Неуважение к клиенту

13.09.2016 22:17
7743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно и без задержек вношу платежи по автокредиту на дебетовую карту Уралсиба уже четыре года и шесть месяцев. Вот 02.09.2016 вношу очередной платеж заранее, дата списания по графику 12.09.2016. В полной уверенности, что все в порядке забываю про это, ставлю себе отметочку, что дело сделано. И вот сегодня 13.09.2016 в 21:17 звонок с номера +7(499)923-24-40 и грозный голос робота мне сообщает, что я не оплатил кредит. Как?! Я оплатил! Заранее! Хочу дозвониться в банк, но они работают с 9 до 19, после 19 их беспокоить нельзя, а меня в 21:17 можно! Посмотрел по интернет-банку, оказалось, что 05.09.2016 с моего счета, который используется для оплаты кредита, списано 3000 руб. судебными приставами. Никакой информации или уведомления об этом я не получал от банка - ни по СМС, ни по электронной почте, ни по телефону. Очень и очень некрасиво господа банкиры Уралсиба.
Уралсиб
Уралсиб
2016-09-14T10:31:19+03:00
Уважаемый Кредитоборец, добрый день! В соответствии с действующим законодательством, мы обязаны оперативно исполнять распоряжения судебных приставов без информирования должника. Вы можете оперативно отслеживать состояние счета через Интернет-банк, а также находить информацию о своих задолженностях на сайте государственных услуг. С уважением и надеждой на сотрудничество, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,75
средняя оценка
34.62%
решено проблем
667
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

заказал карту банка Уралсиб через сайт оформил карту и в этот же деньприехал сотрудник банка и заполнил все документы помог все зарегистрировать и выдал карту банка которой я очень... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка