49
Открыл РКО и столкнулся с двумя проблемами сразу, которые решили не в мою пользу, хотя ошибка была на стороне альфа банка, первое бонус за регистрацию, я отправил заявку, приехал некомпетентный сотрудник, открыть не смог, документы подписать не смог, из за ваших технических проблем, сказали подавай еще раз, спустя месяц открыли, но так как это уже не первая заявка, бонус вам не положен, и второе в январе была акция 10 процентов кешбек, нигде не написано, что есть особые ограничения, лимит кешбека за покупки у меня 12500, прислали только 10 и сейчас просто игнорят в чате
Приветствую!
Изучила ситуацию и возвращаюсь с комментариями.
Не смогу начислить вознаграждение по акции «Приведи друга», так как не выполнили условия. В пункте 4.4 правил пишем, что баллы не начисляем, если за 60 рабочих дней до получения ссылки вы самостоятельно передавали данные для открытия счёта.
О кэшбэке. Начисляем баллы на бонусный счёт в количестве 10% от сумм всех расходных операций, которые совершили в период участия в акции: из расчёта 1 балл за каждый 1 рубль, но не более 10 000 баллов. Прописали это в пункте 4.3. акции. Также рассказали об этом в ответе на ваши обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Петров Антон АндреевичНомер 89631275291 Читать полностью
Здравствуйте. Мой пожилой дядя Николай положил средства в ваш банк по договору = (указал в описании)Ни каких страхо... Читать полностью
Ситуация:ООО, два партнёра/учредителя. Один из партнёров якобы пишет в Telegram: «появилась срочная подработка, нуж... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за помощь, при оформлении карты менеджер не предупреждает что подписка будет платной и многие... Читать полностью
прошло полгода, по каой причине продолжает ваш банк оставать привязанным к моему номеру по СБП за моим номером? Читать полностью
Если придет проверка из налоговой по поводу неприменения кассового аппарата, я могу сослаться на свои крики SOS в э... Читать полностью
но я не подключала самостоятельно, что тогда? Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый вечер. Возможно я не совсем корректно изложила свой вопрос. Дело в том, что банк присылает... Читать полностью
Здравствуйте. Я поменяла сим-карту. Но номер остался прежний. Не могу теперь зайти в банк. Так как приложение, дума... Читать полностью
Ситуация:ООО, два партнёра/учредителя. Один из партнёров якобы пишет в Telegram: «появилась срочная подработка, нуж... Читать полностью
Если придет проверка из налоговой по поводу неприменения кассового аппарата, я могу сослаться на свои крики SOS в э... Читать полностью
Отвратительный банк просто "от и до". 1. Открыли новый детский центр, заказали эквайринг у них, умудрились подстави... Читать полностью
В первом случае это ваша ошибка, вы это призналиВо втором, в разделе кешбека не была никакого пункта правил, да и в... Читать полностью
При выставлении счета контрагентам в реквизитах у меня высвечивается некорректный адрес. Ситуация повторяется, если... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка! Перешли на АУСН с 01.01.2026. Данные по расходам в ЛК АУСН не приходят совсем!... Читать полностью
Забыла указать свой номер телефона. Добавила Читать полностью
Здравствуйте. Прошу удалить мой номер телефона из базы обзвона ИП Королев, который рекламирует услуги банка. Предла... Читать полностью
по ошибке отправила платеж не тому человеку, на большую сумму и пытаюсь отозватьь ни в чат ене на горячей линии ни... Читать полностью
списали wice.ai 2раза по 899 руб. Читать полностью
Ну и воз и ныне там, как писал Крылов. Вот уже почти 2 месяца команда "специалистов" яндекса ищет 400 бонусов) Читать полностью
Спасибо, возврат получен в полном объёме... Читать полностью
Петров Антон АндреевичНомер 89631275291 Читать полностью
А почему им возместили? Значит это была реклама с целью завлечения клиентов и их последующим обманом? Читать полностью
Здравствуйте. Мой пожилой дядя Николай положил средства в ваш банк по договору = (указал в описании)Ни каких страхо... Читать полностью
Так а как снять блокировки? Никаких незаконных и мошеннических операций не совершалосьЕсли нужны какие либо пояснен... Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью
Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ? Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью