Коллекторское агенство СЕНТИНЕЛ звонит и шлёт СМС о кредите, который я никогда не брал!

17.01.2019 16:10

5778

Без оценки

Доброго дня! Понятия не имею, что произошло, но за последние 3 дня стали регулярно поступать звонки от коллекторского агенства СКМ, он же СЕНТИНЕЛ, или как там его ещё... От имени вашего, МКБ, имени! Объяснил доступным языком, что никогда не брал никаких кредитов в МКБ и не имею никаких задолженностей в других банках. Более того - у меня вообще [b]НЕТ[/b] кредитов! Ввиду явного демонстративного терроризирования постоянными звонками вынужден был поместить все их номера черный список. А сегодня пришло СМС следующего содержания: "Уважаемый Клиент, в связи с невыполнением [u]Вами[/u] кредитных обязательств банк МКБ предоставил полномочия по взысканию задолженности [u]по Вашему[/u] договору ООО "СКМ" Поясните, на основании чего Вы дали поручение этой конторе на взыскание с меня чего-либо? Кредитов нет и не было, поручителем я нигде не выступал, никаких дебетовых карт я не имею, клиентом вашим не являюсь. [b]Посему, я требую[/b]: 1. Предоставить мне на электронную почту информацию, в каком кредитном договоре фигурирую я, номер моего телефона и в каком качестве. Почему требую - может статься, что недобросовестный сотрудник банка мог меня и поручителем где-нибудь "нарисовать"? Давайте выяснять вместе и закономерным финалом будет УД по статье "Мошенничество в сфере кредитования". Выясните, пожалуйста. Неужели нет желания сделать свой банк лучше? 2. Так же в виду бредовости каких-либо требований в мой адрес, не будете ли так любезны скорейшим образом отозвать эти самые "полномочия" у СКМ в [u]мой[/u] адрес?

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-01-18T16:46:16+03:00

Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что Банк не передавал Ваш номер телефона в работу коллекторского агентства, но номер использовался в работе по взысканию задолженности по кредиту одного из клиентов Банка. Использование Вашего номера производилось по инициативе самого агентства. Для урегулирования ситуации 17.01.2019 Ваш номер был отозван из работы агентства, какое-либо информирование о задолженности по кредитному договору более производится не будет, о чем я также сообщил Вам в телефонном режиме. В случае повторного поступления звонков или иного вида информирования о задолженности, пришлите, пожалуйста, описание проблемы и ссылку на Ваш отзыв на нашу эл. почту _socialnetwork@mkb.ru С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 313 банка

4,65

средняя оценка

40%

решено проблем

1 685

отзыва

1 660

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Увеличение кредитного лимита user-435013097526 Посетила отделение банка МКБ «Отрадное» по адресу: ул. Хачатряна, 20, в пятницу 13 марта. Целью визита была подача дополнительных документов для увеличения кредитного лимита. Мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность puser-98785889393 Обратилась в банк для закрытия кредитной карты к главному менеджеру И-ой Малине. Малина помогла мне оформить все документы и предложила воспользоваться ПДС. Спасибо за консультацию...

Московский кредитный банк (МКБ)

Получение карты и консультация по мобильному приложению user-91167388920 Давно являюсь клиентом банка и обычно уточняю информацию/вопросы только онлайн по телефону, но в этот раз нужно было забрать карту после январских праздников в отделении по адресу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-370124188516 04.02.2026 обратился в офис Московского Кредитного банка по адресу Академика Янгеля, дом 2. Мне нужно было закрыть кредитную карту. на входе меня приветливо встретил директор офиса...

Московский кредитный банк (МКБ)

Хорошее обслуживание по программе МКБ-бонус user-762020142992 Очень нравится программа МКБ-бонус. Всегда хорошие категории, сразу после обработки операции появляются баллы и можно компенсировать, не нужно ждать конца месяца. В январе у меня...

Московский кредитный банк (МКБ)

Быстро и удобно, но не совсем продуманно user-383524058600 Добрый вечер. Хочу рассказать как быстро и удобно произошел перевыпуск карты. В этом месяце заканчивается срок кредитной карты, я увидела, что по инициативе банка был перевыпуск...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность! 9104101507 19 января 2026 г. обратилась в Подольское отделение по вопросу увеличение лимита по своей карте. Вызвали в 4 окно к Виктории . В очереди не ждала быстро вызвали что самое главное...

Московский кредитный банк (МКБ)

Увеличение кредитного лимита

Оценка 5

Посетила отделение банка МКБ «Отрадное» по адресу: ул. Хачатряна, 20, в пятницу 13 марта. Целью визита была подача дополнительных документов для увеличения кредитного лимита. Мне... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк для закрытия кредитной карты к главному менеджеру И-ой Малине. Малина помогла мне оформить все документы и предложила воспользоваться ПДС. Спасибо за консультацию... Читать полностью

18.02.2026

Получение карты и консультация по мобильному приложению

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка и обычно уточняю информацию/вопросы только онлайн по телефону, но в этот раз нужно было забрать карту после январских праздников в отделении по адресу... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

04.02.2026 обратился в офис Московского Кредитного банка по адресу Академика Янгеля, дом 2. Мне нужно было закрыть кредитную карту. на входе меня приветливо встретил директор офиса... Читать полностью

04.02.2026

Хорошее обслуживание по программе МКБ-бонус

Оценка 5

Очень нравится программа МКБ-бонус. Всегда хорошие категории, сразу после обработки операции появляются баллы и можно компенсировать, не нужно ждать конца месяца. В январе у меня... Читать полностью

29.01.2026

Быстро и удобно, но не совсем продуманно

Оценка 4

Добрый вечер. Хочу рассказать как быстро и удобно произошел перевыпуск карты. В этом месяце заканчивается срок кредитной карты, я увидела, что по инициативе банка был перевыпуск... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 января 2026 г. обратилась в Подольское отделение по вопросу увеличение лимита по своей карте. Вызвали в 4 окно к Виктории . В очереди не ждала быстро вызвали что самое главное... Читать полностью

21.01.2026