Кредитная карта "Молния" от ОТП банка

01.12.2018 Оставил отзыв: 18 февраля 2018 года я оформил в салоне связи "Связной" кредитную карту "Молния" от ОТП банка. Пользовался некоторое время, и в марте этого же года потерял карту. Обнаружив утерю карты сразу позвонил в контактный центр банка и заблокировал ее. 13 марта 2018 года подал заявление на перевыпуск карты в офисе банка в г. Якутск. Сотрудник банка после получения заявления устно уведомила меня, что карта будет доставлена мне по адресу регистрации в течение 60 дней по почте. Прошло больше 60 дней - а карты все не было. 27 июня 2018 я вновь обратился в офис банка в г. Якутск, чтобы узнать где же все таки обещанная кредитная карта.   На что мне ответили, что карта еще не выпущена банком xD (А я уж грешным делом подумал на нашу славную Почту России[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wink.gif[/img] ) Узнав эту "прекрасную" новость я решил не сотрудничать в дальнейшем с этим банком в этот же момент написал заявление на расторжение договора. Заявление сотрудник банка приняла и велела ждать 40 дней. После которого, по ее словам договор будет расторгнут и денежные средства сверх лимита будут возвращены мне на указанную мной карту (погасил полностью задолженность 22.03.18 и чуть переплатил). Результат: кредитная карта ОТП банка "Молния" до сих пор числится за мной (узнал в личном кабинете банка и через БКИ).  P.S. Пришел к выводу, что расторгнуть договор у меня не получится ни через контактный центр, ни через интернет банк, ни через офис обслуживания. Надеюсь после этого отзыва банк наконец расторгнет со мной договор. На что 08.12.2018 ОТП банк ответил: ОТП Банк 08.12.2018 5:30Уважаемый Альберт, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Получив Ваше обращение, я провела работу по переводу остатка средств с Вашей карты и закрытию договора по карте. На сегодняшний день сообщаю, что 07.12.2018г. осуществлен перевод остатка по указанным в заявлении реквизитам. Договор будет закрыт 22.12.2018г. Альберт, надеюсь, что я смогла Вам помочь, и инцидент на сегодняшний день полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк Остаток собственных денежных средств действительно поступил. А вот с договором проблема - сегодня 03.04.2019 в бюро кредитных историй Equifax запросил кредитный отчет и был искренне удивлен. В списке активных договоров у меня до сих пор числится эта кредитная карта "Молния" от ОТП банка! Я не поверив своим глазам перепроверил информацию уже на ОТП директ, и там тоже карта видна как просто заблокированная. Уважаемый ОТП банк, убедительная просьба адекватно отреагировать на мое письменное заявление от 27.06.2018 о расторжении данного кредитного договора.  Расторгните же вы по человечески этот договор и вышлите мне справку об отсутствии в вашем банке действующих кредитных договоров!