Чек об операции для банка ничего не значит

11.11.2018 14:07
4593
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Я через сбербанк онлайн решил купить доллары. Ознакомился с курсом. Совершил операцию. После операции я получил электронный чек. Но когда посмотрел баланс карты, сумма списалась больше, чем указана в чеке. Подумал, может комиссия какая. Открыл ещё раз чек. А нет, в чеке комиссий никаких нет. Получается чек мне выдали на одну сумму, а списали больше. Обратился в службу поддержки. Сказали такое может быть из за каких то внутренних обработок.То есть по факту банк взял у меня "сто рублей" , а чек выдал на "девяносто", и считает это нормальным. Я всегда думал, что чек является официальным документом, который подтверждает, что ты купил что то на конкретную сумму. Но видимо для Сбербанка это не так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T21:47:28+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
Mad Butcher
2018-11-24T13:11:01+03:00
Ответ банка не устроил. О результатах проверки мне не сообщили.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-25T07:21:54+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили пояснения по вашему вопросу. Деньги были возвращены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 015
отзыва
11 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Карта - перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13... Читать полностью

01.08.2025

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Лучший работник!

Оценка 5

Причина (одна из немногих) по которой я все еще со Сбером, это сотрудник Р-ва Дарья А., точка продаж №39 )) это фантастический работник! В своем бизнесе я мечтаю о том чтобы мои... Читать полностью

20.07.2025

Ситуацию разрешили

Оценка 5

Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.07.2025