Работает ли служба безопасности?

Сегодня позвонили мошенники с номера +7(495)100-24-24(номер банка отличается только кодом - у банка код 800). Они представляются службой безопасности ВТБ(именно ВТБ, не стесняясь использовать название банка). Называют ваши ФИО и дату рождения и просят открыть мобильное приложение и сообщить код якобы для отмены транзакции. Дальше я не общался, позвонил в банк и начал изучать информацию в интернете. Что меня напрягло: 1. Этот номер телефона и порядок общения с клиентом описан на большом количестве сайтов типа "кто звонил" 2. Данный вид обмана фиксируется с конца 2018 года, т.е примерно на протяжении 5 месяцев "кто-то"  с данным номером телефона "зарабатывает" деньги обманным путем. 3. Я проверил СМС и почту от банка и не нашел предупреждений об этом телефоне 4. Напрягает еще то, что они не пытаются узнать данные карты - они пытаются убедиться, что вы это ФИО и дата рождения и далее хотят получить код.(У них уже все есть или они бы спросили данные карты позже?) 5. В отзывах о данном номере телефона, есть даже сообщения от сотрудников банка! (мошенники звонили сотрудникам банка как держателям карт).  Сотрудники то уже точно должны были сообщить в СБ. Вопрос банку: неужели за 5 месяцев нельзя было: 1. Заблокировать этот номер? Хотя бы под тем предлогом, что они открыто представляются сотрудниками банка ВТБ(именно Банка ВТБ, а не какими-то виртуальными службами безопасности)? 2. Предупредить клиентов, особо обратив внимание, на то, что номер отличается только кодом? И не каждый клиент понимает различие кода 800 и 495(в силу тенденций многими такой номер телефона представляется как один и тот же,  с той лишь разницей, что 800 - для регионов, а 495 для звонков из Москвы) Я просто с ужасом представляю как легко бы они "развели" менее подкованных и доверчивых людей. 5 месяцев длится этот развод и банк не может хотя бы предупредить клиентов.