Два раза сняли деньги за кредит

22.06.2018 20:46
2437
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться в моей ситуации. У меня есть две кредитные карты. Потребительский кредит. Сегодня я получила зп. Как положено перевела платёж на кредитные карты и на потребительский. Вечером на одну из карт с моего дебетового счёт списался ещё один платёж в счёт погашения задолженности хотя я внесла необходимы платёж. Теперь те деньги, которые списали повторно нигде не отображаются они исчезли. Я прошу вернуть мне мои деньги на ту же карту или я вынуждена буду обращаться в суд за мошенничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-29T22:13:34+03:00
На данный момент вы получили разъяснения от сотрудников о причинах сложившейся ситуации?
ВТБ
ВТБ
2018-06-25T11:12:36+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,34
средняя оценка
36.31%
решено проблем
6 436
отзыва
6 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так... Читать полностью

02.04.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера... Читать полностью

31.03.2026

Открытые сотрудники, готовые помочь

Оценка 5

Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность оператору Матвей, табельный номер

Оценка 5

По окончании бесплатного периода услуги ВТБ Плюс не смог её отключить, из-за сбоя в работе данной услуги как в мобильном приложении так и в мобайл-он лайн. В следствие чего, было... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность оператору за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить прекрасного оператора Анастасию за эффективное решение моей проблемы. Увидел, что списали за подписку Страхование 150 рублей. Решил написать в поддержку через... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась с вопросом по отключению услуги уведомления об операциях, которую я не подключала, а также с требованием возврата средств. Сотрудница Юлия 7*****2 оперативно составила... Читать полностью

30.03.2026

Банк ВТБ - чемпион!

Оценка 5

20.03.2026 был в филиале 2351 в г. Миллерово, ул. Ленина 12. Где меня обслуживала Клиентский менеджер К-на Анна. Личный номер 7*******2. Помогла оформить и послать заявление в НПФ... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка