Платный звонок на бесплатный номер 900 (Билайн)

28.11.2016 возникла необходимость позвонить в службу поддержки Сбербанк. В качестве способа связи был выбран [b]бесплатный[/b] номер 900 с телефона Билайн. Цитата с сайта Сбербанка (http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center): 900: [i][b]Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ[/b] в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге. Доступно сотовым операторам МТС,[b] Билайн[/b], Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.[/i] По случайному стечению обстоятельств деньги на счету телефона закончились и я зашел посмотреть выписку по счету, чтобы сверить расходы. Был удивлен, увидев в выписке следующее: [i]28 ноя 2016 Пн, 17:00:00 Исходящий звонок на Билайн (Татарстан респ.) +7 962 56*-**-62 3 мин 10 сек Основной баланс [b]-20,3500 руб.[/b] [/i] Сопоставив свои действия с выпиской выяснил, что: - в 16:53:53 (МСК) я авторизовался в Сбербанк.Онлайн, о чем свидетельствуют детализация счета и полученная мной SMS с кодом. - в 17:00:00 (МСК) я совершил звонок по номеру 900. Итого - я заплатил 20 рублей 35 копеек за 2 минуты прослушивания робота и за 1 минуту общения с оператором. Скрин выписки: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fdcat.ru%2Ftmp%2F2016-11-29_172928.jpg]http://dcat.ru/tmp/2016-11-29_172928.jpg[/url] Оставляю отзыв без оценки, потому как непонятно кто виноват - Сбербанк или Билайн. Хотелось бы услышать разъяснения сложившейся ситуации от представителя Банка, а так же получить компенсацию моих 20 рублей 35 копеек от кого-то из вас двоих, которые я потратил на БЕСПЛАТНЫЙ звонок. Аналогичный отзыв оставил Билайну.