родственник столкнулся с тем, что в стоимость билета включён сервисны... Читать полностью
Мною был подключён пакет Премиум. На странице написано следующее: Привелегии с Bronze - 2 прохода в б-залы или рест... Читать полностью
Когда оплачиваешь образование с помощью образовательного кредита в т-банке, ты отдаешь сотруднику банка квитанцию,... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, не помню пароль, и по номеру карты также не могу зайти потому что карта давно не действ... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли деньги 390р. за подписку wace ai. Хочу отключить ее, а не получается.А Яндексе отключила доступ... Читать полностью
Так какая безопасность, если я тупо зашел с второго телефона где есть нфс, я по вашему как должен щас возвращать св... Читать полностью
С моей карты списали 1990р за подписку is wizard. Я этой услугой не пользуюсь, один раз брал пробный период за 1 р,... Читать полностью
Ожидаю ваш ответ. Очень надеюсь на положительное решение. Читать полностью
Подскажите, по какой причине со мной расторгли договор оказания услуг в августе? Работал в отделе взыскания. Хотел... Читать полностью
Добрый день. При покупке билетов на поезд мой родственник столкнулся с тем, что в стоимость билета включён сервисны... Читать полностью
Добрый день. Когда на моём аккаунте случится амнистия по блокировке программы лояльности? Читать полностью
Здравствуйте, зашел в приложение т-банк перевел деньги с карты на накопительный счет, после чего приложение заблоки... Читать полностью
Позвольте выразить крайнее недовольство работой Т-банка. Наверное, хуже чем Т-Банк в плане общения с клиентам невоз... Читать полностью
Добрый день.Случилась очень не приятная ситуация. Были куплены билеты на площадке Тбанка через ГородАфиша на меропр... Читать полностью
Уважаемое руководство АО «Т-Банк», Обращение к вам как к правопреемнику ООО «Русфинанс Банк» по факту неквалифициро... Читать полностью
Не выплатили 3000рублей за акцию приведи друга. В поддержке указали что друг не участвует, хотя карту получила по м... Читать полностью
Добрый день! 17.10.2025 мною были приобретены билеты на ледовое шоу с симфоническим оркестром «Щелкунчик» через сис... Читать полностью
Здравствуйте.31.01.2026 наступил страховой случай OSG-26-092727 .По крайней мере, такой номер страхового случая мне... Читать полностью
Всё закончилось хорошо. В тот день съездил в отделение банка. Там мне быстро помогла девушка-консультант. Помогла б... Читать полностью
Получается посылку я могу уже не ждать и нормальной компенсации тоже? У неё нет ни каких передвижений после утерии.... Читать полностью
Бондаренко Александр Витальевич Читать полностью
Здравствуйте будет ли понижение ключевой ставки подскажите пожалуйста Читать полностью
Меня зовут Александр,в середине прошлого года,я открыл у Вас счёт для бизнеса ,но карту связи с моей работой и даль... Читать полностью
Что с решением по моему вопросу? Читать полностью
Зачем ПАО Совкомбанк банк экс. Металлический коммерческий банк АО запросил мою кредитную историю 04.03.2026? Читать полностью
Банк отправил за заявление на закрытие счёта и переводе денежных средств, но оно не открывается вообще не где, что... Читать полностью
02.02.2026 я открыл «Альфа-Вклад Профит» в приложении «Альфа Банк». Не первый раз открываю вклад в вашем банке, все... Читать полностью