Альфа кидает на кешбек

19.10.2018 10:25
2344
5
Без оценки
Всем знакомым прислали кешбек за сентябрь. Мне до сих пор нет. В начале сентября была смс. После этого прислали кешбек за август.  Думал, что вопрос решён. А теперь по горячей линии говорят «мы вас предупреждали и скорее всего не дадим вам кешбека».  Из почти 56т трат за сентябрь на азс 21т, кафе 19т. Это повод не платить кешбек? Тогда надо прощаться с Альфой, ведь за октябрь уже на 70т трат на АЗС ушло 17т и кафе 19т [b]19.10.2018 23:38[/b] Уже писал отзыв, что Альфа кинула на 3т кешбека за сентябрь, хотя существенный превышений трат на АЗС не было (21т из 56т) и были траты по другим категориям (еще 8 категорий). В сентябре по телефону уточнял - ответили, что надо, чтобы АЗС не была больше остального. Как оказалось, по телефону обманули! Теперь встал вопрос: а будет ли кешбек по новым тарифам за октябрь в ноябре? Когда переходил на новый тариф, меня завели на технический тариф со словами "трать как хочешь - будут максимальные выплаты без ограничений". Это было по телефону 26 сентября около 10 утра, слушайте разговоры - они же записаны. Сейчас 76т трат, из них 24т - кафе и 18т АЗС. Очевидно, что к концу месяца на АЗС будет около 30т трат, а общая сумма перевалит за 100т. В чатике сообщили, что траты на бензин должны быть 12-15т, больше 20т - это подозрительно и кешбека скорее всего не будет. Подозревают, что я таксист. Видимо мысль о том, что дом отапливается газом в баллонах, а они заправляются тоже на АЗС, им в голову не пришла. Хочу почитать ответ и тут - так ли это? Четкой формулировки, сколько нужно тратить в других категориях относительно трат на АЗС, у вас нет! Честно говоря, связываться дальше с этой организацией нет никакого желания. По телефону говорят одно, в чате пишут другое. Уже закрыл их золотую карту и закрою кешбековскую видимо тоже. Никому не могу пожелать связываться с этими недобанкирами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T14:28:17+03:00
Мы объединили отзывы, написанные по одной теме. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Вы не пытались отправлять в банк чеки, свидетельствующие о заправках газовых баллонов соответствующим видом топлива? P.S. Тогда - без оценки, тем более что не так давно ваша оценка уже была принята.
user1629731
2018-10-22T14:33:11+03:00
Никогда не задумывался о хранении чеков на заправку. Но если банк попросит - смогу втдальнейшем предоставлять.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-19T11:25:16+03:00
Уважаемый Клиент, действительно, согласно п. 1.12 Правил CashBack, Банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении бонусных баллов, прекратить или приостановить действие карты, в случае выявления признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение бонусных баллов. Это выражается в отсутствии расходных операций по карте в торгово-сервисных предприятиях, кроме «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе». Обращаем Ваше внимание, что решение может быть изменено, в случае появления покупок в любых других торговых точках кроме «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
179 339
отзыва
176 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно... Читать полностью

21.09.2025

Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты

Оценка 5

14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к... Читать полностью

19.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не... Читать полностью

19.09.2025

Похвала

Оценка 5

11сентября обратилась в чат по поводу кешбека за оплату заправки автомобиля. Менеджер Виктория очень качественно. Досконально разъяснили мне что и как .привела примеры расчётов... Читать полностью

19.09.2025

Альфа банк

Оценка 4

 19 сентебря, 20:07 обратился в Альфа банк в чат подержки с проблемой задержки денежных средст на балансе, чат подержки ответил очень быстро в течении минуты, тогда оператор банка... Читать полностью

19.09.2025

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Лучшие кэшбеки на Альфа-Банк

Оценка 5

19 сентября в 8:49 написала помощникам, операторам в мобильном приложении банка, чтобы узнать о новых акциях, кэшбеках, барабане со скидками. Именно в Альфа-Банке постоянно разные... Читать полностью

19.09.2025