Карта кешбек - обман
Оценка
Отзыв проверен
Не выплатили кешбек по карте в пречитающемся объеме. Выполнил условия трат по карте кешбек - потратил в июле более 70000, а именно 78000. 2 недели были в Норвегии, поездка была дикая - еда с собой из дома, ночёвка в диких кемпингах, таким образом основные расходы АЗС - 40000, 17000 кафе, остальное продукты в местных супермаркетах и т.д. Собственно под подобные поездки и брал карту. Банк отказал в выплате кешбека, так как я "злоупотреблял" по словам сотрудников из онлайн чата, я правда не понял пока, чем и в чём конкретно.
На условиях, когда правила меняются на ходу, не вижу смысла в использовании этого и других продуктов Банка - обманщика Альфа. Это шулерство, напёрсточничество, когда сначала в июле консультант в чате уверяет на прямой вопрос, что кешбек будет начислен в размере 10% за АЗС, приложение в июле говорит, что кешбек будет начислен в размере 4800, а в итоге кешбек начисляется в размере 2000 и клиента уверяют, что он "злоупотреблял" и так и должно быть и Банк "имеет право в одностороннем порядке".
Так вот, я тоже "имею в одностороннем порядке", думаю, на этом моё сотрудничество с Банком шулером закончено, капоты и депозиты будут закрыты.
Не буду называть, но по русски это называется одним коротким ёмким словом. Не рекомендую пользоваться картой кешбек Альфа банка обманщика.
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T11:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Банк прояснил ситуацию, оценку не засчитываем.
mike_koyokin
2019-08-14T13:29:30+03:00
Как знаете ))
Я и ещё несколько сотен человек, думаю, свой выбор сделают сами. А оценка и так ниже плинтуса )
Альфа-Банк
2019-08-12T14:58:30+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно п.1.12. [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/pravila_loyal_rev_cashback.pdf ]Правил программы [/url] банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении бонусных баллов, прекратить или приостановить действие карты, а также отказать клиенту в выпуске/перевыпуске на новый срок действия карты без объяснения причин, в том числе (но не исключительно) в случае выявления банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение бонусных баллов, а именно отсутствия расходных операций по карте в ТСП любых категорий, за исключением категорий ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» и (или) совершения расходных операций по карте в категориях ТСП «АЗС», «Рестораны/Бары/Кафе», «Кинотеатры» в суммах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП.
В июле 77 процентов операций по вашей карте совершено в бонусных категориях, в связи с этим выплата кэшбэк за июль была ограничена.
По итогам месяца следующим за месяцем ограничения банк может восстановить изначальные условия по тарифу, если транзакционный профиль будет содержать расходы в прочих категориях в объёме не меньше расходов в бонусных категориях и при отсутствии признаков коммерческого использования карты.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Возврат комиссии
user-539020955490
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
5
Альфа-Банк
Помощь с проблемой
user-504421575303
17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59"
Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему...
5
Альфа-Банк
Доставка карты
user-169721575314
заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение вопроса
user-140019645021
Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила...
5
Альфа-Банк
Вернули денюжку;)
user-424021569563
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
5
Альфа-Банк
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
user-758820841850
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
4
Альфа-Банк
Оперативное реагирование на обращение
9033141281
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Оценка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
27.04.2025
Помощь с проблемой
Оценка
17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему...
24.04.2025
Доставка карты
Оценка
заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту...
24.04.2025
Оперативное решение вопроса
Оценка
Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила...
24.04.2025
Вернули денюжку;)
Оценка
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
23.04.2025
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
Оценка
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
23.04.2025
Оперативное реагирование на обращение
Оценка
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
23.04.2025