Навязывание платных услуг после ликвидации зарплатной карты. Навязывание задолженности и пени

09 июля поехал в центральный офис ВТБ на м.Римская чтобы сдать зарплатную карту ВТБ, т.к. уволился. Операционист, обнаружив на карте остаток в размере 37,99 руб. отправила меня в кассу снять. Сразу же вернувшись к операционисту, она дооформила документы, я расписался и карта в моём присутствии была порезана ножницами. Это было утро 09 июля. Прошло полтора месяца и вначале мне поступило письмо на е-mail, а потом SMS от VTB: «И.О.,срочно оплатите долг по карте во избежание блокировки. Тел. 8-800-200-23-00 ВТБ (ПАО). Позвонил в начале на официальный номер ВТБ 8 (800) 100-24-24 - выяснилось что всё же я клиент ВТБ Банк Москвы. Сказали что у меня есть задолженность 60 руб. за услугу SMS-banking по карте, атрибуты которой они не видят, но видят информацию что она ликвидирована 9 июля и SMS-banking начислен тоже 9 июля. Посмотрел на смартфоне SMS-ки от ВТБ – действительно, утром я карту ликвидировал, а в 16:27 без моего уведомления и тем более согласия мне возобновили услугу SMS-banking. Перезваниваю по указанному телефону в SMS –оказывается эта структура называется «Департамент розничного взыскания ВТБ». Те, спросив Ф.И.О. и дату рождения, с ходу называют мне сумму долга не 60 рублей, а уже 100!!! – объясняя что 60 это основной долг, а 40 это уже набежали пени!!! И советуют не затягивать с погашением, а то пеней будет ещё больше!!! Объясняю им нелепость ситуации, что это чистой воды мошенничество и навязывание платных услуг и мне порекомендовали съездить в ВТБ. Поехал в ВТБ на ул.Сукромка г.Мытищи. Операционист сообщила что не видит вобще факта наличия какой-либо карты у меня в прошлом. И раз карта ВТБ Банка Москвы, то посоветовала мне съездить в ВТБ Банк Москвы на Воровского 1, п.5 г.Мытищи. Приехал. Мне объясняют, что 6 июля SMS-banking был приостановлен, за недостаточностью 60 руб на карте, а вечером 9 июня возобновлён. Спрашиваю, а с какой такой радости он возобновился? На карте что деньги появились скажем в обед, т.к. утром карта была ликвидирована? Операционист удивленно отвечает нет, не поступали. И операционист начинает мне втирать что это моя вина, блокировавши карту, не отключить (попросить самому операциониста об отключении) платную услугу SMS-banking!!! Спрашиваю: «А разве ликвидировавши предмет сделки – карту – услуги как-то ещё могут подключаться самостоятельно к тому что уже не существует? А если и существовало то как без моего согласия???» При операционисте позвонил ещё раз в Департамент розничного взыскания ВТБ, уточнить сумму долга 59 или 100 рублей – и те не дали чёткого ответа – сказали: «Видим что долг по Вам 59 рублей, но Вам по идее положены пени – пусть Вам операционист всё рассчитает до копеечки». Телефон был включен на громку связь чтобы операционист услышала своих коллег и мне рассчитала. Не помогло - операционист до копеечки не может рассчитать – предложила заплатить 59 рублей за июль и 59 рублей за август, а за разницей в переплате потом в сентябре приехать!!! Я понял что весь этот бардак мне не победить – разве что написать негативные отзывы на всех просторах интернета о трёх кредитных институтах – ВТБ, ВТБ Банке Москвы, Департаменте розничного взыскания ВТБ, оплатил 59 рублей в кассе, позвонил и убедился что их видит Департамент розничного взыскания. Вывод: думаю операционист специально научена не договаривать всю информацию о платных услугах при закрытии карт и счетов и Департамент розничного взыскания уже озолотился от таких как я. Я больше никогда не стану Вашим клиентом, и всем своим близким, знакомым, коллегам, бизнес-сообществу буду советовать не связываться с Вашим банком.