Альфа-Банк

Списание денежных средств с кредитной карты по постановлению судебных приставов

25.07.2019 11:25
1916
1
Без оценки
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 18 числа обращались к судебным приставам и напрямую погасили всю задолженность. 21 числа при внесении денежных средств на кредитную карту обнаружилось, что Альфа-Банк по постановлению судебных приставов ПОВТОРНО (!!!) списал сумму задолженности. В итоге получается, что с кредитной (!) карты были списаны денежные средства с карты, когда задолженность уже была погашена. Таким образом, помимо самой задолженности, я, как клиент, должен ещё заплатить проценты и основной долг за неправомерное (!!!) списание средств с карты. И на основании какого разрешения/постановления Вы, как Банк, имеете право списывать деньги с кредитной (!) карты/счёта? Получается ситуация, что клиент должен будет вернуть не только приставам, но и Вам за проценты. Прошу разобраться в данной ситуации и решить её в досудебном порядке. спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.09.2019 принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к исполнительному производству и находится вне компетенции Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T17:38:32+03:00
Уважаемый Клиент, в банк поступило постановление об обращении взыскания от ФССП. В данной ситуации банк обязан незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора. Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в Федеральную службу судебных приставов. По вопросу возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться к СПИ, направившему постановление в банк, поскольку банк не имеет соответствующих полномочий для самостоятельного урегулирования подобных ситуаций. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 15.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 14.8%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Удобная и простая отмена комиссий

Оценка 4

Выразил несогласие с начислением годовой комиссии за обслуживание кредитной карты. Приготовился объяснять что к чему и почему с неизвестным исходом рассмотрения вопроса. Но вместо... Читать полностью

23.12.2025

Решена проблема с некорректным начислением кешбэка

Оценка 5

15-го ноября 2025г обратился в чат поддержки Альфа-Банка в связи с неверным начислением кешбэка по акции (100% кешбэк в магазин Kari) – в приложении отображалась сумма 369 руб... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность сотруднику Виктории за оперативно решеный вопрос

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2025 г. был неприятно удивлен списанию суммы в размере 615 руб. с кредитного счета в Альфа-банке. Оказалось, что сняли за комиссию за организацию страхованиея... Читать полностью

23.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией. При оформление карты и кредитной карты, я несколько раз спросил сотрудника" Есть ли какие дополнительные списания со счета? ". Он... Читать полностью

23.12.2025

Обслуживание карты

Оценка 5

Всем здравствуйте. 23 декабря 2025 года Сняли комиссию за ГО обслуживание кредитной карты . Написала в чат. Создали обращение в банк . Вопрос решили сразу. Тут же вернули всю... Читать полностью

23.12.2025

Рада, что вопрос быстро решили

Оценка 5

Изначально пыталась оспорить комиссию 149р, но мне ее не отключили . Сегодня опять списали денежные средства, написала обращение в поддержку, быстро среагировали , и решили данный... Читать полностью

23.12.2025

Совершать покупки по картам Альфа-Банка очень выгодно

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата банка Анастасию, которая предоставила мне точную информацию о проводимой в банке акции "Кэшбэк до 30 % за покупку в Пятерочке на сумму... Читать полностью

22.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка