Не начислены проценты по счету

Уважаемый Клиент, по ранее оформленным обращениям Вам были даны разъяснения касательно описанной Вами ситуации. Проценты по накопительным счетам начисляются за текущий месяц в последний календарный день месяца на минимальный остаток. Минимальный остаток рассчитывается как наименьший остаток на начало каждого дня. Для увеличения минимального остатка в следующем месяце Вам нужно пополнить накопительный счет не позднее последнего числа предыдущего месяца. Если Вы внесете средства 1-го числа данного месяца, то Минимальный остаток за текущий месяц увеличен не будет. Мы тщательно проверили информацию по Вашим обращениям и сообщаем, что некорректной консультации со стороны работников Банка выявлено не было. Информация по условиям открытия накопительного счета "Альфа-Счет" и начисления процентов была предоставлена Вам в полном объеме. Также сообщаем, что условия по продуктам Банка размещены в свободном доступе на официальном сайте. Там же Вы можете ознакомиться с формулами по накопительным счетам и депозитам и произвести расчет возможной прибыли. В случае возникновения вопросов по продуктам сотрудники Банка всегда готовы оказать помощь и предоставить необходимую консультацию. При обращении в Банк в марте месяце Вы были проинформированы о том, что денежные средства необходимо перевести на счет 31.03.2019, Вы самостоятельно осуществили перевод денежных средств на "Альфа-счет" через приложение "Альфа-Мобайл" 01.04.2019. Минимальный остаток по счету за апрель составил 0 рублей, таким образом, начисление процентов не произведено. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.