Надоели звонки и смс

14.11.2019 09:25
1897
Без оценки
Добрый день. У меня нет никаких кредитов в ОТП банке. А мне поступают звонки из банка ОТП,спрашивают Камилу М-ву, разговаривают резко,могут позвонить и в выходной вечером,в любое время-не стесняются, просят передать информацию. Далее прислал банк смс, а именно, "срочно внесите просроченный долг 4 506 и очередной платеж 7149: сумма 11 655 RUB. Счет ***, договор *4348. ОТП Банк 88007009740". СМС пришел и второй раз. Я перезвонила в первый раз в банк,девушка по телефону проверила информацию по моим данным и сказала,что у меня нет никаких кредитов, счета такого вообще нет. Звонить продолжают,я никому не давала разрешение не устно,не письменно на внесение моих личных данных,не выступала поручителем. Просьба разобраться. Исключить меня как контактное лицо,никакого согласия,повторяю не письменного, не устного я никому не давала. Терпение на исходе. Заставляют постоянно нервничать. Получается,можно вообще любому человеку позвонить и сказать,что он выступил поручителем,контактным лицом и т.д. Настойчивые такие....
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-16T09:48:50+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Ваш номер телефона зарегистрирован в программе Банка как контактный номер Клиента. К сожалению, по договору Клиента образовалась просроченная задолженность, поэтому Банк оповещает о данной ситуации по всем имеющимся номерам. В настоящее время Ваш номер удален из программы Банка, а также направлены сведения в Коллекторское агентство для исключения Вашего номера из работы. В ближайшее время звонки и сообщения прекратятся. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.34%
решено проблем
3 110
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

Оценка 5

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка