Отличная работа

27.08.2016 16:57
3371
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть два кредита в Альфа банке. Никак с банк до настоящего момента не контактировал, брал кредит в другом месте, а оплачивал в банкоматах. На днях появилась необходимость подъехать для получения документов по одному из этих кредитов. Сотрудники отзывчивые, видно, что заинтересованы клиентами, за мои несколько посещений даже запомнили в лицо. Приятно такое отношение. Если сидит очередь по талонам и есть свободное окно, клиента могут пригласить, чтобы решить вопрос быстрее. Вопрос по документам был нестандартным и работники точки приложили все усилия, чтобы решить вопрос. При звонках на линию также все отлично. Дозваниваюсь быстро, вопрос решают, если друг друга не поняли специалист контактного центра подыскивает другие слова, старается понять вопрос. Спасибо за качественное обслуживание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-29T15:25:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы отметили работу наших коллег максимальным баллом. Обязательно передадим им Ваши теплые слова и постараемся еще ни раз порадовать качественным обслуживанием. Желаем Вам легкой рабочей недели. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025