Смена тарифа по карте

03.12.2017 15:28
3153
1
Без оценки
Выдавали у нас на работе зарплатные карты, приехал менеджер и предложил взять еще и кредитную карту их, я никогда кредитами не пользовался, ибо нафиг нужны. Ну тут ремонт большой предстоял, решил взять на всякий случай, тем более как убедил меня менеджер и описание в буклете я с этого абсолютно ничего не теряю! Пусть лежит на всякий случай. Обслуживание карты 0 руб. ВСЕГДА гласил менеджер и рекламные бумажки.  Оформил я эту Суперкарту 09.14 , первый год пару раз пользовался, потом вообще нет, баланс карты полный, ничего не списывается. Захожу постоянно в инет банк и мобильный банк (у меня другие карты еще этого банка дебетовые). Вижу баланс по карте кредитной, что все в порядке. И тут случайно нажал в тариф и увидел 1500р. в год обслуживание. Я что за фигня звоню в банк, в гневе не платить эти 1500р. за ненужную мне карту и закрыть ее сразу, если они поменяли тариф, чтоб ничего не платить. И тут я вообще выпадаю в осадок, тариф они поменяли фиг знает когда вообще и чтоб ее закрыть я им должен за обслуживание уже 4488р.! Я говорю, я не получал никаких уведомлений о смене тарифа, картой не пользовался, оформлял ее только при условии 0 руб. за обслуживание ВСЕГДА, за какой нафиг обслуживание я должен платить теперь 4488? Мне говорят, что я сам должен каждые 5 дней проверять тарифы! Сказали первый год был бесплатный, а потом 1500 в год и все тут.  И даже тут неясно, откуда 4888, прошло 3 года (первый год бесплатно если теперь только стал, получается за 2 года я должен платить...) И нигде никаких уведомлений за все это время я не получал, что должен им денег за обслуживание карты которой я не пользуюсь. Вообщем развод. Никак я не ожидал от банка в котором у меня еще две дебетовые карты и вклад такого развода. Почему они не списали сразу 1500р, я бы тогда сразу был в курсе и закрыл ее, а они копят сумму и никак о ней не сообщают и не списывают. Почему нигде в инет банке и мобильном банке не пишут, что я им должен денег за обслуживание?! И теперь теряю на ровном месте 4500, без предупреждения и уведомления. Буду прекращать все дела с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-20T18:11:34+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ПСБ
ПСБ
2017-12-07T13:49:29+03:00
Уважаемый mdaens08! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с выбранным Вами Тарифным планом «Тариф по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» Суперкарта для физических лиц (далее Тарифы) предусмотрена комиссия за годовое обслуживание карты в размере 1 500,00 рублей РФ, которая удерживается со второго года обслуживания, если не выполнено следующее условие: за предыдущий год среднемесячный суммарный оборот авторизованных операций по счету, совершенных в организациях торговли (услуг) с использованием банковской карты и/или реквизитов банковской карты (исключая операции выдачи наличных, пополнения электронных кошельков, любые переводы, совершенные по счету без использования банковской карты (реквизитов банковской карты, переводы с карты на карту), превысил 30 000,00 рублей РФ. Изменения в Тарифы в части стоимости годового обслуживания карты не вносились. Хотим отметить, что по телефону 03.12.2017 сотрудник контакт-центра предоставил Вам корректную консультацию, информация об изменении Тарифов по карте Вам не предоставлялась. Относительно системы «PSB-Retail». Информацию о наличии задолженности по карте Вы можете получить, сформировав в личном кабинете системы «PSB-Retail» выписку по карте. Принимая во внимание отсутствие операций по карте с 21.10.2015, Банк готов рассмотреть вопрос об отмене комиссий за годовое обслуживание карты, выставленных в соответствии с Тарифами, при условии, что Вы не планируете пользоваться картой и готовы оформить в офисе Банка заявление установленного образца на закрытие банковского счета, предназначенного для расчетов с использованием банковской карты, в срок до 13.12.2017. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,16
средняя оценка
13.8%
решено проблем
2 412
отзыва
2 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

02.06.2026 обратился в офис банка ПСБ г. Пенза на Ул. Московской 29 за кредитной картой. Сотрудник Л-на А.В. оформила мне моментальную кредитную карту за 10 мин, хотя ранее я... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв об офисе и благодарность за обслуживание

Оценка 5

02.03.2026 яобращалась в офис в г Омске, адрес Газетный переулок 8, регулярно там обслуживаюсь, цель моего визита была закрыть счет карты. Обслуживалась у сотрудника З-вой Татьяны... Читать полностью

28.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Добрый день! 5 апреля 2026 года обратилась в онлайн чат банка псб с вопросом о количестве начисленных баллов кэшбека на текущий момент и сколько баллов мне начислено. У меня не... Читать полностью

27.05.2026

ПСБ банк - надежный, как танк)

Оценка 5

Пишу такой отзыв потому что наше предприятие рабочее перешло в этот банк и теперь зарплата начисляется туда, сначала относилась сомнительно к данному банку, но потом впечатление... Читать полностью

26.05.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

8.05 в 16:24 обратилась в чат т.к. мне понадобилась справка о закрытии кредитки через минуту подключилась Екатерина и всё доходчиво расписала где найти нужную справку. Также она... Читать полностью

25.05.2026

Сотрудник Никита довел до меня точную информацию

Оценка 5

07 мая 2026 года в 10:00 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Мне пришло предложение от банка, что я могу получить кредитную карту 180 дней без процентов и первые 30 дней снимать... Читать полностью

07.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера офиса ПСБ - Х-ву Ксению, по адресу г. Гаврилов-Ям, ул. Кирова 5а. Пришёл в офис для консультации по дебетовым и кредитным картам 30.04.2026 Ксения... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка