Комиссия за подключение 2-х МОП

21.11.2019 17:26
6730
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Совкомбанк и карта "Халва" - снова здорово! Не прошло и месяца, как "любимый" банк снова доставляет проблемы. В прошлый раз публиковал здесь отзыв за начисление комиссии в 99 руб. за то, что я, оказывается, не пользовался мобильным приложением, хотя об этой комиссии меня никто не уведомлял. После публикации отзыва банк разобрался и комиссию вернул. Я, в свою очередь, стал заходить в пресловутое приложение по три раза на дню, на всякий случай, мало ли. Вот и сегодня зашел, а там висит еще одна новая непонятная комиссия в 148 руб. - за некое "подключение 2-х МОП". В приложении в разделе "Предложения" по опции "Минимальный платеж" (это же тот самый МОП, да?) указаны условия его активации - и кнопочка "Подключить". Никакие МОПы, тем более аж два сразу, я не подключал, уведомлений о них ни по смс, ни в пуш не получал. Прошу разобраться и вернуть комиссию. Разумеется, с "Халвой" после этого отношения будут прекращены. Второй раз за месяц - это уже перебор. К вопросу о рекомендациях друзьям - однозначно НЕТ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T07:06:12+03:00
06.12.2019 Спасибо за отзыв. Банк прокомментировал ситуацию с комиссией, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-28T10:24:28+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение! Переход на условия с "Минимальным платежом" был совершен согласно Общим условиям договора. Банк имеет право изменять условия, уведомляя Клиентов заранее. Об изменениях мы проинформировали Вас одним из способов, согласованных при заключении договора. Информация была размещена на сайте Банка и отражалась в МП. Сумма комиссии была списана правомерно, согласно Тарифам Банка. Хотим обратить Ваше внимание, что при подключении опции «Минимальный платеж» наши условия становятся более выгодными и гибкими! Отметим основные преимущества: Во-первых, при переходе с "Халвы с Защитой платежа" на условия "Халвы 3.0 с минимальным платежом" Вы можете выбирать размер ежемесячного платежа по ХАЛВЕ. Теперь это только Ваше решение - какими платежами платить в каком месяце. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/12 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Во-вторых, Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Отключить услугу Вы можете при отсутствии задолженности. Услуга была отключена Вами самостоятельно через МП Мы понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас, именно поэтому, мы приняли положительное решение, возврат суммы комиссии произведен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Большое спасибо за решение проблемы с рассрочкой

Оценка 5

12 мая 2026 г. в 04.53 обратилась в чат с вопросом о том, что не корректно отразилась в графике платежей покупка кредитной картой у магазина-партнера банка с подпиской Десятка... Читать полностью

25.05.2026

Консультация по кредиту и кредитному договору и карте "Халва"

Оценка 5

Получил консультацию в полном объёме и даже больше. Очень доходчиво и подробно объяснил по взятому мной недавно кредиту, по срокам погашения и процентным ставкам и с ним связанными... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка