Безобразие с работой QUIK X

30.01.2019 12:24
11015
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл брокерский счёт (и в том числе ИИС), управляю самостоятельно. Не раз и не два а ПОСТОЯННО нет доступа на площадку биржи через QUIIK X И КАЖДЫЙ РАЗ В САМЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ МОМЕНТ. Такое ощущение что если ты не опорный богатый клиент тебя (и таких же как ты) специально отключают от доступа, что бы ты работал уже с тем что осталось и когда уже нет интереса. Сегодня это было вопиющее безобразие в который раз, уже 12.24 ,а а выхода на биржу нет. Буду думать как уйти и от этого брокера и от этой платформы. Надоело. Звонил туда - ответ один: это сбой. И как раз всегда или при открытии сесии или в день когда движения по всему рынку. Не люблю нечестную игру.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-20T07:15:05+03:00
Добрый день! При работе на рынке ценных бумаг инвестору необходимо учитывать различные риски, в том числе операционные. Они связаны с возможной неисправностью информационных, электрических систем. При заключении договора банк информирует клиента о всех рисках, связанных с инвестиционной деятельностью. Общие условия вы найдете на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/documents 30.01 действительно могли наблюдаться проблемы со входом в QUIK. Приношу извинения за неудобства. Добавлю, что вашим договором предусмотрена подача поручений по телефону в Службу исполнения поручений банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 617
отзыва
10 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025