Уменьшить кредитный лимит невозможно?

30.05.2017 11:26
4222
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой недели, ориентировочно 25.05 обратилась (уже наверное раз в третий) в отделение Сбербанка для того, чтобы уменьшить кредитный лимит, либо закрыть карту вовсе. Ранее я погасила полностью всю задолженность по кредитке. Пришла в отделение, мне менеджер сообщил, что лимит можно уменьшить, для этого необходимо написать заявление. Хорошо, пишу заявление на уменьшение кредитного лимита, жду неких манипуляций в системе, что-то пошло не так и операционист зовет старшего, они долго перелогинивались то под одной учеткой, то под другой, в итоге мне сказали, что я могу идти, через сутки лимит изменится.  Сутки прошли и даже больше суток уже, а лимит так и не уменьшен! Как был 86 тыс, так и остался. А вообще можно уменьшить лимит в принципе?
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-31T12:56:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Dona_Kira
2017-06-28T12:28:31+03:00
Вопрос решался длительное время. Неделю я ждала обработку заявления в банке. После чего была составлена претензия из сбербанк он-лайна и подождав еще несколько дней лимит был уменьшен. Получила входящий звонок из отделения сбербанка, в котором писала заявление, с вопросом на какую сумму я хочу уменьшить лимит (что само по себе странно, т.к. заявление я писала именно в этом отделении). В общем, почти две недели, несколько обращений в банк, как личных, так и в эл.почте, после чего, о боги! наконец-то лимит уменьшили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025