Вернули комиссию по кредитке
10.02.2026 в "Истории" мобильного приложения банка обнаружил списание 990 рублей с моей кредитной карты. Назначение "Резерв по счёту". Я не мог понять за что списали и в 18:51 обратился в чат с этим вопросом. Оператор Владимир, ознакомившись с ситуацией, разъяснил, что списание - это комиссия за годовое обслуживание карты. Я попросил сделать возврат и оплатил полностью имеющуюся задолженность. Владимир уточнил, как произвести возврат и направил ссылки на профильную службу. Я позвонил из приложения и сотрудник горячей линии Георгий составил обращение. Через несколько минут моё обращение было рассмотрено и списание комиссии было отменено. Выражаю благодарность сотрудникам службы поддержки Владимиру и Георгию, а также программе лояльности банка, за помощь в положительном решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули списание
в конце февраля получила карту кредитную и дебетовую (плюсом). в конце марта произошло списание 399 за тариф Альфа-Смарт. При получении карты специалист не предупреждални о каких...
Увеличение льготного периода
У меня имеется кредитная карта Альфа банка. Льготный период этой карты небольшой - всего 60 дней. В приложении банка я обнаружила предложение по увеличению льготного периода...
Вопрос с бонусом за приглашение сына решен оперативно
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за честное исполнение условий своей партнерской программы. Суть ситуации: 17 марта 2026г в 21-30 я отправила своему сыну ссылку-приглашение на...
Благодарность всей команде поддержки Альфа банка
Выражаю признательную благодарность всей поддержке Альфа банка и тем кто придумал, разработал и продолжает работать над ней. 28.03.26 с кредитной карты списали 2087.06 руб. за...
Вернули списанную комиссию за минуту
01.04.2026 года я увидела в операциях , что 28.03.2026 списали комиссию за смс уведомления с кредитной карты. я эту услугу не подключала , в связи с чем, написала в чат поддержки...
Спасибо за понимание
Хочу поблагодарить операторов чата Альфа - Банка за то, что входят в положение и решают возникшие трудности. К сожалению, упустила из вида, что по карте подключены платные услуги...
Быстро решили вопрос
Я получил кредитную карту Альфа банка. При получении была подключена платная услуга о которой я не знал. Через месяц была списана оплата за эту услугу. После этого я обратился с...