6 февраля 2026 года в 7:09 в мобильном приложение банка через СБП произвел оплату услуг мобильной связи тел. 9296169367 в размере 750 руб. Сумма сразу списалась и был созданы чек об успешной оплате! Но деньги по факту не зачислены, прошло со времени платежа более 2 суток.
В техподдержке Т2 отсылают разбираться в ВТБ, в ВТБ отсылают в Теле2... Замкнутый круг! Футбол! На мою просьбу инициировать розыск платежа в системе НСПК операторы ВТБ упорно твердят что у них всё нормально и обращайтесь в Теле 2, а Теле 2 естественно ничего не могут сделать, так как к ним ничего не поступало, отсылают разбираться к банку отправителю...
Добивает некомпетентность и наплевательское отношение к проблемам клиентов! Может хоть здесь найдется специалист, способный разобраться в моем вопросе?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаЗдравствуйте.Всегда оплачиваю задолженность по кредиткам в льготный период, всегда при этом пользуюсь шаблоном банк... Читать полностью
Добрый день. Я правильно понимаю, что кнопка "Как сделать селфи (узнайте и попробуйте)" в приложении после подключе... Читать полностью
2 ИП. Перешли на АУСН. Выбрали ВТБ. Отработали январь. Зашли посмотреть операции в сервис. Сотни операций вместо ма... Читать полностью
Добрый день!06.02.2026 обращалась в отделение по адресу Ташкентская 92 для открытия вклада, обратилась к девушке по... Читать полностью
Добрый вечер Требую вернуть деньги за снятие в размере 399 рублей За ту услугу, которой я не пользовалась Прошу дат... Читать полностью
Хотела перевести средства, совсем небольшую сумму в другой банк по СБП себе. Даже 5000 руб. отклонили без объяснени... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, тяжело заболел и необходимо дорогостоящее лечение за пределами РФ. Необходимо организоват... Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банкомат ВТБ 7 февраля в 19.30, номер 305413. 25 000 рублей положила на счет, банком... Читать полностью
02.02.2026г. в 16ч.39 в банкомат банка ВТБ 305016, г.москва, ул.Дубравная, д.51,стр.2 "ГМ Глобус" внесла налич. 20... Читать полностью
банк приостановил он лайн банк не законно.Банк заблокировал он лайн банк из за того что не захотел принимать жалобу... Читать полностью
Хотела перевести средства, совсем небольшую сумму в другой банк по СБП себе. Даже 5000 руб. отклонили без объяснени... Читать полностью
На протяжении всего дня приложение не дает осуществить перевод клиенту Привилегии мне, также клиенту Привилегии. Зв... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня я в ВТБ-Онлайн оплачивал услуги мобильного оператора t2 по номеру телефона. Через несколько ми... Читать полностью
Сегодня 7.02.2026 я закинула через банкомат 100 тыс руб, пыталась перевести денежные средства на тбанк, на что полу... Читать полностью
Доброе утро!Вчера отправила данные на почту! Читать полностью
Привет всем. Пишу за жену, ей скромно скажем, а мне смешно и в тот же момент понимаю как нас дурят. В данный момент... Читать полностью
Целый день сегодня не могу перевести деньги со своего вклада на карту. Система пишет: Попробуйте через 5 минут или... Читать полностью
23.10.25 мне перечислили деньги на закрытый счёт. 11.12.25 деньги перевели на спец счёт закрытых счетов, 17.01.26 в... Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста!4 февраля мне заблокировалии карту и приложение.Пришла в отделение банка,девушка по... Читать полностью
Написал туда.Реакции нет Читать полностью
здравствуйте,в дату назначенной встречи,изменились планы,возможно ли отменить встречу и выдать мне карту в банке ?... Читать полностью
пополнила денежные ср-ва себе на сбер через банкомат мтс, на счет не поступили, выдал чек об ошибке, сумма 20.500р.... Читать полностью
Здравствуйте! Прошлый вопрос случайно закрыл. Подавал заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, но оказалось,... Читать полностью
Закрывала WB счет (кошелек), т.к. не планировала использовать его. Подарили и покупала себе несколько сертификатов... Читать полностью
Есть ли штраф у вашего банка, если пополнить 1 икс бет или за попытку пополнения, если да то какой? Читать полностью
Здравствуйте! Подавал заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, но оказалось, что для работы с определённой ор... Читать полностью
Мне ссылку скинули, по которой написать отзыв за вознаграждение Читать полностью
Я 3 недели уже не могу получить доступ к своим деньгам, 2 раза уже отправлял документы через отделение банка дальше... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня при оформлении вклада мне автоматически подключили платные услуги альфа защитник и проценты п... Читать полностью
Как увеличить лимит по автоплатежу ком. услуг Читать полностью