Досрочное погашение

04.05.2017 06:18
2909
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Взял кредит в банке ВТБ24, через какое-то время решил погасить. Пришел в отделение банка в Комсомольске-на-Амуре для досрочного погашения. Хорошо, не сидел в очереди, быстро подошла. Но, крайне неприятно был удивлен тем, что теперь придется делать погашения через телефон или личный кабинет. Времени нет, делать это не могу, но видимо так надо. Только хотел возмутиться - «Как сделать погашение в личном кабинете, логин не с собой, пароль вообще не помню, деньги карман жгут». Девчата в отделении на Дземгах сами сказали логин, сделали новый пароль. Я открыл свой личный кабинет, начал на Самсунге искать погашение кредита, ан нет…. Не угадал Банк с андроидами… Опять загвоздка, опять портится настроение, хотя всего-то минут 10 в банке провел. Спрашиваю, а если на любимом айфоне попробовать? ДА, говорят, давайте если есть мы вам покажем, где и как сделать. Достаю айфон. Вся процедура еще раз: логин, пароль (уже проще и легче, когда знаешь и когда подсказывают милые барышни) – оп и мы в дамках. Есть погашение! Есть строка нужная тем, кому деньги жгут карман! Всего 15 минут в банке! Все конечно это хорошо: дистанционный банк, самостоятельная работа клиентов экономия времени и ног (как позиционируют сотрудники: отдыхая дома – работаете с банком в комфортных для вас условиях). НО! Уважаемые управленцы айтишники – старайтесь делать обновления на всех ПО (Android и IOS) сразу, ведь не у каждого клиента есть 2 телефона разных компаний и не каждый клиент может набраться терпения сделать погашение по телефону колл-центра. А специалистам ВТБ24 на Дземгах отдельное спасибо за ликбез по работе с дистанционным банком. Действительно классно и быстро.
ВТБ
ВТБ
2017-05-04T09:09:52+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за высокую оценку работы и профессиональных качеств наших сотрудников. Мы передадим информацию руководителям отделения банка ВТБ24 «Дземги». Информация по работе и обновлению мобильного приложения ВТБ24-Онлайн направлена в профильное подразделение Банка для анализа. Надеемся на длительное сотрудничество с Вами. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,35
средняя оценка
36.12%
решено проблем
6 851
отзыв
6 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и... Читать полностью

27.03.2026

Выписку

Оценка 5

27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно... Читать полностью

27.03.2026

Было непонятно после перехода из Почта-банка

Оценка 5

Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается.  Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9... Читать полностью

20.03.2026

Денис

Оценка 5

выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом... Читать полностью

19.03.2026

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому... Читать полностью

16.03.2026

Кредитные каникулы по программе банка

Оценка 5

Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка