Список вопросов

Требуется уточнение

Почему тбанк выбивает мой долг у моих родителей?

Иные вопросы

03.02.2026 07:53

Т-Банк

Автор

user-90466830227

Челябинская обл, г Миасс

Мои родители не являются поручителями, банк звонит им и разглашает абсолютно всю конфиденциальную информацию о моем долге (сумму, время задолжности, сколько у меня кредитов) так еще и пытается выбить с них денег, просит оплатить мой кредит за меня. Что за дела тбанк?

Отказ на взаимодействие с третьими людьми на почту отправил, не ответа не привета

Здравствуйте.

Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно 230-ФЗ. Не смогли дозвониться вам, поэтому звонок поступил на другой телефон, с просьбой передать наш номер банка для связи. В действующем законодательстве нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных. Советуем вносить оплату по вашим обязательствам и звонки больше поступать не будут.

В диалогах действовали в соответствии с должностной инструкцией. Наличие задолженности и ее примерная сумма не являются банковской тайной. Мы могли уточнить возможность по оказанию содействия клиенту в решении его вопроса с банком. Данные уточнения не противоречат нормам законодательства России.

Не видим ваше заявление на отказ от взаимодействий с третьими лицами.

Заявление должно быть направлено одним из способов:

— скан либо скринпо адресу электронной почты: credit@tbank.ru;

— заказным письмом с уведомлением о вручении;

— путем вручения под расписку;

— через нотариуса.

Образец можно найти в открытых источниках. Принимаем заявление в свободной форме, но оно должно содержать все необходимые сведения.

Если же вы отправляли письмо по нужному адресу, подскажите, пожалуйста, дату отправки в комментариях, мы все проверим.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1224 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как вернуть деньги за автоплатеж в вк музыке?

Здравствуйте. Сегодня 05.02.2026 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 19... Читать полностью

05.02.2026 Иные вопросы

Тбанк не возвращает деньги!!!!

Банк ограничил дистанционное обслуживание, и для того чтобы закрыть счёт и забрать свои деньги, говорят что приходи... Читать полностью

05.02.2026 Дистанционное обслуживание

как отказаться от карты

случайно заказал карту хочу отказаться Читать полностью

05.02.2026 Иные вопросы

Год назад была оформлена дебетовая карта

Сегодня пришло такое уведомление: Здравствуйте, К........С 2026-03-07 по договору дебетовой карты 56728737** тарифн... Читать полностью

05.02.2026 Текущий счет

Т-Банк не удаляет ложную информацию, не предоставляет документы

ьмо, о котором вы говорите, было отправлено на недействительный адрес моего проживания. По индексу 125 0 47 я не п... Читать полностью