Списание денежных средств с кредитной карты по постановлению судебных приставов

25.07.2019 11:25
1902
1
Без оценки
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 18 числа обращались к судебным приставам и напрямую погасили всю задолженность. 21 числа при внесении денежных средств на кредитную карту обнаружилось, что Альфа-Банк по постановлению судебных приставов ПОВТОРНО (!!!) списал сумму задолженности. В итоге получается, что с кредитной (!) карты были списаны денежные средства с карты, когда задолженность уже была погашена. Таким образом, помимо самой задолженности, я, как клиент, должен ещё заплатить проценты и основной долг за неправомерное (!!!) списание средств с карты. И на основании какого разрешения/постановления Вы, как Банк, имеете право списывать деньги с кредитной (!) карты/счёта? Получается ситуация, что клиент должен будет вернуть не только приставам, но и Вам за проценты. Прошу разобраться в данной ситуации и решить её в досудебном порядке. спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.09.2019 принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к исполнительному производству и находится вне компетенции Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T17:38:32+03:00
Уважаемый Клиент, в банк поступило постановление об обращении взыскания от ФССП. В данной ситуации банк обязан незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора. Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в Федеральную службу судебных приставов. По вопросу возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться к СПИ, направившему постановление в банк, поскольку банк не имеет соответствующих полномочий для самостоятельного урегулирования подобных ситуаций. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 4

18 сентября 2025 года зайдя в прилодение Альфа-Банк перейдя в кредитную карту я увидела долг в размере 990 рублей который в истории значился как прочие расходы и написано резерв по... Читать полностью

19.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Решил отказаться от страхования по кредитной карте, в мобильном банке не составило труда разобраться с этим, мне не пришлось звонить оператору и ждать, все произошло моментально... Читать полностью

18.09.2025

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

4 сентября обратился в чат онлайн банка, быстро решили мой вопрос. Ранее была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, но одно из главных условтй при ее открытий- никаких... Читать полностью

18.09.2025

Приятный и дружелюбный банк, вежливые сотрудники, быстрое оформление

Оценка 5

Заявку на кредитную карту я оставила спонтанно: увидела акцию от "Магнита" и решила воспользоваться. Но к кредитке Альфы присматривалась давно, интересовала их программа лояльности... Читать полностью

18.09.2025

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

В августе 2025 года я заказал кредитную карту альфа банка . После получения карты , меня не устроил кредитный лимит. 7 августа 2025 года я обратился в онлайн поддержку с вопросом... Читать полностью

18.09.2025

Кешбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

13 сентября 2025 года в 20:33 я обратилась за помощью в онлайн-чат, поскольку произвела оплату коммунальных услуг и рассчитывала на получение кешбэка 3%. Дело в том, что на... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

18.09. Обратилась в чат банка о списан комиссии по Альфа-чеку. Составила обращение. Буквально в течении нескольких минут обращение рассмотрели деньги были возвращены на карту... Читать полностью

18.09.2025