Списание денежных средств с кредитной карты по постановлению судебных приставов

25.07.2019 11:25
1927
1
Без оценки
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 18 числа обращались к судебным приставам и напрямую погасили всю задолженность. 21 числа при внесении денежных средств на кредитную карту обнаружилось, что Альфа-Банк по постановлению судебных приставов ПОВТОРНО (!!!) списал сумму задолженности. В итоге получается, что с кредитной (!) карты были списаны денежные средства с карты, когда задолженность уже была погашена. Таким образом, помимо самой задолженности, я, как клиент, должен ещё заплатить проценты и основной долг за неправомерное (!!!) списание средств с карты. И на основании какого разрешения/постановления Вы, как Банк, имеете право списывать деньги с кредитной (!) карты/счёта? Получается ситуация, что клиент должен будет вернуть не только приставам, но и Вам за проценты. Прошу разобраться в данной ситуации и решить её в досудебном порядке. спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.09.2019 принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к исполнительному производству и находится вне компетенции Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T17:38:32+03:00
Уважаемый Клиент, в банк поступило постановление об обращении взыскания от ФССП. В данной ситуации банк обязан незамедлительно выполнить все требования и наложить меры на счет, указанный в постановлении. В этом случае банк действует исключительно в целях выполнения требований законодательства и инструкций регулятора. Подчеркнем, что списания по обращениям взыскания не производятся из кредитных средств. Денежные средства, которые вы вносите для погашения задолженности на кредитный счет, являются вашими собственными средствами, и, в случае наличия обращения взыскания, подлежат списанию для перечисления в Федеральную службу судебных приставов. По вопросу возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться к СПИ, направившему постановление в банк, поскольку банк не имеет соответствующих полномочий для самостоятельного урегулирования подобных ситуаций. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
35.37%
решено проблем
33 205
отзыва
17 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Откуда на счете кредитной карты появился минус?

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка «365 дней без процентов». Льготный период «365 дней» давно закончился, но есть еще один льготный период «60 дней без... Читать полностью

11.02.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Сегодня 11 февраля 2026 года написала в онлайн чат обращение с просьбой разобраться в списании денежных средств с моей кредитной карты 990 рублей, хотя я эту кредитную карту... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Грамотное разъяснение откуда взялся долг и быстрое закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице чат-поддержки Софье за профессионализм и терпение. Я обратился в чат мобильного приложения с целью закрыть кредитную карту, которой, как я... Читать полностью

11.02.2026

Онлайн-чат

Оценка 5

25 января написала в чат приложения , что бы разобраться бесплатное обслуживание карты или платное , хотелось максимальной выгоды . Альфа-помощник быстро разобрался в вопросе... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026

Вернули комиссию по кредитке

Оценка 5

10.02.2026 в "Истории" мобильного приложения банка обнаружил списание 990 рублей с моей кредитной карты. Назначение "Резерв по счёту". Я не мог понять за что списали и в 18:51... Читать полностью

11.02.2026