Помощь в разблакировке альфа мобайл

30.06.2019 17:38
1987
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудниками без прощения офиса помогли разблокировать приложении альфа клик, так как я им часто пользуюсь и нет времени ехать в другой город где есть офис. Сотрудники из колл центра все сделали быстро и качественно.   Банком пользуюсь давно, очень нравиться, все устраивает и обслуживание и то что не только с альфа деньги можно снять. Кредиты выгодные ставки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T10:54:35+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-02T17:27:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады получать подобную обратную связь, ведь наша ключевая цель - это полная удовлетворенность Клиентов сервисом, продуктами и услугами Банка. С целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву о случившейся ситуации и как сотрудник помог в решении Вашего вопроса с указанием дат событий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли успеть получить кэшбэк

Оценка 5

9 сентября обратился в чат в связи с тем, что не был начислен повышенный кэшбек в "Пятёрочке", хотя и крутил "барабан", в котором он выпал. Сотрудник Данил присоединился к чату и... Читать полностью

19.09.2025

Попросил отключить услугу

Оценка 5

28 июля.  У меня списали деньги за услугу "оповещения об операциях", которую я не подключал, написал в онлайн - чат приложения, сотрудница Татьяна быстро разобралась в вопросе... Читать полностью

19.09.2025

Оперативно помогли отменить ненужную подписку

Оценка 5

Я очень довольна работой поддержки Альфа-Банка! 15 сентября обратилась через мобильное приложение с просьбой отменить списание за подписку, которую случайно забыла отключить. Всё... Читать полностью

19.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

28 августа 2025 года я оплатила покупку картой альфа банка в супермаркете Пятерочка. В данный период времени там проходила партнёрская акция. Я в приложении Альфа банка крутила... Читать полностью

19.09.2025

Поддержка разьяснила

Оценка 5

Отличный сервис онлайн-поддержки от Альфа-Банка! Когда я столкнулся с вопросом о документах для снижения процента по кредиту после рефинансирования, я не знал, что делать. Однако... Читать полностью

19.09.2025

Помогли обезопасить интернет-платежи

Оценка 5

18 сентября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-банка в мобильном приложении.  У меня долгое время был вопрос по настройке лимитов на карте по оплате в интернете — хотелось... Читать полностью

18.09.2025

Проблема с акцией «Приведи друга»

Оценка 5

Летом была акция приведи друга ,долго не приходили деньги за друзей и не отображалось то что они забрали карты. Я написал в поддержку,сначала ответил бот,который тоже все подробно... Читать полностью

18.09.2025