Списание денежных средств с кредитной карты по постановлению судебных приставов

25.07.2019 11:25
1869
1
Без оценки
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 18 числа обращались к судебным приставам и напрямую погасили всю задолженность. 21 числа при внесении денежных средств на кредитную карту обнаружилось, что Альфа-Банк по постановлению судебных приставов ПОВТОРНО (!!!) списал сумму задолженности. В итоге получается, что с кредитной (!) карты были списаны денежные средства с карты, когда задолженность уже была погашена. Таким образом, помимо самой задолженности, я, как клиент, должен ещё заплатить проценты и основной долг за неправомерное (!!!) списание средств с карты. И на основании какого разрешения/постановления Вы, как Банк, имеете право списывать деньги с кредитной (!) карты/счёта? Получается ситуация, что клиент должен будет вернуть не только приставам, но и Вам за проценты. Прошу разобраться в данной ситуации и решить её в досудебном порядке. спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.09.2019 принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к исполнительному производству и находится вне компетенции Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T17:38:32+03:00
Уважаемый Клиент, в банк поступило постановление об обращении взыскания от ФССП. В данной ситуации банк обязан незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора. Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в Федеральную службу судебных приставов. По вопросу возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться к СПИ, направившему постановление в банк, поскольку банк не имеет соответствующих полномочий для самостоятельного урегулирования подобных ситуаций. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за оперативное решение вопросов в онлайн чате приложения. В банке была открыта кредитная карта, при... Читать полностью

05.05.2025