Не списывают деньги. В приложении пишут: 1 день просрочки

26.06.2018 00:48
20820
4
Без оценки
Вопрос:  деньги лежат на счету уже 6 дней, а банк пишет, что я недобросовестный плательщик, что у меня просрочена оплата? Почему так? И как это отразится на моей кредитной истории? В банке два потребительских кредита. Дата списание средств по кредиту - 25 число. 19 июня внесла требующуюся сумму на оба счета в ОТП банк. Пришли смс подтверждения, что суммы на счету. Это отразилось в приложении: суммы зачислены. 20 июня пришло смс, что надо внести сумму на счет для оплаты кредита. Я подумала, это автоматическое смс. Но такое смс пришло только по одному счету. 25 июня несколько раз входила в приложение, чтобы увидеть, что деньги списаны по кредиту, но они не списываются. 26 июня / время 00:45 - деньги не списаны и красным написано: 1 ДНЕЙ ПРОСРОЧКИ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-06-26T10:13:15+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Со своей стороны я проверила информацию. Платежи на счет Ваших договоров поступили своевременно и были списаны в дату погашения по графику. Обращаю Ваше внимание, что в приложении Банка в день списания информация обновляется и отражается корректно только на следующий день. Приношу Вам извинения за доставленное беспокойство, надеюсь на понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,17
средняя оценка
42.24%
решено проблем
2 518
отзыва
2 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

Оценка 5

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка