Передали несуществующую задолженность коллекторам

04.05.2017 11:49
3542
2
Без оценки
Никогда не была клиентом банка, и более того, никогда в жизни не оформляла кредиты. Тем не менее, несколько недель назад начала получать смс-сообщения следующего характера: "Uvazhaemiy klient! Vy poobeshali vnesti 7 910,00 rub. do 21.04.2017 po dogovoru [url=tel:(276)%20308-5858]2763085858[/url]. OTP Finance.Tel.8-800-700-97-40" Поначалу не обратила внимания, думала, очередной спам. Тем не менее, сообщения продолжили приходить, а сегодня я и вовсе узнала, что мой так называемый "долг" передан коллекторам: "Vash dolg peredan dlya vziskaniya v svyazi s nalichiem prosrochennoi zadolzhennosti po dogovoru [url=tel:(276)%20308-5858]2763085858[/url] v razmere 7 151,48 RUR na 02.05.2017 (v tom chisle osnovnoi dolg, %, shtrafi, srok i poryadok pogashenia, rekvisiti scheta ukazani v dogovore) v AO OTP Bank po agent.dogovoru 1/2015 ot 06.04.2015. MFK OTP Finans (ОGRN 1157746064300; INN 7713390236; 127299, Moskva, Klari Cetkin , d.4А,.; tel. 84957870585, Generalnii direktor Sidorova E.V.Spravki po tel.88007009740. Utochnite summy s uchetom vseh nachisleniy v den' oplaty, otpraviv na nomer 5927 SMS: CREDIT 5858" Естественно, по указанным телефонам я связываться ни с кем не собираюсь, так как предполагаю в т.ч. и телефонное мошенничество. Очень прошу банк предпринять меры, в противном случае по возвращении в Россию буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-11T21:15:02+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-05-04T14:46:57+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению была проведена проверка. Могу пояснить, что при возникновении просроченной задолженности у Клиента, Банк осуществляет информирование по номерам, указанным Клиентом в анкете на кредит. Указанный Вами номер был зарегистрирован как номер телефона контактного лица, через которого осуществляется связь с Клиентом. На данный момент указанный номер исключен из работы службы взыскания, звонки в скором времени прекратятся. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.34%
решено проблем
3 110
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

Оценка 5

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка