Снижение ставок по действующей ипотеке

04.10.2017 07:37
3294
4
Без оценки
Здравствуйте! На сайте Сбербанк http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke указана информация по снижению ставок: по всем ипотечным программам - до 10,9% и 11,9% (с учетом страхования жизни и здоровья и без него);   "Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту. Следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению. "   Ранее мне не снижалась ставка, почему по обращению №1709140809448900 ставка будет снижена до 12%? Заявка рассмотрена 04.10.2017, информация на сайте появилась задолго до этого. 29.09.2017 я звонил по номеру 900 и заявка еще не была рассмотрена. 01.10.2017 г срок рассмотрения обращения был продлен, т.е. и на эту дату рассмотрения еще не было. [b]Из сложившейся ситуации следует, что информация на сайте не соответствует действительности и по непонятным причинам, возможное снижение ставки до 10,9% сдвигается на 12 месяцев (без учета сроков рассмотрения). [/b] На данный момент составлено обращение 171004-0872-319600. Вроде бы делаются шаги в сторону клиентов, но как-то не до конца. С Уважением, Семён.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-11T12:33:09+03:00
24.10.2017 В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-03T16:37:32+03:00
Добрый день! Приношу извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления на снижение ставки по ипотечному кредиту. Долгое рассмотрение заявления связано с большим количеством подобных обращений в Сбербанк. Рада сообщить, что сейчас ваше обращение рассмотрено, и банком принято положительное решение. Ставка по ипотеке снижена. Ознакомиться с новым графиком платежей можно в Сбербанк Онлайн или в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025